Fnac, Torrejón de Ardoz

"FNAC"

VENTAJAS:

- El local es mediano, si es cierto que desde fuera tiene muy bonito escaparate y parece enorme, pero en verdad es mediano, además está muy bien ordenado y distribuido.

- Los empleados son muy amables y simpáticos, además de estar atentos en todo momento.

- Cumplen con todas las medidas de seguridad, mascarilla obligatoria, distancia de seguridad y gel hidroalcoholico.

- La relación calidad - precio esta bastante bien, hay precios de todo tipo de clientes, obviamente depende lo que quieras te puede costar un precio más elevado o menos elevado.

- Tampoco hay mucha gente, lo cual puedes hacer tu compra con toda la tranquilidad que necesites.

- Todo el local esta bastante limpio y ordenado, no he encontrado ningún tipo de suciedad.

- Había bastantes empleados y todos tenían los conocimientos suficientes para poder atenderte a cualquier duda que te surgiera.

- Tienen bastantes sectores, desde tecnología hasta librería, es un punto fuerte en este local.

- La ubicación está muy bien, ya que se encuentra en uno de los centros comerciales más novedosos que hay en España, está ubicado dentro del "Oasiz", lo cual está transitado todos los días por mucha gente.

DESVENTAJAS:

- En la sección "Gaming", en la parte de videojuegos había muy pocos videojuegos el cual comprar (hay una foto adjunta).

Muy recomendable.

Tuve una experiencia fantástica en FNAC! La tienda ofrece una amplia gama de productos de alta calidad, y el personal fue increíblemente servicial. Desde electrónicos hasta libros, FNAC lo tiene todo. ¡Un destino único para compras de calidad! También es el lugar perfecto para las compras navideñas, con un ambiente festivo que añade alegría a la búsqueda de regalos perfectos.

No le doy 0 estrellas por que no se puede, para empezar quería regalar a mi padre una pulsera de actividad, pues bien el chico que me atendió tuvo que llamar a otro chico más que tampoco se enteraba de que disponía cada modelo de pulseras, cuando mi padre y yo abrimos la caja la pulsera venía fracturada, 10 días después de la compra me dicen que me la tengo que quedar porque le he dado un golpe llevandola puesta, total, fatal la atención del cliente y el asesoramiento del producto por falta de conocimiento, fatal la experiencia de compra y fatal la atención al cliente post-venta no vuelvo a comprar en un fnac en la vida con el dinero qué gaste en estos años y las compras que tenia previstas hacer en navidad conmigo perdieron un cliente estoy realmente indignado con la compañía y sobretodo con este establecimiento

Hemos estado ahí para devolver un vinilo defectuoso que compramos por internet, no nos han puesto ningún inconveniente, nos atendió un chico llamado Juan y fue muy profesional, respondió a todas nuestras preguntas con amabilidad, nos dio un vinilo nuevo y nos aplicó el mismo descuento

Muy lindo, y encantador me tocó día soleado y hermoso, Me fui de Madrid en transporte público, (Renfe que tienes que pagar adicional si tienes solo Zona A) 2.45 €. Cómo todo turista quise experimentar.

Pero el día Hermoso te lo DESTRUYEN los de "Seguridad" del OASIZ, luego que ví muchas personas disfrutando de una cerveza de 100 montaditos y el día estaba caluroso quise comprar una.para refrescarnos, se me acerca uno de seguridad muy respetuoso (hombre mayor), y me indica que cambie el vaso de vidrio a plástico. Y todo Ok.le dije que disculpe y muchas gracias. Lo hice a los segundos de llegar donde estaba sentado, pasa otra persona de seguridad (hombre Joven) de forma muy grosera indicándome que no puedo tomar cerveza al frente del 100 montaditos, que tiene que ser adentro del comercio (100montaditos), que tengo que botarla o irme al comercio donde la compré. Y le dije de forma molesta, que 1ro no me hable de esa forma 2do que ya me explico uno de seguridad que solo cambiaría de vidrio a plástico, (Interrumpiendo y diciendo que no sabe quién me dijo eso, que tengo que hacer lo que él dice), sigo explicándole que me tomo la cerveza termino de tomar las fotos y entro. Y me dice que no que tengo que hacerlo de inmediato, y le indico mira alrededor cuántas personas andan con unas cerveza en la mano disfrutando del día, y me dice ya algunos les informe y a otros al terminar con usted voy por ellos, (policía? O seguridad?)

De verdad que malestar todo esto.me moleste y bote mi cerveza, osea ni para tomar foto para sus propias publicidad del OASIZ se puede porque los de seguridad son tediosos, sigo caminando y Vi como varias personas de seguridad, molestaban a otros ciudadanos por (cigarrillos, por colocar el tapaboca (y eso que el OASIZ.es totalmente abierto), por centrarse a ver el show de agua, etc. Osea por muchas tonterías que yo veo significativos te hacen pasar un mal rato, dónde provoca definitivamente no ir más.

En comparación Con otras tiendas me ha parecido más pequeña, evidentemente la superficie manda en este aspecto. La amabilidad de los trabajadores y su disposición a ayudar inmejorable como en las demás. Un placer que la cultura siga encontrando espacios así

Comparado con otras Fnac pequeñas, la distribución está muy simple y mala, personalmente no me gustan ni esta ni la de la Vaguada, la de Parquesur en cambio está mejor distribuida

Bueno, otra tienda Fnac. ésta vez en un macrocentro comercial bastante desangelado un sábado por la mañana.al menos en la época invernal en la q yo lo he visitado.
La tienda está organizada en un sólo piso, pasillos amplios aunque con un stock justito.

No pongo menos estrellas porque no se puede. Me siento estafada, llevo ya MÁS DE UN MES esperando a que me devuelvan 500 euros de un portátil que jamás me llegaron a entregar. No se puede ser más inútil que el personal de la Fnac Oasiz, que tras decenas de reclamaciones internas he pasado a denunciarles a través de la OCU y siguen sin solucionar algo tan sencillo como es cancelar un pedido que nunca me dieron porque, según ellos, les había llegado defectuoso. El propio departamento de calidad de Fnac no sabe qué están haciendo, porque son ellos quienes tienen que simplemente cancelar un pedido. Ya empecé mal con ellos, porque tuve que ir a la tienda a enterarme qué pasaba con este pedido, ya que después de casi una semana nadie me contactaba desde la tienda (cuando tenía recogida en 1 hora, supuestamente). Después de esperar dos horas para que alguien me atendiese, su supervisora me juró que no tendría ningún problema y que me llamaría ella personalmente a la siguiente semana para comprobar que la devolución se había realizado. A DÍA DE HOY NO HAN MOVIDO UN DEDO NI ME HA LLAMADO NADIE.

3 libros íbamos a comprar y los tuvimos que dejar. 15 minutos esperando para pagar cuando había dos cajeros y sólo dos personas delante.
Cuando por fin nos tocaba pagar, una persona se nos cuela porque resulta que los cajeros también son atención al cliente.
Por esta razón preferimos dejar los libros y comprarlos online en este caso.
Ojalá los dependientes tengan en cuenta estos pequeños detalles para la próxima vez y ayuden a que este Fnac tenga éxito cuando el Oasiz esté en pleno auge.

La verdad que para todo el terreno que tienen y todo lo que han tardado en inaugurarlo, para mi que no haya ninguna tienda de Inditex es muy triste, ni Primark, la verdad que se gradeceeia una tiendas de estas, si, es muy moderno, pero faltan tiendas en condiciones. Tiene varias es posiciones pero no me convence.

Entré para preguntar si un artículo en específico estaba en oferta, el tipo que me atendió (un tío bajito, calvo, con unas gafas “culobotella” de pasta negra) me dijo que lo mirara en la web, le insistí en que solo quería saber si estaba en oferta o no por si lo estaba, pedirlo por la web de fnac y no comprarlo en la tienda de manualidades de al lado y volvió a decirme que él no me puede dar más información aparte de la que hay en la web. Volví a decirle que solo quería que lo mirará y de malas formas volvió a negarse.

Ya he ido 2 veces a esta tienda y las dos veces he recibido un trato pésimo, la primera vez lo dejé pasar porque supuse que era porque la tienda estaba muy llena. Hoy estaba prácticamente vacía y ha vuelto a pasar, así que a lo mejor deberíais revisar qué tipo de gente estáis contratando…

Hola.
No os recomiendo comprar en esta tienda ya que el personal no save de como funcionan las cosas.
Hoy e ido a comprar una tarjeta de prepago para una plataforma ya que no estaba la tarjeta que estába buscando pregut si funcionaba con otra de la misma plataforma me dijeron que si pero al llegar a mi casa no a funcionado. No os recomiendo comprar este tipo de cosas aquí.

Tienen de todo y, aunque el local es más pequeño de lo acostumbrado, la disposición cuadrada permite localizar los productos fácilmente. El personal muy atento y amable.

Lamentable el parking duras 2 horas para salir además hay varios empleados que les ha dado un ataque de ansiedad.todos los coches estaban pitando, para no volver.lamentable simplemente lamentable.les debería dar vergüenza

Es el nuevo fnac de Madrid, es mucho más pequeño que el de gran Vía pero está muy bien surtido.

Pregunte por uno de mis libros que he publicado como escritor concretamente el de tapones rosas (segundo libro después del de Sara y Fred Blogsteel) que empece a publicarlo en amazon y estoy intentando extender a otras tiendas y la chica me lo busco muy amablemente en su catálogo. Destacar su amabilidad

Estuve el otro día en el FNAC del Oasis y, teniendo en cuenta el espacio que existe, me percate que ni siquiera hay libros de otras categorías. Como por ejemplo: de Educación

Para los Fnac que hay en Madrid se agradece que abran otro. Comparándolo con el del Parque sur o Plaza Norte, sin mas. Ofrece lo que ofrece cualquier otro pero si que destaco la forma del centro, muy diáfana permitiendo encontrar cualquier cosa de un lado a otro. Bastante amplio y personal amable.