Fraternidad Muprespa, Madrid

Excelente trato de todo el personal, de su rapidez, la gestión de citas y el seguimiento que me hicieron hasta recuperarme, grandes profesionales.

Mi alta puntuación se debe sobre todo al equipo de rehabilitación, Alberto y Marta, tienen muchísimos conocimientos sobre el cuerpo y no titubean a la hora de aplicarlos de forma correcta para tu pronta recuperación. La doctora que me tocó, te escucha y te aconseja muy adecuadamente. El doctor, hace solo escucha pasiva. Debo destacar que, en la única ocasión que estuve en el hospital me trataron fatal y, después de un atropello, ni me inspeccionaron, por ésto ensalzo al equipo de San Sebastián de los Reyes,

Seguimiento de baja de la SS SS, nefasto, incordio para apremiar el alta del paciente, sin informarse ni inspeccionar. Una vez más quedaron retratados. 0 ayuda, 10 molestias. Ya será barata porque no lo entiendo.

Tuve un accidente de trabajo, Cuando llegue el médico que me atendió me dijo que no tenía abdolutamente nada, le comento a la enfermera que estaba con el, qué esto debía ser lo habitual intentar disfrutar el veran. Después de pasarme una semana trabajando con un dolor horrible de pierna, Me ve un fisioterapeuta privado me dice que probablemente tenga una fisura en el pie y los ligamentos de la rodilla tocados, Vuelvo a la mutua y les comenté lo que ha pasado y ese día me mandan hacer una radiografía al hospital de Paseo de la Habana, Después de hacerme la radiografía me hacen volver a San Sebastián de los reyes y me vuelven a citar para ir otra vez al hospital de Paseo de la habana al día siguiente para hacerme una ecografía, Resultado final esguince de tercer grado en el tobillo y ligamentos internos y externos de la rodilla fastidiados. Me mandan rehabilitación la primera semana en un centro externo ya que no tienen rehabilitadores en ese momento, A la semana siguiente cuando ya hay rehabilitadores en el centro les digo que yo quiero realizar la rehabilitación por la mañana como ya la estaba haciendo, Y sin tan siquiera mirarlo me dicen que no y que no hay opciones, Les comentó que tengo un niño pequeño que no puedo tenerle dos horas esperando allí, y vasicamenteiba me vinieron a decir que es lo que había.
Si pudiera no volver no volvería. Trató pésimo en casi todos sus aspectos.

Se que tienen que evitar dar de baja a las personas pero estos se pasan, son muy descarados, las personas con heridas abiertas y con dolores fuertes de espalda o cuello, las mandan a trabajar.
Es un descaro total.

Pésima atención del médico de la sala 3, esguince leve según doctora de la empresa y mi doctora, según él es muscular teniendo dolor en el hueso y sin realizar ni una radiografía ‍️pero lo bueno viene ahora le digo yo que me encontraba mejor y que voy a pedir el alta a mi doctora el día 20/01/23 (este médico por decir algo me vio el día 19/01/23) y mandan un mensaje de solicitar mi alta a inspección el día 20/01/23 a las 21: 30 cuando yo tengo mi alta médica el mismo día a las 09: 30 de la mañana, muy fuerte, le pagan por solicitar altas q ya tenía el paciente? Pero bueno lo pondré en conocimiento de mi empresa y de prevención de mi empresa, q sepan q este señor nos trata como si fuéramos peor que animales, es lo que él dice y punto, solicitar altas a todo el mundo a inspección sin realizarte ni una radiografía, muy bienespero que no me reviente el pie y me tengan que operar

Una y porque no se puede menos, esto debería ser denunciable.
He preferido realizar esta reseña una vez dada el alta por miedo a las represalias.
La peor experiencia del mundo ha sido tener que estar de baja en esta mutua.
No daré nombres, no es necesario.
Se han cometido INJUSTICIAS como obligarme a ir al hospital de la C/ la Habana POR MIS PROPIOS MEDIOS con un esguince de ll grado, o como OBLIGARME a realizar la rehabilitación a las 15h y en mis narices al resto de gente ofreciéndoles disponibilidad, todo porque la del turno de tarde parece está quemada y no le gusta estar ahí, de verdad hacerle un favor y despedirla, seguro que será más feliz y menos amargada.
Venía a recogerme el taxi COMPARTIDO a las 14, justo a la hora del almuerzo y llegábamos a las clínica a las 15, después a las 16 había que llevar al otro paciente, y había que dar una vuelta del copón, no estaba cerca precisamente. Total, que llegaba a casa casi a las 18, así todos los días y pedí varias veces por favor que me diesen otro horario antes o después para poder almorzar a una hora normal y no hubo manera, y repito delante de mis narices a quien le daba la gana a la Sra.de recepción del turno de tarde le cambiaba el horario por petición de éstos. Esto, evidentemente también va a ir a defensa del paciente, aunque no creo que llegue a nada, "entre bomberos no se pisan la manguera" por último el Dr. Me dió el alta teniendo aún bastante dolor, se lo dije y pasó olímpicamente de lo que le dije. Tuve que ir a un conocido que es fisio para que me tratase, y aún me duele un poco y siento que tengo menos fuerza.
Qué las mutuas barren para adentro es algo que se sabe, es una empresa y cuánto menos dé más beneficios tendrá, pero lo de esta mutua es simplemente vergonzoso.

El personal telefónico y de administración muy amables y educados, muchas gracias por l Atencion recibida.
En cambio la MÉDICO es una borde, no deja hablar, NO ESCUCHA, nada agradable ni empatía con los pacientes, ni te soluciona dudas. Una pena que en una mutua así solo valga las FALSAS BAJAS…

Pésima atención del médico de la sala 3, esguince leve según doctora de la empresa y mi doctora, según él es muscular teniendo dolor en el hueso y sin realizar ni una radiografía pero lo bueno viene ahora le digo yo que me encontraba mejor y que voy a pedir el alta a mi doctora el día 20/01/23 (este médico por decir algo me vio el día 19/01/23) y mandan un mensaje de solicitar mi alta a inspección el día 20/01/23 a las 21: 30 cuando yo tengo mi alta médica el mismo día a las 09: 30 de la mañana, muy fuerte, le pagan por solicitar altas q ya tenía el paciente? Pero bueno lo pondré en conocimiento de mi empresa y de prevención de mi empresa, q sepan q este señor nos trata como si fuéramos peor que animales, es lo que él dice y punto, solicitar altas a todo el mundo a inspección sin realizarte ni una radiografía, muy bienespero que no me reviente el pie y me tengan que operar

Muy mala atención de la doctora de Alcobendas a tenido que esperar 6 horas para una ecografia me mandaron a Madrid en Alcobendas no tienen maquinas para hacerlo, después de la ecografia que me lo explico el médico del fraternidad Madrid me dice que tengo tendinitis y artritis se veía claramente el tendón inflamado el dia siguiente a tenido que volver al centro de Alcobendas la misma doctora me dice que vaya al medico de cabecera que no está conciderado un accidente laboral después de hacer 300 km en los 2 días que acudí a los 2 centros y que vaya a quejarme al guverno no se puede hablar haci con un paciente muy poca educación no lo mismo puede opinar del médico del centro de Madrid de una profesionalidad tremenda explicando en todo momento lo que tengo sobre la imagen del ecografo y la otra médica de Alcobendas diciéndome que tengo el acido úrico alto por eso tengo la tendinitis y artritis en el codo de vergüenza en ningún momento pedí la baja solo lo pedí un tratamiento para el dolor, el comentario es bastante suave con lo que ocurrió con esta señora doctora, que le vaya bien

La señorita de recepción de la mañana no puede ser más seca y más seto. En general, quitando los fisios, el resto del personal es muy grosero y estirado.hagan un cambio ya. No pierdan el tiempo y la salud

O vas con algo roto o no te dan la baja. Sin poder conducir por un golpe fuerte en el pie te dicen que te vayas al trabajo buscándote la vida como puedas, ni una mísera baja de un día. Buscan no pagar ni un duro.

Alberto, el fisio, fantástico! No sólo a nivel profesional sino a nivel personal preocupándose por la recuperación de los pacientes. Un 10 para Alberto!

Hoy me he despedido prácticamente recuperado.
Gracias a Alberto "el fisio" quien se ha preocupado por mí desde el minuto 1. Hacen falta profesionales como él!
Muy agradecido por el trato y paciencia recibido.

Pésimo, simplemente el médico se dedica a escanear documentación y citar cada 15 días en función de las bajas, me han indicado que necesito rehabilitación y me invita a que lo haga de forma privada, costeandomelo yo.

Tuve un accidente de coche y me tocó venir aquí, me supieron atender correctamente, un poco lenta la admisión en la entrada y el baño estaba atascado y se salía el agua pero por lo general bien

Fue solo para el reconocimiento y aunque llegue tarde, aún así, me atendieron con la profesionalidad debida. Recordándome que los horarios están para cumplirlos.

Pésimo, me accidenté en el trabajo al coger una carga, esto me provocó una lumbalgia mecánica pero la doctora de Muprespa que me atendió no consideró que tuviera que guardar reposo ni tampoco que fuera conveniente darme la baja por incapacidad temporal, solamente me derivó a mi médico de la seguridad social y fué la doctora del centro de salud la que tras valorar como estaba me dió la baja de tres días para que me pudiera recuperar.
Es injusto que después de estar pagando esta mutua por contingencias comúnes, llegue el momento de necesitar su servicio y no sean capaces de atender y velar por la salud de uno de sus mutualistas.
Lamentable.

La espera es siempre superior a media hora y el tono en el que algunas empleadas se dirige a los pacientes no es el más adecuado

Al principio bien ya que en la seguridad social ni me miraron, pero al cabo de dos días mandan una proposicion de alta cuando iba cojeando todavía.