Freshly Store Madrid

No solo los productos son muy buenos, el envío y embalaje es de 10.
He tenido un pequeño problema con un producto que vino confundido y me lo han arreglado muy satisfactoriamente.
Volveré a comprar sin duda.

He comprado el acondicionador y crema para peina curly, yo tengo poco cabello y corto, el producto es tan ligero que se necesita una GRAN cantidad, el acondicionador ni humecta ni desenreda, la relación calidad-precio no lo vale

El sitio es fantástico, los productos buenísimos y el trato al público excelente, buen sitio para recomendar

Un amigo me recomendó recientemente y estoy muy agradecido, ha sido el mejor producto que he usado en mi vida. Mi rutina de todo el día es fresca, uso su cuidado del cabello, su rutina facial y también su maquillaje.
Productos. Me he mudado fuera de Madrid pero he abastecido productos frescos durante un año, toda mi familia usa productos frescos, especialmente a mis hijos les encanta su crema hidratante de manzana. 100% recomendado.

Amo freshly y la tienda es muy bonita y transmite muy bien su identidad de marca.
Sin embargo debo decir que estoy decepcionada con la linea de auto bronceado. No ha ningún efecto y para los precios que tiene es frustrante.

Comenzaré diciendo que los productos huelen muy muy bien. Me gusta mucho la filosofía de la empresa. Y aunque los productos tienen un precio algo elevado, debo decir que duran bastante. En lo personal, el spray de keratina y el serum han hecho maravillas con mi pelo, tengo las puntas más llenas y el pelo mas suave. Y aunque pueda parecer pequeño el serum, lo uso 2-3 veces al día en las puntas y ha durado 3 meses. El protector solar lo uso a diario en la cara (y en verano, en la playa, en el cuerpo entero) y aún no se ha acabado, es buenísimo, no me deja la cara con sensación grasosa y funciona muy bien. El ácido azelaico, para mi piel y necesidades, no funcionó como esperaba, por lo que no repetiría. En mi último pedido me regalaron un aceite Golden Radiance, que me tiene enviciada con el olor, es maravilloso.

Disponen de todos los productos de la marca y además tienen servicio refill de algunos de los más emblemáticos, lo que supone un ahorro y una medida muy interesante para reducir residuos. Me atendió una chica muy amable y me asesoró bien. Se pueden utilizar algunos de los códigos descuento online también en tienda

Llevo años utilizando esta marca y nunca defrauda. Los productos son espectaculares, tanto faciales, corporales como capilares. La atención de 10, se preocupan mucho por la satisfacción del cliente y lo digo por propia experiencia. En breve pasaré a conocer la Freshly Store de Madrid, muero de ganas.

Primera vez en Freshly cosmetics y no puedo decir más que cosas buenas! Maravilla de experiencia en tienda que nos ofreció Fátima a mi y a mi chico! Nos llevamos media tienda y sin duda volveremos! Personal así es el mejor valor que puede tener una marca, espero que sepáis valorarlo, porque sin duda ella marcó la diferencia! Enhorabuena Fátima!

Me encanta poder tener tienda física en Madrid de mi marca de cosmética e higiene favorita. Solo uso sus productos! Además a veces imparten talleres y son muy interesantes. Gracias a Fátima por su simpatía, buen trato y consejos. Repito siempre y se lo recomiendo a todo el mundo. Hay que concienciarse y Freshly es una marca realmente comprometida que da resultados! 10 de 10 siempre:)

Productos de calidad, envíos muy rápidos y descuentos muy a menudo. Además son muy detallistas, siempre mandan un regalo o una muestra o tienen algún tipo de detalle.

Me acabo de poner serum para piernas cansadas.y da mucho fresquito, no me atrevía a comprarlo por las reseñas que decían que se esperaban más pero yo contentisima

EXCEPCIONAL ATENCIÓN AL CLIENTE.
Hice una compra de aceite corporal y me llegó a tiempo pero derramado. Llamé y al día siguiente me llegó un bote nuevo.
El producto me está encantando! Gracias!

La atención al cliente es nefasta, he de decir que mi opinión se basa en compra online. Para empezar y leyendo varios comentarios pasa bastante a menudo la empresa de transporte en mi caso Nacex no se molesta en entregar los paquetes ni cumple plazos ni horarios ni nada es más llega a poner que han hecho intento de entrega y no hay nadie en el domicilio y ni si quiera lo han intentado. Con respecto a este tema puse en su día queja al equipo Freshly puesto que creo que es su responsabilidad y la chica que me respondió pasó absolutamente del tema diciéndome que me tranquilizara que mi pedido llegaba y para próximas ocasiones pusiera en comentarios que quería otra agencia de transportes. Lo paso por alto y vuelvo a hacer pedido indicando expresamente que no quería esa compañía pero cual es mi sorpresa que ni leyeron el comentario y me lo enviaron con Nacex. Vuelvo a hablar con Freshly y la chica me responde nuevamente la pasando del tema que tienen muchos pedido y que se les pasaría leer el comentario…… ¿qué tipo de trato es esto al cliente? Siendo una marca que bajo mi punto de vista es cara creo que los consumidores nos merecemos más atención y más ayuda por su parte y no esquivar los problemas en lugar de dar soluciones!

Por otro lado en cuanto a los productos compre unos cuantos y al hablar nuevamente al equipo Freshly para que me orientaran la chica no solo no me ayudo si no que encima me dijo el orden de los productos para su uso como le dio la santa gana y muy distinto a lo que pone en la página web a parte de que la tuve que insistir bastantes veces porque no me terminaba de responder a lo que la preguntaba…

Espero que tomen nota y pongan solución a todos los problemas que por lo que leo en reseñas no son pocos y casi todos coinciden en lo mismo: nefasta atención al cliente y compañías de transporte que no hacen su trabajo.

Llevo un par de años usando los productos de Freshly y no puedo estar más satisfecha. Compro tanto online como en la tienda física, la cual siempre es agradable de visitar.
Es amplia, con colores frescos, todo está puesto de manera cómoda para apreciar los productos y su staff siempre está dispuesto a ayudar y a aclarar dudas.

No recomiendo ni los productos ni la compra, en mi caso fue online:
En primer lugar compre un aceite corporal y el autobronceador, lo compre el día 6 de julio ya que los envíos son 24/48 y aunque según pone en oferta las cosas tardan más, nunca pensé que fueran 120horas (5 días). Preguntando por los productos en el teléfono que viene la atención recibida fue con muchos emotivos, pero que lo sentían mucho y que era lo que había, que me lo enviaban a otro sitio para tardar otros tantos días más
En segundo lugar el autobronceador que según es progresivo deja un color amarillento color mostaza horrible y aunque te laves las manos parece que has estado fumando cartones de tabaco. Si es verdad que cuando lo aplicas tiene un olor agradable pero luego te deja un olor a oxido horrible.
He tirado 37 euros a la basura.

Compré en febrero la crema de Azelaic Radiance Face Treatment porque me aseguraron que en 28 días podía ver resultados. Yo tengo la parte de las mejillas con granos y marcas rojas y, no solo no he notado un solo efecto sino que tengo aun peor la cara y lo llevo usando todos los días desde febrero.

He estado presencialmente en la tienda y el trato de la empleada de ventas ha sido muy amable y resolutivo. El chico experto en maquillaje también muy profesional y amable. Muy contenta con la experiencia de ambos. Gracias.

He comprado el body serum de ácido hilaruonico y fenomenal, huele de maravilla, frescor inmediato y noto sensación de alivio en las piernas.
Encantada

Empecé a comprar productos de Freshly porque llevamos varios años como familia intentando reducir nuestro consumo de plástico y reducción de residuos; en cosmética es particularmente difícil. Me habló de Freshly una compañera de trabajo que los usa. Llevo dos años usándolos y me encantan! Solo compro los que no vienen en plástico. Normalmente voy a la tienda porque es preciosa y atienden genial, pero mi última compra ha sido on line; llevaba meses tras la máscara de pestañas (viene en cristal) y no quería que se agotara. Mi paquete ha llegado hoy y viene todo en cartón, sin plástico. He probado el desmaquillador, crema hidratante, serum, contorno de ojos, nutriente de pestañas, champú sólido.y ahora me estreno con el rimmel. Es cierto que no son baratos, pero a mí me compensa el precio por la reducción de residuos y el plastic free.