Galp petrol station Perales De Tajuña, Perales de Tajuña

Es primera vez que utilizo esta gasolinera. Las chicas me atendieron estupendamente, son muy agradables. Me ayudaron en la instalación de la App Mundo Galp. Muchas gracias y espero regresar otra vez.

Los surtidores son todos de prepago y para llenar el depósito tienes que indicar una cantidad, luego cuando ya has llenado, te cobran nuevamente el importe, en lugar de hacerte la devolución, que es lo habitual y lo que yo pensaba. Si quieres devolución solo te la hacen en metálico, por lo que al final para echar 40€ te hacen 2 cargos, uno de 70 y otro de 40 que no se devuelve hasta que hacen caja y mandan la orden al banco, por lo que si te cuadra viernes, hasta el lunes siguiente, no veras el reembolso. Añadido a ello, al descolgar el surtidor, no se puso en marcha hasta pasado un rato y empezó a contar en 15€ sin pasar por las cifras previas. Éramos 2 personas viéndolo y alucinando. Por supuesto, se hizo una reclamación donde me responden que todo funciona correctamente y que la política de pago es la que es.

Pongo una estrella porque no se puede poner una en negativo.
Además de tener surtidores bastante deterioradas, el personal es muy LIMITADO, solo dan problemas para todas las tarjetas que no sean GALP, o eso o la formación del personal brilla por su ausencia. Hacen perder el tiempo si vas a poner con una tarjeta IDS.se quedan el ticket cuando es un surtidor independiente y aun así te tienen que autorizar?

Con otros proveedores operan de la misma manera, no se cercioran de nada previamente con tarjeta profesionales que no son suyas, y luego te exponen todos los problemas (que no son correctos corroborado con el proveedor directo).

Para la persona encargada del personal, o de dar formación debería de dar un repaso a 1147862.

Mañana veremos quien nos toca y se pondrá una reclamación en firme, que se enviara directamente a la oficina de intención al consumidor.

Fui a recoger un to good to go, el cual todo lo que me pusieron en el pedido estaba caducado desde hace un mes, VERGONZOSO!

Tienen una chica de gafas que de verdad es muy grosera con el cliente aparte de todo uno como empleado le pregunta al cliente si tiene cupones de descuento pero solo le interesa es cobrar y ya está y eso no es así vale

Un 10 para el personal de la estación de Perales de Tajuña y para la rapidez en repostar con el camión.

Llevo tres años repostando habitualmente en esta gasolinera, aparte de hacer otro tipo de compras (desayunos, sándwiches, bebidas, rascas.) siempre me habían atendido bien hasta que la semana pasada tuve una situación complicada y me trataron poco menos que como a una indigente.

Eran las 6.45 de la mañana y necesitaba recoger a mi novio que sale de trabajar a las 7.00 de la fábrica en Velilla de San Antonio. Llevaba el depósito vacío y, por desgracia, me había dejado la cartera en casa. Me descargué Wallet para poder pagar con el teléfono móvil con mi tarjeta de ING, pero mi teléfono no permite los pagos contactless. Tampoco llevaba efectivo. Expliqué la situación a la cajera, preguntándole si había forma de pagar a través de Bizum o dándole el número de la tarjeta. Me contestó de forma muy fría y cortante que sin tarjeta no me podía cobrar. Le pregunté si de verdad no había ninguna manera, ya que necesitaba llegar a Velilla (a esas horas y desde el polígono no hay transporte público, así que mi novio depende de mí para poder volver a casa después de un turno de 12h). Me volvió a responder de forma fría, sin mirarme si quiera, que no me podía cobrar de ninguna manera.

Evidentemente sé que hay unas normas, y que si no puede pues no puede. Pero si hubiera acompañado sus palabras de una mirada de empatía o un "lo siento, pero no puedo" hubiera sido distinto. Sentí que me trató como si yo estuviese mendigando. La compañera que estaba con ella, una mujer con gafas, tampoco intervino en mi favor y eso que me conoce de sobra.

Por suerte había dos chicos tomando un café, les expliqué mi situación y les pregunté si podría hacerles un Bizum o PayPal y que me pagasen el mismo importe en gasolina. No usaban ninguna app del estilo, pero muy amablemente me dieron 10 euros. Me supo fatal no podérselo devolver de ninguna manera, pero gracias a ellos pude llegar a Velilla.

Estoy embarazada de cinco meses, y el gesto que tuvieron sumado a lo mal que me estaba sintiendo (no buscaba mendigar nada, solo encontrar una forma de pagar) hicieron que se me cayesen las lágrimas mientras pedía a la cajera que me cargase 10 euros de diésel. No se atrevió a mirarme a la cara y su voz continuó siendo totalmente robótica.

Me hizo pasar un momento muy incómodo, y he decidido no volver jamás a esta gasolinera. Una pena, ya que es la que me pilla de paso y que está abierta a las horas que necesito, pero con esa actitud tan poco humana han perdido dos clientes (a mí y a mi pareja)

Tanto las chicas como el encargado, siempre intenta solucionar y agradar. Nunca un mal gesto. Siempre paro en esta estación, aunque a veces el precio del combustible no es el más económico de la zona

La semana pasada fui a repostar y llenar el deposito de mi coche y la empleada me dijo que primero tenía que pagar una cantidad y si me sobraba que me lo devolvía y yo la dije que antes no era así y de mala manera me dijo que ganaba 30 euros la hora y que no es su trabajo hacerlo así. Pues por mí que abra una pollería y deje el trabajo usará alguien que lo quiera de verdad hay mucha gente en el paro.

Según ellos una oferta de un café y un bollo tres euros
Necesito tomarme el café solo Qué me cuesta uno con cincuenta cinco
El café más malo que he tomado en mi vida Un café super malísimo parecía que me estaba tomando Agua de alcantarilla
No vuelvo más aquí.

El día 11-12-2022 a las 5: 18 am reposté diesel en esta estación de servicio en el surtidor 3 y al momento del pago, me hicieron el cobro completo del consumo, sin deducir los 20 céntimos de ley. Al reclamar, me entregaron una nueva factura con una anotación de devolución de 2,61€, sin que hasta la fecha no me hayan hecho el reembolso. El hecho de que la cajera me hiciera el cobro sin deducción y que luego imprimiera la otra factura con este reembolso pendiente, es muy sospechoso. Solicito mi reintegro. Estos son los datos de mi pago. 5453500-Madrid. COM: 033534569 TERM: 999 Venta OP: 2253 AUT: 696259 Servido por 806595 Hora: 05: 21 Num 05859 POS: 01 CNr: 0003 Turno: 057. Me están respondiendo pidiendo más información sobre la estación donde sucedió lo narrado y quien escribe parece carecer de sentido común. Si pongo la factura en cuestión, que mas información necesitan?

Llevo años repostando y nunca he tenido problemas la atencion siempre ha sido la correcta pero despues de hoy no volvere mas.
Primero: Voy a caja a que me abran el surtidor para llenar y me dicen que no que diga una cantidad, me tengo que imaginar los litros y los pago.
Segundo: Como sobran litros me tienen que devolver el importe sobrante pero a la señorita le viene mejor en efectivo porque es menos lio cuando pague con tarjeta.
Tercero: una vez hecha la devolucion la compañera que era la que casi siempre me ha atendido bien para quitar hierro al asunto dice vaya jaleo y la de la caja suelta el comentario "AQUI TODO EN PREPAGO QUE SE VAN MUCHOS SIN PAGAR" mientras hace aspavientos al mas sentido barriobajera. A la compañera que casi siempre me ha atendido se le notaba la mirada de situacion comprometida/verguenza. Hay fue cuando vi claro que no volveria a esta estacion. Su casa sus normas pero los comentarios y la falta de atencion al cliente brillaron por su ausencia. Fue la tarde del dia 7 de enero del 2023.