Ford Almoauto Madrid

Con policía y sin entregarme mi coche. El coche de sustitución que me facilitaban tenía múltiples desperfectos en chapa, como exigen franquicia de 180 euros, es decir que si cuando lo devuelva
tiene desperfectos, su reparacion corre de mi cuenta hasta esos 180 euros, quise que los reflejaran en el documento de entrega y se negaron, solicité la hoja de reclamaciones y todo fueron problemas y malos modos, diciéndome que tenían que cerrar y que si quería cumplimentar la hoja, allí tal y como establece la normativa, que ellos se iban y me quedaría encerrada hasta la reapertura del taller. Entonces tuve que llamar a la policía, aparecieron unos 10 empleados, pero cuando se marcharon los agentes se negaron a sellarme dicha hoja y a devolverme mi coche hasta que llegase el jefe, diciéndome además, en represalia, que ya no me facilitaban coche de sustitución. Un disgusto tremendo por solo querer cumplir la normativa, cosa que no hacen en este taller. Si tratan así a los clientes de varios años, ¡qué harán con los vehículos!

Un despropósito. Llevo 3 semanas esperando que me den respuesta a una pregunta muy sencilla. Sólo dan largas, prometen devolver la llamada y nada. Fernando, el comercial que me vendió el vehículo, todo muy bien hasta que pagué. A partir de ahí, a la caza de otros clientes, total desatención. Nada recomendable

Estoy Muy contento por el trato realmente son muy profesionales los comerciales, y Especialmente a Alberto que tuvo mucha paciencia y profesionalidad en el trámite de la entrega de mi Nuevo Coche Ford Focus Active Híbrido Automático, Muchas Bendiciones y Feliz Día de los Padres a todo el colectivo De Ford Almoauto

En todos los sentidos un concesionario estupendo, altamente cualificado, atento y muy exacto en el cumplimiento de los tiempos durante todo el proceso.

Alberto es un excelente asesor, sin saber nada de coches fui a todos los concesionarios de la zona en los cuales algunos solo al verme ni me atendían y los que si era para venderme lo que tuvieran disponible sin oír mis necesidades, visite tanto coches de ocasión como nuevos al llegar almoauto y ser atendida por Alberto con la calidad de asesoramiento, aclaración de dudas, escucho mis necesidades, siempre fue transparente en el proceso hizo sentirme segura y empezar el proceso de compra.

Un gran equipo de profesionales. Un placer el trato con Manuel Sánchez, formalidad y transparencia. 100% recomendable.

Compra de vehículo con muchas facilidades e información. El trato excelente. Todo lo que se necesita para comprar un vehículo con tranquilidad. Recomendado!

Excepcional servicio de taller. Rapidez, eficacia y precio en la revisión anual de mi vehículo.
Un concesionario de reciente creación que está marcando tendencia en la zona. Modernidad, atención, satisfacción en suma. Gracias por el trabajo realizado.

Trato muy cordial, amable y profesional. Envían un video con una revisión ocular de los elementos principales (neumáticos, frenos, rótulas.). Informan del coste previsto y te informan con claridad de otros desperfectos. Cumplen los plazos de entrega.

La atención recibida por Fernando, así como la rapidez con las gestiones han sido impecables. Muy amable y siempre explicando todo de manera muy clara. Muy recomendable.

Muy buena atención por parte de receptor,
Javier muy atento y profesional.
Así da gusto

No me experaba esto de un taller Ford. Me informan desde Ford que hay una promoción de ruedas a un precio y me dan cita en el taller De Julián Camarillo. Alli me da un precio significativamente superior por los neumáticos. Aun asi, dejo el coche incluyendo ademas otros servicios. Dan un precio cerrado. Cuando llamas para pasar a recoger el coche te dicen que no te pueden dar el precio total de la factura y, por otra parte, cuando comentas que el precio de los neumaticos no es el fijado por ford te hacen el descuento, eso si, si no comentas nada pues si cuela cuela. Lo peor, cuando vas a retirar el coche el precio que te dieron inicialmente ha subido, ha subido sin otra justificación que un determinado cambio de liquidos a subido de 20 a 120. Si te callas te cobran lo que quieren, no respetan ni lo firman en la hoja de pedido. Finalmente puedes conseguir que no te engañen todo lo que lo han intentado. Nunca me habia pasado esto en ningun taller de ford. Te pueden inflar el precio inicial pero lo respetan, aqui cada dia que pasa te inflan más el precio. Despues de ver la respuesta me quedo más sorprendida. Sabian que tenia un descuento por las ruedas porque venia en la cita que me dieron, tambien se comentó en el taller que habia un precio promocional dado por ford. Ahora resulta que me han hecho un favor, no cumplen el precio pactado a no ser que reclames y te lo venden como un favor. Increible que pase esto en un taller oficial.

Mal servicio en todos los sentidos. Mis experiencias han sido siempre nefastas. Piensas que es el taller de la marca y son unos chapuceros. Yo que tú, huiría de allí.

En un coche te dan presupuesto y después te lo modifican creo que no hay profesionales en éste concesionario

La peor experiencia de mi vida.
Con la entrada del coche pagada, no paran de atrasar la fecha de entrega del coche.
No recomiendo a nadie comprar un Ford, juegan con tu dinero. Una auténtica vergüenza.

La mejor atención, el comercial Juan estuvo pendiente en todo momento hasta que decidimos comprar un ford puma. Super amable, responsable, nos explico todo del coche y la compra fue rápida. Lo recomiendo 100%!

Que mala experiencia que no le recomiendo a nadie! Fui por una avería en la radio en la cual el diagnóstico comenzaba por revisar la batería. Me han cobrado una hora y media de mano de obra en diagnóstico y una batería nueva. La avería no se ha solucionado y me negué a pagar una radio nueva por 1200€. Resulta que cuando llego a casa aún tenía la batería vieja! Tuve que devolverme de nuevo y solicitar el reembolso completo y si no me doy cuenta que? Quedo estafado! Menos mal que decidí no cambiar la radio porque seguro que tampoco la cambiaban. Para ser una casa oficial de verdad que dan VERGÜENZA! Pongo una estrella porque no me permite poner menos.

Más nunca voy y perdieron un cliente de 4 coches Ford.

Contacto a través del chat y me proporcionan un número de teléfono para llamar a algún comercial de vehículos industriales. Llamo, me cogen el teléfono y me dicen que me pasan con ellos. Nadie atiende la llamada y al cabo de un tiempo se corta. Dejo pasar unos minutos y vuelvo a llamar. Ahora nadir atiende la llamada. Mejor busco otro concesionario.u otra marca.

Unos impresentables, se equivocan ellos en la oferta que me dieron en papel y luego no asumen su error, una vez te decides pretenden que si lo quieres pagues los 400€ de diferencia. Juegan con las personas, sin ponerse en su lugar. Te dan una oferta en papel que luego no sirve para nada, porque no se responsabilizan. Una pena la verdad, porque el Comercial Juan, me pareció muy buen vendedor, pero para serlo hay que tratar mejor y asumir los errores que uno comete. Una lástima la verdad porque saben engañar a primera vista.

Destacar el trato tan profesional y a la vez humano del personal del concesionario. Fui sin cita por una urgencia y se han portado de 10! Y me lo han dejado nuevo. Muchas gracias a todos pero sobretodo a Miriam y a Javier. Lo recomiendo y repetiré seguro!