Fridays, Madrid

Todo estupendo, salvo que pedí un licor de hiervas y no tienen de ningún tipo. Estamos en España y es un licor típico pata tomar em sobre mesa.

Muy bien. Lo mejor el servicio, rápido y amable. La comida de niños llega en un flash. Comida rica pero porciones grandes, mejor compartir. Ambiente bien pero muy ruidoso

Para empezar el camarero que nos atendio se sentó al lado mío haciéndome sentir incómodo, el otro camarero también se sentó al lado y su olor no era el más agradable (olía a sucio), la ración de nachos era para mi hermano pequeño de 2 años porque salía a más de un euro por nacho (15€), el costillar estaba bueno pero por 20 me tendría que haber sido de oro para que fuese rentable, ración mínima otra vez. Salí de allí con la misma hambre y con 60 euros menos.

La atención del personal ha sido excelente. La comida estaba buena aunque lo malo es que tardan muchísimo en traerte la comida, literal, 45 minutos y no habia tanta gente

Llegamos a las 14: 45 y hasta las 15: 20 no nos sirvieron la comida, un día entre semana con el local medio vacío.
Éramos dos personas, pedimos un menú del día y un plato.
Tardaron 20 minutos en traernos el primero del menú del día y hasta 10 minutos después no nos traen el plato de la otra persona.
Con el plato traen el segundo del menú (micro pechuga de pollo que evidentemente, al calcular tan mal los tiempos estaba como un zapato cuando me la comí)
La peor parte llega cuando traen el plato de mi acompañante.
Un plato que ya ha pedido 4 veces (3 de ellas en este local) y que no se parece en lo más remoto, ni a la foto del menú, ni a lo que nos han servido las otras 3 ocasiones.
El plato eran unas gambas que tienen un suave rebozado, pero las que nos trajeron parecían fingers de pollo.
Un rebozado seco y pasado y las gambas en el interior sequísimas.
Se lo indicamos a una camarera y nos pide disculpas y se lleva el plato diciendo que lo va a decir en cocina.
A los dos minutos aparece el que supongo que es el encargado con el plato de la mano, con un aire muy prepotente y soberbio, intentando convencerme de que el plato es así.
Cuando le digo que ese plato lo conocemos de sobra porque ya lo hemos pedido en otras ocasiones y le invito a que lo compruebe también con la foto del menú, me sigue insistiendo de manera poco amable, como si yo no supiera de lo que estoy hablando.
Al final acaba diciendo que puede ser por cambio de proveedor (perfecto, ese no es mi problema, yo he pedido un plato y me traes algo que ni se le parece, si no me puedes dar un buen servicio y eres consciente de que la calidad ha cambiado, por lo menos no me trates de tonta ni me intentes convencer de algo injustificable)
Cuando se queda sin argumentos, de manera prepotente me dice, te he marchado otro, pero vamos, que va a salir igual porque si no se fríen así los langostinos, salen crudos (señor, llevo toda la vida trabajando en hostelería, concretamente en cocina, ni ese rebozado ni ese nivel de carbonización son necesarios en unos langostinos)
Con esa respuesta, yo le indico que si va a salir un plato así, que preferimos pedir otra cosa, a lo que el se marcha, sin mucho más que decir y le pido el menú para elegir otra cosa a la camarera.
Nos traen una hamburguesa a los minutos, que no tiene para nada la calidad que antes tenía el Fridays.
Evidentemente, cuando yo me puse a comer mis platos que llevaban 20 minutos en la mesa estaban súper secos y fríos.
Resumen: no pienso volver a este restaurante del que yo y mi familia somos asiduos.
La calidad ha bajado increíblemente y el encargado es una persona de trato absolutamente incorrecto con los clientes y el personal del restaurante, a pesar de que a el se le trató y habló con respeto en todo momento.
Lo siento por los camareros que estaban allí, que son grandes profesionales y son los que consiguieron medio salvar la experiencia, lo único que ya merece la pena del local.

Nos atendieron rápida y correctamente. Los plazos estaban muy bien presentados. Hemos ido en otras ocasiones y pensamos repetir.

Comida muy americana, calidad americana no es la mejor pero sabes a donde estas yendo, la atención muy muy buena personal demasiado productivo para ser tan pocos. El 2x1 en tragos y cervezas en el horario establecido es buenísimo. Lo recomiendo 95%.

Atendidos por Iván, super majo, recomendable para comer y celebrar en este restaurante apto para todas las edades, gracias! Volveremos pronto.

Mal, la comida está bien, el sitio agradable, pero la atención al cliente.
Cuando pides varias veces un refresco y al final te tienes que meter un plato entero a palo seco, pues eso, pero los camareros mientras, en su corrillo en la barra. Por favor, si es necesario, cobrenme más, pero contraten profesionales.
Gracias.

Es la 2da vez que como aquí y de verdad que no vuelvo, la comida demoro en llegar y cuando me la entregan las babys ribs estaban pasadas de cocción, me las comí porque moría de hambre pero que decepción.

Sería bueno que arreglasen el horario de apertura en internet. Pues hemos mirado en internet y ponía que estaba abierto. Nos hemos desplazado hasta allí y no nos atendieron.

Atención lamentable. Más de una hora después de haber pedido la comida seguíamos sin ningún plato en la mesa. Se lo comentamos a una camarera y nos dice que lo va a mirar (o una frase similar, la chica correcta). Vemos que mesas que han entrado después que nosotros ya están comiendo y seguimos solamente con la bebida. Le preguntamos al camarero y este en actitud chulesca nos dice que hace 15 minutos que hemos pedido y que si queremos algo más. Como ya se había hecho tan tarde ni tan si quiera estaba el local lleno y había bastantes mesas libres pero seguíamos sin comida. Nefasto.

Decadencia de casi todos todas sus aspectos (sobre todo comida) progresivamente desde su apertura, atención deficiente, esperas molestas para tomar mesa, nota y cuenta, bpero sobre todo, y más importante, calidad y cantidad de la comida.

Dejo claro que soy cliente de muchísimos años desde que abristeis y he disfrutado docenas de veces con vosotros, pero ya muy lejos de lo que se ofrece ahora. Ojalá remonteis, pero ya no os recomendaría frente a la competencia.

Pedimos una hamburguesa Signature, 15 eurazos. Pues cuando nos la sirven vemos que es prácticamente la del BK o del Mc: dos trozos de lechuga, dos tiritas de bacon, etc. 4 patatas fritas y algunas quemadas. Vamos, una estafa en toda regla. No sé si sería debido a la cantidad de clientes que había en el establecimiento, lo cual no sirve de excusa pues tampoco rebajan el precio por este motivo.
Otros que se suben a la parra viviendo de cierta fama del pasado. Nada recomendable. Cualquier sitio nacional de tapas mejor que cadenas extranjeras sin valor añadido alguno.

Siempre vamos a cenar en halowen, este año éramos 13 personas y al entrar nos avisan que tenemos 1hora y media para cenar, pero luego tardaron 40min en n traer la cena, y pedimos segunda ronda de bebida y unas alitas y nos dicen que las alitas no pueden traer porque nos queda 10 min para terminar las bebida sin embargo pedimos la cuenta y ahí si estaban las alitas para cobrar! Sin duda no volveremosss, y ya sin pedir ni postres ni nada.menu del niño es un poco escaso

Relación calidad precio vergonzoso, más de 1 hora después de tomar nota para cena, comida pésima, no vuelvo

Una vergüenza de local, con una gestión mediocre y falta de profesionalidad por donde mires. Tras 1h y 20 min espera en cola. 30 min sin atendernos ni la bebida. Tras pedir por favor nos toman comanda. 30 min más sin aparecer nadie, nos quejamos y vienen 5 camareros a traernos la comida como locos (sin bebida aún) todo frio, malo, salsa con costra, mal cocinados, sin platos en la mesa ni cubiertos. El restaurante estaba al 50% de ocupación (mesas sucias sin recoger y vacías.muchas vacías) Es increíble cómo cadenas cómo está siguen vivas a día de hoy. Bueno no escribo más.por qué me dedico al mundo de la hostelería y lo que se vive aquí (un día festivo, por traer a los niños a algo más ambientado) pero q mal. Después de 2 horas los niños comiendo mal y frío. Profesionalidad ya por favor. Que sea una franquicia no significa que haya personal poco cualificado. Faltan barrenderos en las calles y faltan camareros y cocineros como dios manda. (haberlos hay. Pero hay que pagarles bien).

Bastante decepcionante el tema de las costillas. No estan marinadas, estàn hechas y luego les añaden la salsa por encima, con lo cual la carne esta con su propio sabor. Estaban tiernas, pero le faltaba ese toque que le da el marinado y penetra en la carne para que se haga lueg en su jugo. La raciòn de patatas extra ridicula d pequeña y mega salada. Raciones super pequeñas, eso se lo das a un Americano y se va del local. El personal agradable y la que estaba en la entrada muy amable y servicial junto con el chico de la barra que servia las bebidas. Buen personal, pero una pena la comida, no volveremos porque por ese precio hay miles de sitios mejores.

Fatal, nos tocaba suplicar q nos atendieran, salgo mucho a comer o cenar con mis hijos y ha sido la primera vez q nos pasa

La comida está bien pero poca atención a los detalles, era el cumpleaños de mi hijo y desde que llegué se lo dije a la camarera que hablo con él y le dijo que le iba a dar una sorpresa de cumpleaños y él se emocionó mucho, luego debimos movernos de mesa xq la luz le mareaba y en ese momento todo mal, antes de que llegara la comida pedí una tarta de queso para que le pusieran el feliz cumpleaños y la llevaran al final de la comida, pero no pasó, terminamos de comer y no recogieron los platos hasta después de 40 minutos que le pedí que por favor los recogiera y me tragiera el postre, luego de 20 minutos más no habían traído el postre y seguían platos en la mesa y cuando finalmente llegó el postre, estaba destrozado xq se callo en el camino y claro que no tenía el feliz cumpleaños que yo había pedido, que al final pagamos 76 euros para nada xq no fue nada especial no comimos a gusto y ni si quiera pudimos tomar una foto para conmemorar el cumpleaños, si vais a celebrar una fecha especial, elegir otro lugar!