FREMAP Bueso Pineda (Madrid), Madrid

Edito mi ultima reseña porque esta vez me han atendido muy bien han mejorado mucho, la fisioterapia de parte de Sonsoles es genial, bueno en general de todos. La doctora Niurka ha sido muy amable, hace 4 años cuando fuí todo era muy lento pero ahora está mejor.

Muy mala experiencia.un trato hacia el paciente profesional y personal nefasto.
La chica enfermera que habia y a la vez recepcionista, se ve que no estaba muy conforme o no sé pero a menos de diez dias operada de una rodilla decía que tenía que mover, levantar, bajar y flexionar la pierna yo sola sin ninguna ayuda y en general muy malas formas, tanto que en esta misma ocasión me cogio la pierna desde la camilla y la dejo caer estando recien operada.
Tampoco intentes cambiar una cita porque necesites la ayuda de un familiar para asistir a esa cita y antes de ésta, asearte, vestirte, salir de casa, andar por una urbanización hasta la calle, subir y bajar del coche. Que se escudan en que te ponen un taxi y el taxista no me va a ayudar a todo esto evidentemente.
Es una mutua y ya sabemos lo que pasa con este tipo de accidentes pero somos personas y en mi caso, con una fractura de femur y un brazo muy muy muy dolorido que me impedía llevar muletas.

Desde que fui el trato fue bastante malo, en admisión la chica que me tocó tenía poca empatía hacia la situación que le estaba contando. Además cuando hacía alguna pregunta me respondían como si no estuviera entendiendo nada. Todo el rato pedía que le enviara justificantes de la situación ocurrida para poder demostrarlo.
Por otro lado, la chica que me hizo la radiografía parecía que no tenía ninguna gana de trabajar, todo el rato hacía ruidos como si estuviera tardando demasiado en prepararme.
La única amable fue la médica que me atendió en la consulta.
Sin embargo, después de haber presentado todos los papeles que me pedían no me cubrieron gasto alguno del accidente sin haber sido yo la causante.
Sin duda si me volviera a ocurrir algún accidente durante el trabajo iría al seguro médico personal y no a este de la empresa.

Lamento decir que mal como mutua de empresa. No sé me atendió tal vez mi caso sea algo aislado pero muy mala para mi, más fui a tro fremap al día siguiente y se me atendió con un trato humano excelente, sin prisas y con atención de primera.

Fui por una contractura dorsal por una postura forzada y me enviaron a urgencias del hospital infanta Leonor diciendo que era un problema cardíaco FREMAP ES LO PEOR

Vergonzoso el trato a mi mujer.hemos venido tres veces por una baja por operación de columna y las tres veces la han hecho esperar más de una hora de pie en la sala de espera si no tienen suficientes médicos que contraten más y no tengan a los pacientes esperando

Los tiempos de espera, tanto para admisión como para que te atienda el médico, son muy elevados. Hasta 30 minutos de espera por cada área.

Te atienden médicos de general!
Me tuve que ir a urgencias para que me pidieran una resonancia, con un dolor intenso de rodilla

Mi experiencia estuvo mal por una enfermera que se llama Caterina siempre cuando iva a la cura me atendía de mala manera y súper apurada quería que acabe en 1 minuto y además de todo habla súper mal
Pero en cambio la doctora Nirvuka si no me equivoco súper maja y entendió el problema con la enfermera que seguía con ella y no me curraba. Pero me mando otra enfermera con el pelo rubio súper maja y en una semana me recupere les agradezco a las 2.
Y una gran recomendación debería comportarse con la gente que sufrimimos un accidente de trabajo deberíamos tener un trato mejor. Gracias

El Doctor Calvo me trató fenomenal, me tranquilizó y me hizo sentir comodo, da gusto tratar como profesional de tanto nivel

Fui atendido en 2019 por un accidente initinere. El trato general denotaba prisa por despacharte. La medico que me atendio era desagradable y me dio el alta aun estando mal todavia de la recuperacion del brazo izquierdo tra mes y medio.
Ahora he tenido que regresar por una contingencia comun por tendinitis.
Me llamaron un 9 de agosto, una semana despues de darme de baja y de a su vez no pasar el periodo de prueba de la empresa casualmente un dia despues de la baja. En la llamada me dieron cita para el 25 de agosto para una revision, argumentando que si para entonces se me ha dado de alta, que no es necesaria la asistencia.
En la revision confirman que tengo tendinitis y me dan cita para el 23 de septiembre, argumentan nuevamente lo del alta. Esta claro que te dan una cita cada 20-30 dias para procurar que te den de alta y no tener que atenderte.
Por otra parte en la solicitud de documentos a entregar por mi parte para que tramiten el pago por las prestacion por desempleo debido a la contingencia comun, no me indican todo lo necesario y me lo indican mal. Me envian un comunicado a mi antigua direccion apesar de haber aportado la nueva, que si no es por el portero que me hace el favor de comunicarmelo, no me habria enterado de que la documentacion aportada es erronea o que falta documentacion.
Una negligencia absoluto con piernas es lo que tienen contratado en esa empresa y concretamente en ese centro.
Los comentarios positivos parecen expresados por los propios trabajadores del centro, porque no tienen ni pies ni cabeza.
PD: He llamado de nuevo hoy Miercoles 7 de Septiembre por la mañana para aclarar lo del documento, se lo envio a las 12: 02. Volvi a llamar repetidas veces hasta que a las 13: 30 consigo que cojan la llamadas. Me atiende CARLA MARIA, le comunico que he enviado el documento y le pido por favor que revisen si esta correcto para empezar los tramites, a lo que me indica que sigue saliendo solo hasta cierta fecha.extrañado ya que lo revise previamente le digo que me salen las fechas que me piden en las bases de cotizacion que me faltaba por entregar correctamente, aunque continua diciendo que su compañera dice que solo sale hasta marzo. Me ofrece enviarselo a su email, lo cual obviamente hago. Lo "revisa" y me dice lo mismo, entonces ya me parece obvio que algo falla y me doy cuenta de que se han limitado a ver la primera linea del primer pagador y no a ver el resto del documento donde claramente se visualizan las cotizaciones hasta la fecha en que es necesaria la informacion para el tramite. Con otro tono me dice que en 10 segundos no puede verlo y que le disculpe por no ser perfecta!? En serio!? No se como personas asi (2 personas) pueden tener trabajo si ni se molestan en LEER para hacer bien su trabajo y mas aun la mala educacion y trato poco profesional por parte de una gestora/administrativa que para colmo te cuelga la llamada de malas formas! ASI VA ESTE PAIS!

Imposible conectar, si dejas un mensaje de que te llamen no lo hacen, para dar un mensaje a tu médico lo mismo no le pasan dicho mensaje y todavía el médico parece que te cuestiona el que lo hayas hecho.
Depirable el servicio telefónico.

Hay una doctora.maleducada.borde y prepotente.me decía que era cuento.cuando se ve que tengo una caída y daño en el tobillo.lumbar.y mano.es una vergüenza.el único que te trata bien es el doctor Ivan.

Las chicas de la recepción son super maleducadas, es una lastima porque los médicos son maravillosos. Les pregunté que a cuanto tenían la calefacción porque sentía que hacía mucho calor y en vez de responderme se ha puesto a abrir las ventanas y a bajar la calefacción. También me parece ridículo que en marzo de 2022 sigan teniendo sillas initizalizadas por la distancia social que ya no es obligatoria. ¿Resultado? Pacientes en la calle de pie porque no hay sitio. Una vergüenza

Así como las doctoras que me operaron lo han hecho genial y me trataron estupendamente en el hospital de Majadahonda. En el centro de Bueso Pineda, tanto en administración como en rehabilitación son unos incompetentes. Da igual a la hora que llegues con cita porque siempre te van a hacer esperar. Tanto abajo como arriba están de charla o con el móvil, y no les gusta que se les interrumpa. La chica de admisión cualquier cosa que la preguntes te va a poner alguna pega seguro. Y lo que desde luego no entiendo es que te digan que seas puntual en las citas para hacerte esperar siempre. Deberían mejorar este aspecto. La rehabilitación bien.

Atención pésima en el área de administración, sobre todo si les interrumpen cuando están con su móvil o contándose la vida personal entre ellos, del doctor Iván no tengo queja excelente profesional, pero igual pienso que en Atención al cliente deberían tener a personas más profesionales y con experiencia.

He ido varias veces y me han atendido muy bien, tanto en la administracion como el medico que me ha encantado (me da pena no saberle el nombre). Ha sido empatico con mi enfermedad y me ha tratado con mucha profesionalidad.

En la administracion me han dado toda la informacion que necesitaba. Tambien me gusta que siempre cogen el telefono.

Por lo menos esta ha sido mi experiencia con ellos.

Mi madre fue hace dos días en plena nevada, tras una fuerte caída y dolor. La médica le hizo una radiografía del tobillo con LOS BOTINES PUESTOS y solo le recetaron paracetamol. No le dieron ningún papel tras la visita, justificandose que les había caído el sistema.

Mi madre fue a ramón y cajal y le dijeron que tenía un esguince. El trato en FREMAP ES LAMENTABLE, PERSONAL NEGLIGENTE Y POCP PROFESIONAL, SIN EDUCACIÓN ALGUNA. Hoy se presentó a entregar los papeles que le dieron en urgencias y la trataron muy mal y la despreciaron de todas las formas posible.

Espero que se tomen cartas en el asunto. Da VERGÜENZA que haya personal así. Además por lo que veo, hay muchísimas reseñas con mi misma opinión.

Unos SINVERGüENZAS. Sufrí un accidente de tráfico, del cual todavía sigo recuperándome. A pesar de quejarme en varias ocasiones de dolor de CADERAS y de COXIS, la doctora no me realiza ninguna exploración ni ninguna prueba de la zona, refiriendo en el informe que esos dolores seguramente fuesen consecuencia de mis "malas posturas" y que haga pilates. Me dan un alta precipitada en cuanto notan que la zona de las cervicales mejora sin seguir preocupándose lo más mínimo de los otros dolores que refiero. Tuve que cambiar de trabajo puesto que me era imposible continuar el nivel de exigencia requerido en el mismo en esas condiciones. Decidí acudir a los profesionales de la seguridad social, los cuales tras varias pruebas me diagnosticaron una trocanteritis bilateral y una flexión anterior del coxis, de la cual ya no me voy a recuperar porque los médicos dicen que una vez que esa zona ha cicatrizado ya es imposible recuperarla y me refieren a la unidad del dolor puesto que tendré dolores crónicos para el resto de mi vida. No puedo describir en palabras la RABIA Y LA INDIGNACIÓN que siento ante esta situación. En lugar de preocuparse en realizarte un buen diagnóstico y recuperación, están más preocupados en darte el alta lo antes posible con el mínimo gasto por su parte (vaya.lo que viene siendo un negocio de toda la vida más que un centro de salud). Hay muchos y muy buenos profesionales de la medicina, pero desde luego en este centro médico (por llamarlo de alguna manera) por desgracia no los encontré.

De verguenza, llamo para cambiar de hora la
Cita, me dicen que vaya sin problema mas tarde y me reclaman que estoy llegando tarde a mi cita.ademas de 1.30 h de espera y lo que me queda