Forus C.D.M. Barceló, Madrid

Me inscribí el pasado 4/01/22, en la información te comentaba la señorita de recepción que podías invitar a alguien a las instalaciones. Cual es mi sorpresa que acudo el jueves para solicitar la información y me dicen en recepción otra chica que no puedo, sólo unos días al mes.
Pierden la posibilidad de contratar un nuevo cliente y la fidelización de otro cliente, a lo que encima les escribes y reclamas y ni te contestan. No me parece servicio de atención al cliente y menos viendo de una cadena.

No bad, no good either. It could have more space for the weight area. A lot of empty rooms meanwhile all the queer are packed trying to find a machine free

Muy sucio, cada vez que me tengo que tumbar en la zona de estiramientos con la esterilla da asco de la suciedad que hay en el suelo. Siempre. He avisado varías veces y todo sigue igual.
Muy poca variedad en máquinas. Aunque son de buena calidad se quedan cortas cuando llevas un tiempo. El único motivo por el que sigo viniendo es porque vivo en frente.

Me inscribí ayer y ni siquiera me dieron un tour por las instalaciones para mostrármelas. La
Recepcionista no escribió mi correo electrónico bien porque La Niña no sabe escribir ICLOUD. Com
Asi Que no tenía acceso a la app para ver y reservar clases dirigidas
Hoy fui a mi segunda clase y no encontraba la sala adecuada fui y pregunté a recepcion y la
Chica me indicó pero no había ninguna sala con las iniciales que ponía en la web
Entonces vuelvo a recepcion y había un chico BASTANTE borde y me describe la sala y le pregunto que qué número tiene la sala y me
Dice que no tiene número afuera
Le digo que soy nueva en el
Gym asi Que era difícil para mi encontrar la sala con sus descripciones pues no sabia donde estaba NADA y el solo dijo “ ah “
O sea mínimo indícame bien como
Llegar o acompáñame en fin nunca encontré la sala y me fui a casa
Deben mejorar la
Atención a los clientes gracias

10 PERSONAL TRAINERS. NO UNO NI DOS, NI TRES, NI CUATRO, NI CINCO, NI SEIS NI SIETE, NI OCHO, NI NUEVE. ERAN DIEZ, LOS PERSONAL TRAINERS/COACH/ENTRENADORES/LEVANTA PESAS. El negro, el que apesta a tabaco, el de la gorra al revés, los venezolanos, el calvo enano. Y no es una clasificación. Es que ellos ocupan las máquinas reservándolas para los que les pagan ese plus adicional. Lo mas graves es que esos que pagan NO TIENEN ARREGLO.

Mientras, los otros usuarios tenemos que esperar que estos AMIGOS DE LOS DIRECTORES DE BARCElÓ, desocupen las máquinas. Y es que no usan una sola, la cual acaparan. Es que usan varias. Y entre ellos se pasan las máquinas.

No sé el marco legal que tienen ellos en este CDM. Tiene seguro? Pagan IVA? Pagan autónomo o tienen contrato con quien? Que tipo de titulación tienen?

Y según cuentan, han encontrado más de una jeringuilla de testosterona en las duchas.

Piénsatelo antes de venir.

Está en la cuesta abajo, y muy pronunciada. No existe control de número de personas en las instalaciones, normalmente en mi horario hay gente esperando a máquinas libres. Normas COVID: hay dispensadores de gel que no funcionan desde hace meses, los pulverizadores para limpiar/desinfectar las máquinas tiran el líquido por cualquier sitio; habitualmente los rollos de papel están vacíos; casi nadie limpia las máquinas tras usarlas y el personal no dice nada; muchos usuarios llevan las mascarillas por debajo de la nariz y no les dicen nada -muchos son los coleguitas de los monitores-; muchos usuarios no llevan toallas; en muchas ocasiones las máquinas están ocupadas por personas que se eternizan en ellas mientras utilizan el móvil;. En fin, que la relación calidad precio es muy deficiente

Bastante normal por el palo de precio que te meten. También hay varios detalles: no hay dónde poner las cosas y todos tiran las cosas al suelo; no hay suficientes pesos; los instructores solo están pendientes de lo que les importa, hay gente que tiene la toalla en una banca y ni la está usando, y otros que se tardan una vida en un ejercicio; no hay manera de llevar el tiempo, los relojes analógicos no tienen segundero y no hay relojes digitales útiles; una cantidad de espacio excesiva dedicada al cardio y muy poco espacio de musculación; y, bueno, los instructores desaparecidos más de la mitad del tiempo. Gracias a Dios que no hay permanencia.

Huge space, all kind of machines and weights. Super Pro but at the same time friendly.
Open almost 24hs (usually 7 to 24), with 3 salons for free classes and Basket/ football indoor field.
Something that nobody sees is the excellent rooftop bar/restaurant with a dazzling view of Madrid.

Gimnasio Forus Embajadores. Ahora mismo el peor gimnasio de la zona. Tremendo edificio para unas instalaciones enanas, muy mal aprovechado, muy mal distribuido. La sala de musculación es muy pequeña y carece de máquinas. Hay excesivos aparatos de cardio. Realmente lamentable, mejor irse a otros gimnasios de alrededor más equipados equipados y más baratos.

Tras 4 intentos de hablar con ellos por teléfono consigo que me lo cojan, pero cual es mi sorpresa? Que no te dan información por teléfono, que si quieres saber tarifas, clases etc tienes que ir personalmente, mi pregunta es, para que existe un teléfono entonces, otra cosa que no entiendo es que no tengan un pase diario para poder ver las instalaciones, hablo pagando obviamente, nada que si quieres apuntarte te tienes que apuntar a ciegas

A bad choice for a gym.

Way too crowded for its price: the free weights and machines area is too small and full of people, while the cardio area is too big and mostly empty. Only four benches in total and no machine or rack is duplicated, so one is forced to wait to do any exercise. Even the dumbbells are often short: one is forced to wait to do practically all exercises, at any time of the day.

If it was a budget gym one could understand, but it is not. Rather, it is the most expensive one in the neighbourhood, even it is simultaneously smaller than many around, and certainly more packed than most. Worse still, they are still aggressively signing in people, unlike other gyms that have decided to put on a waiting list.

Not good.

Exelente gimnasio, pero Podéis porfavor bajar la temperatura del gimnasio, está demasiada alta, si no la bajais, voy a ir personalmente y os voy a llevar a juicio.

Los técnicos son super amables y muy profesionales, sus clases son muy dinámicas y eficaes. La atención al cliente es muy buena por parte de todo el personal. Las instalaciones son bastante grandes, para lo que se encuentra por la zona.

Hoy he tenido que hacer una clase de 50 minutos con un cliente que ha decidido llevar la mascarilla por debajo de la nariz toda la clase. A este cliente algún monitor ya le ha pedido en varias ocasiones que se coloque bien la mascarilla. Pero hoy ni eso poniéndonos en riesgo a todos. Así que la clase muy buena, pero las medidas frente al covid nulas. Hasta que se acabe la pandemia no podremos volver a este gimnasio

Espacio amplio, estético aunque ocupado por demasiadas máquinas de cardio, falta musculación, demasiada conceptualizad. Es agradable cuando está poco concurrido. Sería fantástico que en los letreros con las normas de higiene aparecieran otros indicando a los socios que no ocuparan las pocas máquinas y bancos que existen mirando durante minutos el móvil sin hacer ejercicio. También creo que es un problema real la elevada temperatura que hay por momentos, absurda para un centro deportivo, igual fantástica para un centro de día para la tercera edad. Entre el gentío, paneles y mascarillas es extremadamente desagradable respirar ese aire caliente artificial; muchas veces he tenido que irme sin terminar mis ejercicios porque es imposible respirar de una manera saludable.

Soy usuario desde hace bastante tiempo. Pero estoy planteándome cambiar de gimnasio, porque la atención al cliente cada vez es peor.

Especialmente moisés, Felipe, la última incorporación una chica nueva, creo que vasca y Rosa, ah y vairon que tiene el gimnasio muy limpio, todos muy buenos profesionales. Recomiendo este gimnasio, por el trato familiar

Lamentable la gestión en época de pandemia. La sala está completamente abarrotada, y eso que voy por las mañanas, no me quiero imaginar como se pone eso por las tardes. Imposible guardar cualquier tipo de distancia y no hay higiene de ningún tipo. Es un gimnasio que solo vale para clases dirigidas ya que estas ocupan el 80% de la superficie. Para rematar, el open air, el único lugar donde los que entrenamos por nuestra cuenta teníamos algo de espacio, acaban de empezar con clases dirigidas también, es decir abarrotado y más de lo mismo. 2 estrellas porque los trabajadores son muy amables, una pena que la dirección y el sentido común brillen por su ausencia.

Sin duda, un lugar muy agradable en los altos de Tribunal- Barceló.
Un acierto para disfrutar esa parte de Madrid desde arriba en un Terraza bastante conseguida y con espacios libres de Covid

Estoy muy contento con el gimnasio pues los técnicos son muy buenos, las clases dirigidas las recomiendo al 100% y las instalaciones y vestuarios están muy limpias, los responsables son muy amables y agradables pues te escuchan las propuestas y llevan a cabo su cometido. Tienen puntos de higienización anti-Covid por todas las instalaciones dando un punto extra de seguridad.
No dudéis en probarlo.