Ford Almoauto Vallecas :: Concesionario Oficial Ford en Vallecas, Madrid

Hace muy poquito he comprado un Ford ecosport Titanium, me atendió Cristina de coche de ocasión y le tengo que dar un 10 sobre 10. En atención, en formalidad, en fechas y en trato humano. Si queréis compraros un Ford preguntar por Cristina López gracias por todo

Aunque mi indecisión me lleva a visitarles en múltiples ocasiones, siempre han sido igual de amables. Gracias Alberto por tu paciencia.

El comercial Óscar Molina muy profesional, nos ha explicado todo a la perfección. Cumplen con las medidas anticovid. Muy buen trato, lo recomendaría.

El sitio más de fiar de todo Madrid para comprarse un Ford. Excelente trato y servicio en la venta y en la postventa

Es la primera vez que llevo mi coche a este concesionario para pasar la revisión oficial. Comentar, que mi experiencia a sido de momento buena, la atención y asesoramiento técnico recibido por parte de Antonio está dentro de lo que cabe esperar de un servicio oficial, todo perfecto: amabilidad y profesionalidad.
Yo que soy bastante "especial" con el coche, para mi lo más importante es la sinceridad, que no traten de engañarte. En mi caso, volveré a llevarlo para las próximas revisiones.

Atención muy buena. El personal realmente educado y agradable. Te explican que y como van a actuar en el coche.

Estupendo trato y servicio. Estoy contentísimo con el servicio post-venta. Antonio y Miguel son unos profesionales encantadores, atienden en seguida y tratan de ayudarte en todo, teniendo unos gestos de grandes personas. Seguiré mucho tiempo siendo cliente suyo! Gracias:)

Una asunto delicado de garantía Miguel lo ha resuelto de una manera muy satisfactoria.
Así da gusto ir a un taller. Ya era y seguirá siendo mi taller de referencia.

A pesar de ser uno de los concesionarios digamos más importantes Defor dentro de la ciudad de Madrid algunos de los comerciales hacen que la marca pierda muchos enteros en el momento en que tú vayas a ir a comprar un coche

No se si el horario publicado de atención al público esta bien o no. A las 13: 40 h. Me han invitado a salir sin información y con poco tacto a mi opinión, alegando que el horario es hasta las 13: 30. Si este horario es cierto sugiero que lo modifiquen. Gracias.

Concesionario y taller oficial Ford. Gran profesionalidad de los mecánicos, no te intentan colar reparaciones de más.

Puedes tirarte llamando a los telefonos indefinidamente.pesima atencion al cliente, el taller ok pero el mal servicio de los operadores deja mucho que desear

La peor atención que he recibido en el sector de la automoción, Revisión de 15.000 Kilómetros, Una hora para recpcionar el vehiculo con cita previa, 4 dias para entregarmelo y porque he tenido que ir a saber que pasaba con mi coche, la actitud de la recepción de Taller en general con todas los que me toco tratar chulesca, prepotente y de mala educación, estan hablando contigo y atienden el móvil y te dejan con la palabra en el aire. El coche me lo entregan sin combustible, sucio en su interior y sin los tapones de las valvulas de los neumáticos.
Podrían mejorar cambiando a todo el personal por personas cualificadas y con Don de gentes en el trato al cliente.

Las chicas de recepción encantadoras, la revisión y presupuesto muy buena, los cambios de correa de distribución, discos de freno, amortiguadores y demás excelente

Muy buena atención y muy bueno el vendedor, me dieron el empujón que me faltaba y ahora estoy agradecido, falta pagar jejejejeje

Decepcionante.
Compramos un coche Ford Focus Active. El vehículo nos lo entregan si poder vincularlo a la aplicación Ford Pass. Llamamos al servicio técnico (ineficiente) abren incidencias. Finalmente decidimos llevarlo al taller para subsanar la avería. Nos lo entregaron a las 24h con el “problema solucionado”. Sigue igual pero al recoger el vehículo nos damos cuenta que le han dado un golpe en la puerta trasera y ha quedado señalado por la apertura de otra puerta (sin cuidado) eso si, se comprometen a arreglar el desperfecto de la puerta. Vehículos de sustitución, arreglo de chapa ahora, el problema con Ford Pass no saben arreglarlo. Hasta ahora solo molestias por no haber chequéalo el coche debidamente en la entrega. El responsable, el comercial Aitor lo sabía y lo entregó así. Ya si eso que te lo vayan arreglando.me parece impresentable.

Antes funcionaba muy bien, ahora la gestión deja mucho que desear quedan en llamarte y no lo hacen, el coche a medias más de una semana. Da la sensación de falta de organización

Excepcional trato y profesionalidad, desde el primero que te atiende hasta el último que te cobra el servicio.
Un ejemplo de empresa en Atención al cliente.

He hecho la revisión de mi coche. Trato excelente, me lo han dado antes de tiempo y me han atendido perfectamente. Sin duda alguna, es mi taller!

Trato esquisito el personal te atiende con mucho agrado mencion especial a antonio moreno en recepcion y la srta charo