Fnac, Majadahonda

Compre un producto el 4 de agosto de 2021 en el fnac online directamente a fnac, que estaba en stock según la web, envió 2 ó 3 días. Después ponía que lo envían a las 3 semanas, y ahora me mandan un correo que se retrasa. Entro en la web y aparece sin stock. Me siento engañado. Además me ha hecho quedar mal ya que era para un regalo para un niño. No recomiendo comprar absolutamente nada en la web, dicen que tienen productos para después no enviártelos, es una vergüenza de servicio, sobre todo porque el stock no es real.

Primera vez que lo visitamos, pero no será la última.
Magnífica atención y excepcional calidad /precio.

Muy interesantes las opciones de menú degustación.

Producto de cercanía y sabores originales.
Me queda pendiente averiguar la fórmula de la mermelada de calabaza.

Esta tienda me gusta especialmente. La zona de cómics está organizada perfectamente y el merchandising siempre tiene variedad, incluso cosas antiguas que ya no se ven por ahí (o, al menos, yo no he visto).

La zona de CDs desordenada y la persona que atiende esa zona de conversación con un amigo.no volveré.

Cada vez me gusta menos y hoy ya es como ECI te atiendes tú solo, ni dios en ningún sitio para preguntar, solo faltan autocajas.

Después de estar esperando 40 minutos a que nos sirvieran dos Bowls en un local casi vacío, nos traen dos cosas que no hay quien se las coma. Mi mujer se ha dejado más de la mitad y yo me lo he comido porque estaba muerto de hambre. Desastroso. Mal servicio y hoy, mala comida.

En tecnología no tienen competencias demostradas. Atención poco esmerada y sin interés. En marzo pasado compré una barra de sonido LG que supuestamente tenía WiFi y que tuve que devolver, por falta de información del empleado, pues carros de esa característica. En Mayo compré dos móviles Xiaomi Redmi 10 y una semana después uno de ellos falló y no me daban respuestas convincentes, solo vagedades y que lo dejara un mes para revisar, sin más alternativas, algo inaceptable. Lo solucioné en la tienda de Xiaomi en el piso de arriba en el mismo momento, gracias a la atención desinteresada, competencia y amabilidad de los empleados de la tienda de Xiaomi. No volveré a FNAC de Plaza 2.

Encantado de la, atencion de Enrique en la seccion de discos, a su sugerencia me volvi a hacer socio, buena oferta 2€ por dos años. Repetiré

Tienda muy completa. Sin problema para encontrar discos o libros, si no lo tienen, te lo encargan.

Desde que mi mujer y yo empezamos a ir al FNAC de Gran Plaza 2, para comprar un teléfono móvil, tuvimos la infinita suerte de encontrarnos con Andrea, una gran profesional, la cual nos aconsejo que modelo de iPhone escoger y nos explico de maravilla todas las características del modelo, desde entonces, cada vez que vamos a FNAC y queremos comprar algo la buscamos siempre a ella, por su profesionalidad, simpatía, conocimientos técnicos y apoyo y soporte al cliente, hemos comprado desde un aspirador Tyson, un iPhone 8 y varias cosas mas y sin ir mas lejos, ayer mismo, día 30 de mayo teníamos en mente comprar un nuevo televisor, vimos a Andrea, estuvimos hablando con ella y salimos de la tienda con un televisor LG de 55”, una maravillosa persona, nos da siempre mucha seguridad en todo lo que compramos. Gracias a FNAC por contar con grandes profesionales como ella.

Le pongo una por poner algo. Me regalaron un reloj que tuve que abrir para verlo y por quitar un plástico minúsculo de la caja, no me lo descambiaron.

Hice la compra de un telefono por su pagina web anunciado como nuevo. Resulta que el vendedor no es fnac, es un vendedor externo de otro pais. El paquete llega mas de 15 dias tarde. Al abrirlo se ve que ha sido manipulado, etiqueta de fabricante rota y accesorios no originales. Se hace la devolución y el vendedor no quiere pagar los gastos de transporte. Dan la orden de devolución del artículo pero han pasado 18 dias y fnac no lo devuelve. Fnac tiene una pagina engañosa donde vende artículos a través de vendedores extranjeros y después no se hace cargo de sus clientes. No responden y además después dedemostrar que el artículo ha llegado manipulado se niegan a pagar los gastos de devolución y para colmo no devuelven el dinero. He tenido que llamar yo para que me dijeran qué problema hay. Desde el 15 de mayo estoy sufriendo esta compra y ya he puesto reclamación a consumo. Ahora espero el retorno de mi dinero y, en caso contrario tendré que denunciar la estafa.

Tuve un problema con un pedido realizado en la web de un altavoz, y el personal de la sección de sonido me ayudo a resolverlo. Muy buen trato al cliente.

Poco que decir de cualquier FNAC.
Compro toda clase de libros en estas tiendas. Cualquier título que busques aquí lo tendrán.
Puedes ojear los libros y verlos antes de comprarlos.
Lo recomiendo.

Tenia una anterior valoración de 4 que me veo obligada a bajar a 1. Acabo de comprar teléfono móvil y también me han metido el dichoso seguro del que según salía por la puerta me estaba arrepintiendo, sin apenas explicaciones y únicamente que se puede dar de baja Muy fácilmente, según ellos.leo comentarios de que no es así, venta agresiva, y falta de asesoramiento. Espero poder solucionarlo

Tienen de todo y si no lo tienen en ese momento te lo traen enseguida, siempre me atienden fenomenal y son muy profesionales.

Compramos un Samsung S20 Fe, seguimos indicaciones del vendedor para transferir datos de un móvil a otro y huella digital da error.
Nos atienden en servicio de reparación Técnico, hoy día 14/03/2021, nos pone un protector de pantalla de 25€sin comprobación previa de huella, quitando el que tenia puesto nuevo nuestro! Continua dando error. Regresamos para comprar sin protector, error continúa y la solución que nos quiere dar el Técnico es: que si quitamos el protector es cuenta nuestra y que el error se debe a un mal uso del wifi en la transferencia de datos por parte NUESTRA!
Tras un enfado y hablar de reclamación, nos hacen devolución del protector que nos puso, y lo envían al servicio técnico.
Mala información, mala solución y peor aún, recaer el error al cliente al que se le indicó los pasos a seguir por los propios "expertos"del departamento de telefonía móvil.

Uno de mis lugares favoritos, mejoraría los precios de sus libros y quitaría chorraditas varias. Añadiría más libros y en francés.

Además de caro, mal trato al cliente. No te ofrecen opciones con artículos defectuosos. No sé cómo alguien puede comprar aquí teniendo sitios como Amazon

Le pongo una estrella porque no se pueden dar cero. Tras cambiar un regalo de navidad por unos cascos, al abrirlos descubrimos que solo se escuchaba por un lado y decidimos ir a cambiarlos. Como es lógico la caja estaba abierta porque no hay forma de ver si funcionan sin abrirla y nos dijeron que no nos los cambiarían porque ya había pasado el plazo de siete días cuando realmente no habían pasado los 7 días exactos y porque la caja no estaba sin abrir. Además de esto, hace unos meses nos robaron el móvil al llevarlo a reparar a un seguro recomendado por fnac y todavía no tenemos respuesta tras haber denunciado y todo.
Desde luego que no volveremos a comprar en fnac, una decepción total y un servicio pésimo.