French Consulate, Madrid

Como todos los demás, deploramos el sistema de concertación de citas. En 2023 es una vergüenza pero afortunadamente la gente que tuvimos para ayudarnos está elevando el nivel deplorable de la logística. ¿Por qué no hay máquinas de toma de huellas dactilares en Canarias?
Porque, francamente, la máquina no es nada excepcional.
Tenemos 70 y 74 años y nos cuesta proyectarnos dentro de 10 años. En estas condiciones
¿A dónde se fue el dinero de nuestros impuestos? Como siempre, son grandes palabras pero no acción. Así que para mantener una nota positiva, gracias a todas las personas que tuve que fueron muy amables.

Todo salió muy bien para la renovación de mi CNI, siendo lo más difícil, como todos señalan, concertar una cita.
El fotomatón del consulado es una gran ventaja. El personal fue agradable.
Por otro lado, me parece una pena que en un consulado francés los guardias de seguridad de la entrada sólo hablen español, sobre todo porque tenemos que decir el motivo por el que venimos. Me imagino para los extranjeros que no hablan español. Lo mismo no hay explicación sobre cómo funciona el control de casos con rayos X. En el consulado español en Lyon por ejemplo el guardia de seguridad hablaba francés Y español y me explicó dónde colocar el negocio.etc.

Se ha avanzado en la obtención de una cita, pero aún no.
Muy buen punto para el fotomatón.
Gracias por la bienvenida de principio a fin, particularmente a las dos personas que nos recibieron.

He llamado al consulado en Madrid ESPAÑA y la persona de recepción dice que no me atiende en español y me ha colgado. De verdad en España y no hablar español y mínimo?

Funciona el sistema de coger citas?
cada vez que hay una fecha disponible he intentado coger cita con el movil, con el ordenador desde tres exploradores diferentes, pero no pasa de página.alguien sabe cuando hay una fecha disponible si continua o que es lo que debo hacer? A alguien le pasa lo mismo?

Manejo de llamadas telefónicas, una vergüenza. Me encontré con una mujer que repetía su texto como un robot sin escuchar mi problema y mi pedido, y me colgó. Estamos en 2023, los estereotipos de este tipo ya no tienen cabida en la función pública. Devolví la llamada 3 veces (2 veces cuando atendió y se quedó en silencio porque el mismo loco debe creer) después de 1 año de paciencia tratando de obtener una cita y la 3ra llamada con una mujer normal que escuchó luego orientó, reenviando mi solicitud. Bajo esta Presidencia hay grandes problemas para renovar un CNI que lleva 1 año desfasado. Una APP demasiado lenta que no se actualiza correctamente. Es hora de implementar una lista de espera fija que funcionará mejor que esta tontería. En consecuencia, voy a pedir la nacionalidad española porque es un país desarrollado, a diferencia de los monos franceses que metieron en este consulado de incompetentes crónicos.

VEGUENZA Y MAS VERGUENZA mi hijo y yo estamos sin pasaporte 1 año conectando me las 14 hra y a las 19 HRS y no hay maner.

Es una vergüenza.no hay forma de tener una cita para renovar pasaporte y DNI.te mandan un email para possibles fechas y cuando lo abres no hay fechas or horarios possibles.llamas al consulado or no te contesta or simplemente te dices que no hay nada que pueden hacer.

Yo también pensé que era imposible hacer una cita para una renovación de cédula de identidad o pasaporte. Intenté durante varios meses hacer una cita, sin éxito. Hasta que intenté iniciar sesión un viernes a las 14: 00 en punto, como me recomendó el teléfono. Allí, muchas citas estaban disponibles para las próximas 2-3 semanas. Date prisa porque las citas se van rápido. Por tanto, tienes que estar preparado para desplazarte rápidamente a Madrid para hacer allí tus trámites. Personalmente fui muy bien recibido, y también me di cuenta que el consulado tiene muy poco personal y que las citas de este tipo toman un promedio de 20-30 minutos. Así que en realidad no es su culpa si el sistema no funciona correctamente. Además, añadiría que renuevan los CNI sin ningún problema aun cuando siguen vigentes en Francia bajo la regla de los 5 años adicionales.
Valoro 4/5 tanto en recepción telefónica como presencial, pero falta personal y me parece inaceptable que solo haya dos consulados en toda España!

Le personnel est adorables vraiment! Compétents, rapide et à l'écoute.

Conseil: prennez le train pour aller jusqu'à la gare de Chamartín depuis votre lieu de résidence, de là, un taxi au consulat, faites vos démarches et reprenez un taxi (dans une station taxi qui est a 50 mètres) direction la gare. En deux heures, c'est réglé!
Taxi: compter 30€ en tout et 30 minutes en tout aller retour.

Prévoyez la CB, le réglement ne peut se faire qu'avec elle.

Vos documents peuvent etre reçus dans une agence consulaire plus proche et il me semble sans rendez vous. Pour info, au pays basque il y a Pamplona.

IMPOSIBLE COGER CITA PARA EL CNI Y PASAPORTE CADUCADOS, LLEVO 1 MES TODOS LOS DÍAS CONECTANDOME A LAS 14: 00 EN PUNTO PARA INTENTAR COGER CITA, Y NADA NO HAY NO FUNCIONA, QUE SOLUCIÓN HAY? LLAMAS Y TAMPOCO TE LO COGEN. QUE PASA?

La persona que se ocupa de los visados ​​de extranjeros no es profesional, ni sentimental, te manda una carta para que te lleve por toda España en autobús para tirarte un papel con un "no" al visado de estudiante por "ningún motivo grave" mientras había pre- registro y otra evidencia de la mudanza prevista. A huir. Aconsejo a los extranjeros que presenten su solicitud en el consulado francés de su país, no podría ser peor que aquí de todos modos, dada la recepción.

Acompañé a mi abuela de 90 años a renovar su CNI. El viaje fue muy difícil para ella. En el acto, un señor muy antipático y dador de clases nos dijo que si su carga de trabajo era tan pesada y su personal tan reducido era por gente como nosotros, porque no estamos inscritos en el registro. Luego nos pidió documentos que no eran requeridos, como acta de nacimiento y acta de matrimonio.

En la página del gobierno para la renovación del CNI, se indica claramente:

• Tu pasaporte
• Su documento de identidad
• 1 foto de pasaporte con menos de 6 meses de antigüedad y que cumpla con los estándares
• 1 comprobante de domicilio

No entiendo por qué los funcionarios insisten en ser tan groseros.

No creo que pueda obtener otra cita porque lo intenté durante 4 semanas actualizando la página de reserva de citas y solo logré obtener una la semana pasada.

Entré en pánico porque había perdido mi documento de identidad para una estadía corta y el consulado iba a cerrar, fui muy bien recibido y en 15 minutos pude tener mi declaración de pérdida. ¡Mantente a salvo, gracias a todos los agentes!

He estado tratando de obtener una cita para rehacer mi identificación durante semanas. Piso todos estamos en la misma situación. Creo que voy a poner una denuncia contra el consulado. Tener una cédula de identidad es una obligación pero también un derecho. Por mi parte, no puedo ir a Madrid en un día y hora determinados sin poder organizarme.yo vivo en valencia Si el sistema me ofrece, por ejemplo, un miércoles a las 10: 00, eso significa que tengo que salir el día anterior y dormir en el hotel. Porque aunque salí a las 4: 00 de la mañana y lamentablemente llegué tarde tuve que irme y retomar una cita. Esto es una verdadera mierda!

Accueil très chaleureux. Des personnes très aimables se sont occupées de notre renouvellement de Cni.
Il est préférable de faire les photos chez les photographes mentionnés sur le site car l'appareil dans le Consulat n'est pas très pratique.
Sincèrement, merci car en dépit d'un personnel en nombre réduit et surchargé (8 personnes pour toute l'Espagne, ce qui est trop peu, d'où les délais pour obtenir un rendez-vous), tout s'est bien déroulé et avec le sourire.

"Si vous nous avez adressé une demande de transcription de mariage ou de mise à jour de votre état civil par courrier: Les délais de traitement étant actuellement d’environ quatre mois, merci de ne pas faire de relance durant ce délai. "

Inadmissible.

Hola mi madre tiene que renovar el pasaporte alguien me puede dar el teléfono para pedir cita gracias.

Una auténtica vergüenza! Después de meses para que me den cita, me la dan de un día para otro, así que ha hacer 600km para que luego cuando estas a la hora de tu cita, te hacen esperar 20min.patético

It’s already 6 months we are trying to get an appointment to renovate our passports and IDs without any success. It’s impossible via internet and when calling, the lady on the phone was very rude and hang up on us several times, even said we should consider getting the Spanish nationality. Very bad service