Francisco Ibáñez Public Library, Madrid

Hoy 4/1/2023 día laborable sólo han abierto en horario de mañana.
Por supuesto en la web no se indica nada, tienes que hacer el viaje hasta allí para perder el tiempo.

Es una biblioteca bien organizada con mucha variedad y de fácil acceso

Una extraordinaria profesional y simpática señorita me ha atendido en una forma fenomenal. Que difícil es encontrar personas como esta señora!

Buena biblioteca para estudiar, el ambiente es perfecto, 0 ruidos y la gente muy maja y respetuosa

Pongo una estrella porque una de las trabajadoras que tienen ustedes ahí es una de las personas más desagradables con las que me he topado. Llevo un tiempo en Madrid y, en cuanto llegué, me hice socia de la biblioteca. Casi siempre uso el servicio eblblio por cuestión de tiempo y de que solo hay una biblioteca en el barrio (la de Manuel Alvar la han cerrado y no tiene pinta de que la vayan a abrir pronto). Hace poco me apunté a un Club de Lectura y hemos empezado a leer novela gráfica. Como es más difícil encontrar este recurso en la biblioteca electrónica, miré el catálogo y vi que estaba en la biblioteca Francisco Ibáñez, pero que estaba prestado. Fue entonces cuando vi el recurso de Préstamo Intercentro, que me pareció una idea estupenda, y leyendo el folleto explicativo (bastante escueto, por cierto), entendí que podía pedir el libro en cuestión, puesto que en otras bibliotecas públicas estaba disponible. Ilusa de mi. Lo que no explica el dichoso panfleto es que este recurso es sólo para material que la biblioteca no posee, pero no para compartir libros entre centros si está en su catálogo pero está prestado. De esto último me enteré a las malas. Con total desconocimiento, me dirigí a la biblioteca y pedí el libro para préstamo intercentro. Y aquí es donde empezó la cosa a torcerse. Cuando la bibliotecaria en cuestión vio que el libro estaba en la biblioteca pero estaba prestado, en lugar de dejarme explicarme para decirle que era la primera vez que usaba ese servicio y que no sabía cómo funcionaba empezó a decirme de muy malas maneras que "esto es un servicio adicional del cual no se puede abusar" "que te crees que puedes hacer abuso del mismo? " como si yo estuviera robando de lo público. Y, continuó, "¿Sabes lo que cuesta este servicio? ¿Esto no se usa así como así? ". Mientras abría los ojos como platos y mi rabia iba en aumento, me espetó "la única solución es que vayas a otra biblioteca a cogerlo". Y ahí estallé. La verdad es que es la primera vez que me enfado tanto con un funcionario porque siempre he entendido que hacen un trabajo muy necesario y, estar cara al público, es muy complicado. Pero no lo pude remediar. Sí, señora, sé lo que cuesta lo público, por eso lo defiendo a capa y espada, porque entiendo que es lo que hace que la vida del ciudadano sea mejor. No, no hace falta insultar a la gente por algo que no saben. Puede explicar el servicio de forma amable que, entiendo, es como le gusta que le traten a usted. Sí, señora, puedo ir a otro centro a coger el libro, pero el más próximo está a 40 minutos en metro (40 min para ir y 40 para volver) y entre el trabajo y demás, sacar casi dos horas para ir a coger un libro y otras dos horas para devolverlo se me hace un poco difícil. Y por eso pensé que el servicio intercentro era para eso, para facilitar la vida al ciudadano posibilitando que no tengamos que coger un metro para ir a sacar un libro de la biblioteca. Vamos, lo que viene siendo el fomento de la lectura. Así que de verdad, lo siento, entendí mal el concepto del servicio, pero eso no es excusa para tratar a la gente de mala manera. No está bien.

No se como han dedicado una sala de estudio tan pequeña para un edificio tan grande.

Cierran sin avisar, con un papelito colgado en un tablón de anuncios.
Tan difícil y costoso es poner un SMS, avisando al menos a los que informáticamente saben que tienen que devolver libros? !: (