Game, Arroyomolinos

10/10 Ricardo excelente persona y trabajador, Muy muy bien atendidos
GRACIAS POR EL SPIDERMAN 2!

He acudido con un montón de preguntas y Ricardo me ha ayudado a solucionarlas todas. Trato excelente.

Fui a game de xanadu y me gustaría resaltar la amabilidad de todos los empleados, pero en especial de Ricardo, me atendio de la mejor manera que se puede, tanto así que le dejo esta reseña y 5 estrellas por la a atención que me dio. El dueño de la franqucia deberia de estar muy orgulloso de la plantilla que tiene y en especial de este chaval que me atendió de una manera tan buena y profesional, conoce muy bien el producto y tiene muy buen filim con el cliente!

Hace 3 semanas mi hijo (Guzman el bueno) hizo una reseña comunicando la indiferencia de este centro de Game para con los clientes con problemas.
Nos respondieron dándonos un correo y aparentemente dispuestos a colaborar en la solución de nuestro problema. Una tarjeta de Google play que no hemos podido ni podemos utilizar. Ya solo nos queda pedir hoja de reclamación a Google y estamos sopesando a Game.
Buenas palabras de cara a la galería y nada.
Solo correos donde escribir y marear la perdiz.

Me ha atendido un chico que se llama José Manuel, y no se puede ser más agradable y atento, recomiendo 100% a este gran profesional.

Hace unos días, adquirí una tarjeta Google play para obsequiarle a mi hijo. No hemos podido canjear dicha tarjeta. Hemos hecho numerosas reclamaciones en la página web de Google e intentado infructuosamente comunicarnos por teléfono con Google.
En la tienda nos informaron que no hay devolución antes de comprarla.
Al acercarnos a la tienda, nos remiten a la página web, es decir, se desentienden de nuestro problema. Uno espera, que quienes nos vendieron la tarjeta, ayuden al cliente en su reclamación.
En fin dinero perdido y decepción con esta tienda de Game

No cogéis el teléfono, dejad de tocaros los coj, y atended a la gente como es debido.personajes

¿Como es posible que en todas las demas tiendas GAME de Madrid te cojan el telefono a la primera y en esta por mas que llames no lo cojan nunca? Por lo visto no soy el primero que tiene este tipo de problema con la atencion al cliente de esta tienda en concreto. Mala atencion.

He estado hoy en la tienda, y a pesar de ser Nochevieja y haber mucha gente, el trato dispensado por Ricardo, ha sido EXCELENTE! Llegaba con dudas sobre dos productos, y me las ha solucionado con total claridad y profesionalidad. Aparte de la amabilidad en el trato, tanto conmigo, como con mi hijo. Sin lugar a dudas, si hubiese más trabajadores como él en la cadena Game, estoy seguro, que la empresa iría mucho mejor. Es lo que hace que un cliente vuelva, y sin lugar a dudas, Xanadú, es mi tienda favorita. Siempre que voy allí, el trato es excelente, tanto por Sergio, Cristina o Alicia, pero la ayuda que me han proporcionado hoy, por la persona que he indicado ha sido de 10. No sólo me ha sacado de dudas, sino que buscaba un artículo para regalar en estas fechas, y me lo ha localizado y lo he podido comprar. Un trato profesional, cercano y amable. Gracias por todo!

Muy buena atención, empleados muy educados.
Buenos precios si lo combinas con los puntos de la tarjeta.
Llevo ya años siendo cliente de esa tienda y no tengo queja ninguna

Trato profesional, atento y excelente. Tienda recomendable 100%. Se preocupan por ayudarte y resolver tus dudas.

Todo perfecto pero una vez compr euna cosa y al terminar no me devolvieron la tarjeta socia y tube que pagar 1 euro para duplicarla

Gente con mucha experiencia en juegos que te saca de todas tus dudas, y te informa de todas las novedades salidas y las que van a salir dándote oportunidad de hacer tu reserva para no perderte los juegos que cada uno quiere

La atención es extraordinaria. Sus consejos son de gran ayuda para que la experiencia final sea máxima.

He comprado un producto aquí que estaba desprecintado y sin el cable de corriente. Me lo venden como nuevo pero claramente ha sido usado. Espero poder solucionarlo en otro game y que me cambien el producto.
Eso si, la dependienta era muy amable y se ha portado genial.

Cristina es majísima y muy cercana, te ayuda y presta atención en lo que compras para asesorarte. Muy maja con gente así da gusto ir a las tiendas:)

La mejor tienda de videojuegos y mejor personal, que te ayudan y aconsejan a la perfección.

Pongo una estrella por qué no se pueden poner en negativo.
El asesoramiento a la hora de comprar bien.
El problema viene cuando te regalan una consola, la pagan en efectivo para que no haya problema por si se hace devolución, ya que es un regalo, y cuando vas hacer la devolución, aún pagando en efectivo y con el ticket se niegan a darte el dinero. Cuando se pide la hoja de reclamaciones te ofrecen la devolución del dinero siempre y cuando vaya a la tienda con el ticket la persona que lo ha comprado, al no poder personarse te tiene que hacer una autorización con su DNI, increíble! El dinero no tiene nombre! Podría haber pagado mi vecino del quinto y hacer la autorización el primero que pase por la tienda.
Siento el mall rato que han pasado los dependientes, y el tiempo que he perdido, para que me devuelvan el dinero que al comprador Jesús le aseguro que no tendría problema si tenía que devolverlo, al pagar en efectivo, y que un tal Alberto al otro lado del teléfono no quería devolver.
Desde luego última vez que voy y si está en mi mano nadie de mi alrededor lo hará

Game precioso con su nueva imagen! Los juegos que he comprado de sus cestas de segunda mano completisimos con sus pines postales y manuales, atención impecable por parte de los dependientes trato a la medida y muy entendidos! Aunque tengo más cerca otros no dudaré en volver siempre a este por los consejos y atención de sus dependientes de 10!

Excelente trato el día de hoy recibido por Ricardo con dependientes así sin duda volveré trato a la medida