Fridays, Madrid

Hoy está siendo lamentable. 40 minutos para el primer plato y seguimos esperando por el segundo.

Mi reseña se basa en el Fridays de San Sebastián de los Reyes que podría denominarse "La hamburguesería del Terror".

Atención 0 sobre 10, estuvimos más de 10 minutos en la puerta hasta que nos atendieron.
Limpieza 0 sobre 10, los baños dan terror, bajas unas escaleras que adolecen de limpieza, con restos de papel higiénico por el suelo, el hedor a falta de limpieza es tremendo. Las mesas y el suelo del restaurante están con poca higiene.
Comida 2 sobre 10, patatas hechas y con tacto a goma, como si fuesen del turno de comida anterior. Pedí hamburguesa poco hecha y me la trajeron fría y hecha.
Bebida 2 sobre 10, el refill tardaban una barbaridad y malas caras al traerlo.

En fin, nunca nos pasó en ningún restaurante del club Vips, somos socios y lo hicimos constar en la consulta de calidad que te mandan, su repuesta fue insatisfactoria limitándose a decir que agradecían comentario, que sentían no haber estado a la altura y que esperaban volver a vernos.

Conclusión, NO volveremos y NO recomiendo este restaurante.

Espero que lean esta opinión y tomen nota pero, en vista de su respuesta, creo que no lo harán.

Saludos

Mal servicio de cocina y mal servicio de camareros la comida de menús fría, sin retirar los platos sucios etc.
He comido muchas veces allí y últimamente decepcionante en general

Todo espectacular, carta muy variada los costillares espectaculares y el postre de tarta de queso increíble, lo camareros muy atentos y la encargada un 10 muy maja y agradable.

Tardaron para darnos mesa a las 13: 45 con el local casi vacío, tuvimos que esperar por la
comida (una burger y un sándwich) 50 minutos. El sándwich venía incompleto, la encargada iba a traer la salsa que le faltaba y nunca más volvió por la mesa. La comida está buena. Pero el servicio fue malo. Al menos esta es mi experiencia reciente en este loca.

Tardan mucho en servir la comida, el sándwich de pan de cristal soso e insípido además de frío. Le decimos al camarero que no nos traiga otra cerveza porque ha tardado mucho y nos la trae y nos la cobra. Decepcionante.

No volveré a este Fridays
La calidad bajísima
Tienen que mejorar la calidad de sus platos. Servirlos en cuanto se elaboran, y no recalentados.
La carne al punto era una suela de zapato, el huevo más de lo mismo hace mucho que no comía tan mal.

La limpieza de las mesas deja mucho que desear los salvamanteles se pegaban a la mesa.

Espero mejoren. Una pena

Tras ir hace poco y probar varios platos quedé enamorado de la jugosidad y el punto de las costillas, por ello decidí volver para probar esta vez el menú del día y la calidad sigue siendo buena en relación con el precio, aunque cabe destacar la escasez de los platos (cómo puede verse en las fotos, sobre todo las patatas de los principales).
La atención fue muy buena, como de costumbre. Volveré.

No volveré jamás.
La peor comida que he probado.
Nos pedimos el menú del día y es de lo peor.
No volveré a ir a un Fridays.
Cuando nos traen la cuenta nos cobran platos que no hemos pedido. Es una lástima, pero ha empeorado mucho este sitio.

Comida de mala calidad. La carne dura, el batido agrio, la ensalada ridícula. El peor Friday's al que he ido jamás. El tiempo entre plato y plato, eterno. Para colmo se equivocan dos veces con la cuenta (me iban a cobrar 15 euros de más). No volveré jamás a ninguno de la cadena.
Lamentable.

Estuvimos en el fridays de San Sebastián de los Reyes.y nos gustó mucho la atención de Marcela Valverde.

Después de casi una hora esperando una triste ensalada y medio costillar nos fuimos. La camarera que nos cobró las bebidas nos dijo que había muy poca gente en la cocina y que no entendía cómo pretendían dar servicio con tan poco personal. Una botella pequeña de agua y una cerveza también pequeña, 5,70€, por cierto. De camareros tampoco andan sobrados.

No es normal que lleve sin arreglar esto mas de 1 año, especialmente las baldosas del suelo antes de llegar al baño.peligroso porque la gente se tropieza. Los responsables del local pasan, pues lo saben porque personalmente se lo he dicho, quizás un cambio de reponsable venga bien al restaurante

La comida genial y el servicio excelente lo único es que considero que deberían de poner más patatas a las raciones

Menú del día bueno para el precio que tiene. A veces los entrantes son un poco escasos pero las costillas y las hamburguesas nunca fallan.

Habría justificado los 25 minutos de espera para recibir la comida, sin embargo el pollo estaba seco y mediocre, las patatas fritas estaban blandas, templadas y hechas de hace siglos, las hamburguesas nada destacables. Novolveré a este Fridays de San Sebastián de los Reyes.

Increíble el mal servicio q han dado. Malas maneras. Los postres (éramos 8) los traían d dos en dos, sin cubiertos y sin retirar los platos d la comida ni d los entrantes (s los puse todos en una esquina amontonados para q s dieran cuenta) y cuando pedíamos los cubiertos d los postres tardaron tanto q los Helados estaban casi derretido todos, hasta los d los niños.
Un desastre.
A la hora d pagar nos dicen q s le acabó el papel y q fuera a la barra para leer el código.
Ah, la última Pepsi q s pidió mientras cenábamos la trajeron después d los postres.
Habrá q pensarse si ir más al fridays del Plaza Norte!

Que pena de Fridays. Somos clientes habituales de hace años y hemos pasado casi 3h para que nos traigan toda la comida y la cuenta. Penoso trato al cliente, nos tenían abandonados porque no daban abasto. La culpa no la tienen los trabajadores que hacen todo lo que pueden, y a las 20h había solo una chica para atender un montón de mesas. Son unos 6 o 7 para atender a todo el restaurante. Grupo Vips, fail! No vuelvo más y encima fuimos a Fridays por nuestro aniversario. UPDATE - El problema no lo tienen los trabajadores, es lo que pasa por hacer recortes de personal que así sufre el cliente. A base de “trasladarlo al restaurante para que no vuelva a ocurrir” no soluciona nada. Siento que mi dinero ha sido malgastado.

La comida deliciosa, y David, el camarero que nos ha atendido en la terraza es super atento y profesional, siempre con una sonrisa. Así da gusto. Os seguiremos visitando sin duda!

Estuvimos cenando dos personas y tuvimos una experiencia muy agradable en la terraza. Al llegar nos recibió una chica muy amable que nos ofreció jugar a una ruleta en la que daban descuentos. Luego nos sentaron fuera, donde fuimos atendidos por un camarero muy atento. La comida está buena y los tiempos de espera correctos. Por poner algún punto a mejorar, el aseo no fue muy de mi gusto, olía en exceso a lejía y químicos.