FREMAP Ronda de Valencia (Madrid), Madrid

En una unidad colaboradora con la seguridad social, la atención del personal es pésima y las quejas de usuarios son muchas, demoran en contestar, si tienes algún problema que debas escalonarlo y pides sita con el director te la niega por lo que debes solucionar tú problema como puedas y no siempre el resultado obtenido es el mejor, le da lo mismo las quejas y reclamaciones

No se preocupan más que por darte el alta a toda costa te citan aunque no puedas desplazarte solo para molestar ya que no te hacen nada ni pretender hacer coste con tratamiento posible para mejorar la recuperación ademas de estar mal ubicado y es imposible aparcar

Este comentario lo quiero dejar especialmente para el doctor Víctor ruano la cirujana Tamara y rehabilitadora Olga, en primer lugar les quiero agradecer el tanto esfuerzo q han hecho por mi durante este tiempo gracias por la paciencia gracias por todo de verdad gracias gracias.y la palabra gracias no es nada comparable con el gran trabajo q han hecho conmigo sois los mejores q dios os bendiga a todos
Saludos souad

Muchas gracias a la Doctora Pamela por su profesionalidad y empatia con el paciente, igualmente la fisioterapeuta Oiana, ambas hicieron q me sintiera como en mi casa, aún en los momentos más difíciles. Mil gracias

Mala atencion te asen perder el tiempo sacandote placas ecografias si todos saben q si es algo de tendones tienen q mandarte una resonancia i te cambian de medico para q te de la alta i uno con dolor

Pues pues pues, es casi imposible que validen una lesión o accidente laboral y se hagan cargo de responsabilidades como bajas o exámenes tan simples como una Resonancia. Esto para no mencionar operaciones.

29 grados dentro de sala de fisioterapia, de pacientes, con ejercicios de los pacientes y con los físicos trabajando para sus pacientes

No pongo 0 estrellas por que no se puede, la doctora Flor Martha Nuñez Herrera es una mal educada, en una llamada por telefono me dice “no te enteras” y cuelga acto seguido. Cuando voy a la cita medica la digo que no tiene educacion y que no tiene por que hablarme asi, y claro como no, la sienta mal y se niega a atenderme hablandome mal, cuando es ella la que esta en su puesto de trabajo. Menuda sanidad y luego nos quejamos de la publica.
Profesionalidad ninguna, y tienes que estar tu detras de ellos, por que ellos pasan olimpicamente, ni informan de nada ni ninguna facilidad. Te dicen ya te llamaremos y nunca llaman hasta que no lo haces tu, una VERGUENZA…
La reclamacion que ago es por el mal trato recibido y por la falta de respeto de la doctora que segun ellos es mentira.
No es por la resolucion, que lo unico que saben hacer es derivarte a la Seguridad Social.

Solicité información de la baja hace dos meses por email a mi gestor, me respondió con una copia a otro gestor 2 semanas después, luego solicité la baja y la alta hace 1 mes adjuntando todos los documentos por email a mi nuevo gestor, pero no recibo nada contestación, por teléfono tampoco puedo hablar directamente con él. Todo muy lento y sin noticias.

Lamentable, no coge el teléfono absolutamente nadie, recomiendo a cualquier empresa no hacer el seguro con ellos, todo son trabas y problemas.

Vas a por una documentacion que tu gestor te envia a recoger, a la vez ue a resolver varias dudas pues en el telefono me ha dejado con la palabra en la boca, y directamente me ha atendido el vigilante de seguridad, de control de acceso en la misma puerta
en fin, lamentable

Atención pésima, desde el vigilante que está en puerta hasta el gestor que me fue asignado (Enrique Gonzalo). Empecé pidiendo baja por riesgo en el embarazo a mis 28 semanas de gestación y terminé dando a luz a las 38 semanas sin obtener nunca la baja, gracias a sus tantas excusas y trabas. Les aconsejo sean más humanos con el paciente y más si se trata de una mujer embarazada.

Un trato muy desagradable. Fui por un accidente de coche de camino al trabajo y me tocó una doctora que no tenía ninguna empatía ni escuchaba lo que le decía. Te tratan como un número y si superas la media que ellos tienen estipulada de recuperación te dan el alta aunque te receten medicamentos para el dolor. Una verdadera vergüenza.

Muy buena atención por parte de mi fisio Noe, una persona muy atenta, simpática y una gran profesional.

MUY AGRADECIDO.
Mi fisio Noe es muy profesional y una crack, consiguió en poco tiempo lo imposible, sitio súper limpio gracias a las dos chicas de la limpieza que hay majísimas al trato.
En definitiva, estoy muy agradecido a todas y todos los fisios del centro y al médico que me trató. Ojalá se pudiera ir a nivel privado.
Gracias por vuestra paciencia!

Soy autónomo y, por desgracia, desde hace ya un año con la llegada del Covid he tenido que tramitar una baja y 3 ceses de actividad con esta mutua.

De los cuatro tramites que he realizado, los cuatro se han realizado mal por parte de los diferentes gestores de la mutua: la baja y el primer cese de actividad, con el gestor A. R. Z. ; y las dos siguientes prorrogas por cese de actividad, con la gestora M. G. A.

Presentan la documentación tarde y mal, por lo tanto la Seguridad Social no tiene constancia de si estas de baja o de cese de actividad y te siguen pasando la cuota de autónomos ni te pagan la prestación correspondiente. Hay que volver a presentar toda la documentación nuevamente, no responden el teléfono ni los correos electrónicos, no hay nadie en la oficina que resuelva nada ni de la cara.es un cumulo de dejadez, falta de interés y negligencias una tras otra.

Junto a mis abogados, estamos planteando una posible denuncia tanto a la mutua como a los gestores que han llevado a cabo dichos tramites. Es una vergüenza que, con lo que está cayendo encima a los autónomos y pymes de España, ustedes estén "televagueando" desde casa y cobrando a final de mes por no hacer su trabajo.

Si esto fuese una empresa privada, sin ningún tipo de concierto con la administración pública, y ustedes tuviesen que cobrar en base a la producción u objetivos realizados, estarían todos en la calle.

Espero, de todo corazón, que cuando todo esto pase se realicen auditorías y se imparta la justicia que ustedes merecen por la falta de compromiso, de interés, de resolución y de respeto que han demostrado.

Excelente trato médico buena atención al enfermo con simpatía vigilante maravilloso muy atento felicidades

No te hacen ni caso, peor atención imposible. Llevo esperando un informe médico meses que necesito para continuar con el parte médico y no se han molestado ni en llamar ni poner un poco de atención. Una auténtica vergüenza, luego cuando voy yo en primera persona allí está todo vacío no entiendo porque no cogen el teléfono y pasan olimpicamente de mi. Una pena que haya tanta gente en el paro y luego gente que no quiera cumplir con su trabajo.

Fui a acompañar a mi pareja, con un dolor que lloraba estaba, ni un buenos días, eso no te quita el dolor pero al menos la persona que va se siente segura, los fisios horribles y los médicos peor, es verdad lo que dicen que un título no te da educación, pero bueno

VERGONZOSO. UN TRATO HORRIBLE, MEDICOS NEGLIGENTES, A LA PRIMERA DE CAMBIO TE MANDAN AA SEGURIDAD SOCIAL PARA LIMPIARSE ELLOS LAS MANOS CUANDO SON ELLOS QUIEN DEBERIAN ATENDER LOS ACCIDENTES LABORALES. TRATO TERRIBLE Y UNA MEDICA POR LA TARDE QUE NO SE LA DESEO NI A MI PEOR ENEMIGO.