General Optica, Madrid

PIDE EL PRECIO FINAL DESDE EL PRINCIPIO, AUNQUE VAN A TRATAR DE ENGAÑARTE. Me trataron con condescendencia y me informaron de una forma muy confusa y engañosa, así que igual que en otros comentarios que he visto (y que por tanto no han corregido con el tiempo como dicen que harán) ME TIMARON, y haciéndome creer que pagaría 24'90 porque todo te lo cuentan como un precio final durante horas, te hacen las pruebas de las lentillas y TODO, pero cuando vas a pagar te recuerdan que tienes 2 ojos y al final te piden el doble.

Nunca me trataron peor.
Muy amables pero la calidad nefasta. Garantia brila por su ausencia.
Pongo una estrella porque no puedo poner menos

Esta reseña va para MªRosa, porque no se puede ser más profesional, encantadora, con un trato excepcional al cliente en cada detalle. Gracias

Excelente atención y asesoramiento. Como siempre, muy satisfecha con la compra y el trato recibido.

Muy amables y atentas las dependientas. La optómetra que nos atendió, es muy profesional y explica bien.

Encargué unas gafas de sol progresivas y después de tener que cambiar los cristales tres veces sigo sin ver bien.

Tienen una excelente atención al cliente y servicio de mantenimiento de las monturas. Gracias!

Estaba buscando unas gafas de sol graduadas (estilo vintage) y decidí pasarme por esta tienda para probar algunos modelos. Me fui sin cita pero como ese día había poca gente, me atendieron rápido. Ese mismó día encontré la montura que quería y como tenían que cerrar, guardaron la montura y me dieron cita para otro día para asegurarse de que mi dioptría era la misma que la de mis gafas de ver normales y así poder encargar las lentes.

Dicho y hecho. Aunque tuve que esperar unos 20 minutos para que me atendieran la segunda vez debido a que tenían toda la tarde con revisiones para la vista, las personas que me atendieron fueron muy atentas y amables. Me explicaron en todo momento lo que hacían y me contestaron a mis dudas. En ningún momento sentí que me estuvieran metiendo prisa, todo lo contrario, estuvieron el tiempo justo para informarme de todo lo que necesitaba.

Hace casi dos meses que me compré las gafas de sol graduadas y las uso a diario. Estoy muy contenta con mi compra y con el trato recibido en esta tienda.

Atención al cliente pésima.

He ido porque se me había roto una lentilla dentro del ojo, por si podían revisarme que no me quedaran restos dentro.

Me han pedido que esperara a que terminaran con la persona que estaban atendiendo y que entre esta cita y la siguiente me atenderían.

He estado esperando media hora, y cuando ha salido el óptico ha hecho pasar a la siguiente persona, diciendo que me atendería después. Esto habría sido una hora más tarde desde mi llegada, habiendo otras dos empleadas libres.

Entiendo que al no tener cita (ni requerir un servicio de pago) no puedo tener preferencia, pero hubiera preferido que me dijeran que no tenían hueco para atendrme antes que hacerme perder el tiempo de esa manera.

Me he ido con las mismas y en la siguiente óptica han tardado en revisarme DOS MINUTOS

Vine a esta óptica por una supuesta promoción en lentillas. Cuando voy a informarme le dan mil vueltas a la promoción y al final me ofrecen otra “promoción”, 1 pack de 6 meses por 90€ y el segundo pack a 50€. Voy a encargar el 2do pack y me quieren cobrar 98€, le explico a la dependienta la promoción que me estaban aplicando y me dice que vale, que entonces me saldrá a 50 y pico. Las encargo, y cuando voy a recogerlas me quieren cobrar 140€. Le vuelvo a explicar la promoción y me dicen ahora que es que me lo explicaron mal la primera vez, que para que el segundo pack me salga a 50€ tengo que llevarme el año entero. O sea, pagar 140€. Al final me llevo solo 1 pack por 70 y pico de euros porque menos mal que tenía un cupón. No es la primera vez que me pasa, también me hicieron lo mismo con las gafas que encargué. Al final siempre termino pagando mínimo 20€ más de lo que me dicen al principio. Que cobren lo que quieran por sus servicios, pero que lo hagan con transparencia, no mareándote (que si soy otra persona y no pregunto nada, me hubiesen cobrado todo mucho más caro). Conclusión: me buscaré otra óptica.

️️️️️
Como siempre, amables y profesionales, pendientes de ofrecer lo mejor a los clientes y cuentan con variedad de promociones y descuentos. Gracias.

Desagradables y poco atentos. He venido a pedir una reparación de gafas urgente. Tenían 2 clientes en la tienda y me dicen ¡no se lo pude is arreglar ahora, fíjese como estamos! En fin, desinterés total. He ido a MO, que está al lado y me ha atendido una señorita muy amable que me lo ha reparado en un minuto. Ya, sé donde no he de volver. Hoy era algo pequeño, tal vez otro día hubiera hecho una gran compra. Sigan "haciendo clientes".

Muy amables todos los empleados, se me rompió la montura y me adaptaron los cristales sin problemas y con rapidez. Además te aconsejan muy bien. Gracias.

En paseo de las Delicias esta esta óptica que siempre me ha funcionado para cualquier cosilla de las gafas.
También estan mis hijos y los tratan muy bien con las lentillas o las gafas nuevaa de mi hijo pequeño.
Lo último que me paso fie un pequeño accidente casero que me torcio las gafas y sin cita ni nada enseguida me atendieron ye solucionaron el problemilla.
Lo recomiendo POR SU MOMENTO AGRADECIDO SIEMPRE

Óptica bastante apañada, gente amable y muy educada, los precios a parte de lo anterior muy razonables. Tienda muy amplia y luminosa, recomendable.

Un sitio muy bueno para comprar gafas graduadas o lentillas. Tienen mucha variedad y te asesoran muy bien. Además si te haces privilege tienes muchas ofertas. Te gradúan la vista y son muy agradables. Siempre voy a este sitio y lo recomiendo

Super contenta con mis rayban nuevas! Un servicio excelente y la dependienta muy profesional y muy simpatica, ha sido un placer, volveré prontito

Trato exquisito, excelente, amables, encantadores, y una profesionalidad como la copa de un pino. Tan agusto con mis progresivas nuevas, que he ido hoy a hacerme otro par

Muy buena atención al cliente y no intentan a toda costa hacerte comprar la montura más cara. Te aconsejan muy bien adaptándose a tu presupuesto.

Población de Asia que tiene sobre todo la que me atendió y los y los aparatos último diseño que tiene para controlar y evaluar la visión gracias