Foster's Hollywood, Madrid

Otro Foster. Cambio la valoración porque pedí la hamburguesa vegetal y eso era vergonzoso. Necesitan mejorar mucho.

Tardan más de una hora en llevar el pedido.
Lo hemos pedido a las tres, son las cuatro y todavía no ha llegado.
En online te dicen 20 min y es más de una hora.
Y ahora después de una hora.
Y encima ahora que acaba de llegar falta una hamburguesa, llamamos y nos dicen que si que está. Ni siquiera se ponen en contacto con el repartidor.
Para denunciarles.
Una vergüenza de sitio.
Nos tomaron, no te solucionan sus errores.

La atención que dan es muy buena y la comida que hacen espectacular, las costillas riquisimas y jugosas, las hamburguesas magnificas.

¡QUE LA ENCARGADA TE DIGA A GRITOS QUE LE HAGAS EL FAVOR DE NO VOLVER NUNCA MAS A FOSTER’S HOLLYWOOD DE VISTA ALEGRE ES LO QUE PASARA!
Salía de comprar con mi familia buscamos un lugar donde comer algo rico dimos una vuelta entera por el Hipercor, observamos que Foster’s Hollywood estaba cerca pero estaba cerrado por lo que amablemente un chico nos indicó que abrían a las 8: 00pm y como daban las 7: 50pm decidimos dar una vuelta así esperar a que abriera vi en sus anuncios un menú de estudiantes 2x1 en costillas y pensé genial ya que traía el carnet de estudiante por lo cual estaba más animada a esperar y volver ya que nos apetecía mucho comer algo rico, VAYA ERROR FATAL que cometimos entramos nos atendió una amable y atenta camarera a la cual le pregunte sobre la oferta indicándome que lo consultaría con su ENCARGADA, ella nos explicó que la oferta solo es vigente cuando estamos fuera de los días de navidad después 10 de enero, y no como el poster indicaba de lunes a jueves entendimos pues no importaba teníamos apetito y pedimos 3 hamburguesas de las cuales dos eran Tribeca y una Pulled Pork el pedido tardo una media de 30 a 35 minutos aunque estaba casi vacío solo tenían dos mesas y éramos los primeros clientes, y bueno esperamos pacientes por que entendimos que recién estaban empezando, llegaron las hamburgueses con muy buena pinta la Pulled Pork estaba deliciosa, las otras Tribeca de mi padre estaba muy bien de sabor, en cambio la mía que era la misma estaba sosa, seca y sin sabor realmente lo pensé mucho antes de decirle algo a la camarera, pero cuando la llame ella muy amable me dijo si quería que lo cambiara o me daba sal le indique que la sal no solucionaba el sabor y llamo a su ENCARGADA ella muy borde y poco amable no me ofreció una solución incluso me dijo LE DOY SAL O QUE HAGO, vaya respuesta le indique que no me daba solución alguna y recién me ofreció cambiarlo de la peor manera posible entonces con mala cara y ese tono tan alto de voz decidí no cenar y le dije que lo retire y que no pediré nada, se lo llevo espere que cenaran mi familia y ella de muy mala manera quería retirar los platos sin ellos acabar aun a lo cual me di cuenta que se estaba portando aún más fatal por lo que cuando acabaron de comer pedimos la cuenta y la hoja de reclamaciones a lo que ella a 2 METROS GRITO QUE SI ME LO DARÍA Y QUE YO MISMA LO TENDRÍA QUE TRAMITAR NO ENTENDÍ ESE COMENTARIO pero bueno lo trajo y me puse a detallar lo ocurrido a lo cual cuando acabe se lo entregue para que me diera el respectivo sello, ella acabo y al salir se puso peor la cosa ya que me dijo hay tener humildad no se ha venia ello le pedí se calmara porque hablaba a gritos le indique que mi reclamo era a su actuar que me quede sin cenar por causa suya y no saber lidiar con algo que puede pasar agregue que la camarera fue muy amable pero ella nos quitó las ganas de comer en lo que se puso a gritar y me dijo de la peor manera que le HAGA EL FAVOR DE NO VOLVER NUNCA MAS! Mi hermana al escuchar eso le pregunto si ella tenía un supervisor a lo que indico que no ahí que ella era la única en ahí y como tenía como 3 mesas con gente no le importo incomodarlos con sus gritos agrego que si yo iba en busca de una oferta y como no la tuve quería una invitación error elegí esperar a que acabaran y pagar la cuenta para evitar esos comentarios y aun así los hizo a lo que salí por las gradas y siguió gritando de la peor manera yo me fui y le dije me llevo de usted su comentario HAGA EL FAVOR DE NO VOLVER NUNCA MAS!
No recomiendo en lo absoluto ese establecimiento una pena porque he visitado otros Foster’s Hollywood y nada que ver con el trato en este lugar deberían replantearse a quien contratan o dar capacitación de atención al cliente a la ENCARGADA esto paso el 5 de enero del 2022.

Un rato en familia muy ameno, la comida muy buena y la atención insuperable. La encargada muy atenta, excelente atención?

Aunque este de Vistalegre es una franquicia cumple con todos los requisitos de la cadena.
Se nota la falta de personal ya que atiende un solo camarero y no da abasto.
La comida espectacular sobre todo los nuevos platos Tex-Mex.
Siempre es un lugar donde volver y no llevarse malas sorpresas, excepto como he dicho la falta de personal.

Los peores "Nachos San Fernando" que he probado en un Foster, los primeros que nos trajeron estaban quemados.

Le pedimos que nos los cambiarán, nos trajeron otros, pero la cosa no mejoro mucho estaban muy hechos, pero esta vez por no devolver el plato le dimos una oportunidad, de la que nos arrepentimos.

Tanto el aspecto como el sabor no tenían nada que ver con los que habíamos comido un mes antes en el mismo Foster, a la hora de pagar la única disculpa que nos dio la responsable de sala, es que dependía de quien los hiciese, si el aceite al prepararlos podía estar más o menos caliente, también la cantidad y elaboración dependía de quien los preparase, unas repuestas muy peregrinas, para alguien responsable de lo que se sirve a los clientes.

También nos sirvieron unos burritos cuyo pollo estaba muy pasado, que con los demás ingredientes hacían una argamasa de difícil digestión.

Un restaurante al que no volveremos, no sé que les ha pasado desde hace un mes hasta ahora, como de la noche al día, una pena.

Lamentable!
Aros de cebollas quemados y finguers de pollo del menú de niños quemados, se lo digo a la camarera y blanquea los ojos.es la segunda vez que vengo después de mucho tiempo y pensé que habían cambiado pero son del lo peor de la zona.
Métete en cualquier bar de alrededores y pagarás menos y te aseguro quedarás satisfecho.
Lo peor re eso, que tienes que pagar por una comida de pena.

He ido 2 veces solamente y el trato a sido muy bueno.
Camareros simpáticos, comida muy buena y el menú del día asequible para el barrio donde está situado y al lado del palacio de Vistalegre.

El trato del personal es muy bueno pero han sustituido el menu principal por 1 plato + postre. A parte de ese nuevo "menu" reducido no tienen todo lo que ponen como la tarta de dulce de leche. Recomiendo ir a cualquier bar que haya por la zona, seguro que sera mas económico.

De mal en peor. Después de tardar muchísimo, la comida fatal.no se corresponde lo q nos han puesto con lo q pone en la carta. Trato malo. No recomiendo este sitio para nada.

La comida deliciosa pero el camarero inepto, nos contaba su vida cada que se acercaba a la mesa, luego no podia hacer el cobro con tarjeta, luego que no pudo registrar la visita en la aplicacion y se fue sin mas, cuando las veces anteriores es lo primero que te preguntan, si apenas tiene dos dias en el trabajo no deben ponerlo cara al publico hasta que este preparado

No me gusta dar quejas pero como es la segunda vez que me pasa las tengo que dar. Los camareros unos maleducados me tiraron los posavasos en la mesa como si fuera su colega ni cubiertos ni mantel ni nada, todo se lo tuvimos que pedir. Les llamas les pides que te rellenen el refresco se olvidan de ti y sirven a otros. Muy mal servicio no recomiendo nada este sitio. Yo por mi parte no volveré a ir. No pido que sean simpáticos pero por lo menos un mínimo de educación.

Franquicia de Foster's Hollywood en la que, y tras haber probado varias, sirven las mejores Bacon Cheese Fries.
Local casi siempre vacío, camareros correctos.

PUBLICIDAD ENGAÑOSA! PONEN EN LA PANCARTA DEL EXTERIOR QUE EL MENÚ ES HASTA LAS 17: 00 Y RESULTA A LAS 16: 52 DE LA TARDE LA COCINA ESTA CERRADA Y LA CAMARERA QUE NOS ATENDIÓ SOLO NOS DECÍA QUE ESTABA CERRADA Y QUE AUNQUE QUEDARAN 8 MINUTOS PARA QUE SE ACABE EL MENÚ QUE NO NOS ATENDÍAN ME PARECE VERGONZOSO CUANDO YO TRABAJO EN HOSTELERÍA Y SI UN CLIENTE TE VIENE 10 MINUTOS Y 5 Y 2 MINUTOS ANTES DE LA HORA QUE SE ACABE EL MENÚ SE LE ATIENDE O SI NO NO PONGÁIS QUE EL MENÚ ES HASTA LAS 17: 00 PORQUE ESO ES COMO DIGO YO PUBLICIDAD ENGAÑOSA. ASÍ ES COMO SE VAN PERDIENDO CLIENTES.