General Optica, Madrid

Servicio extraordinario. Me atendió Oliva Massa Moral, una gran profesional; muy atenta y siempre disponible.
Además de enseñarme las gafas de sol que quería, me aconsejó muy bien.
Le deseo que le vaya muy bien.
Servicio de 5 estrellas

Mónica ha sido súper amable. Me he ido con mis gafas perfectas de la tienda. La recomiendo

Siempre que acudo a la tienda me tratan de una manera espectacular, inmejorable! La calidad de los productos es muy alta y sobre todo quiero destacar la profesionalidad y el trato humano del equipo.
Lo recomiendo totalmente!

Gran variedad de gafas, tanto de sol como graduadas. Mi experiencia ha sido muy buena. Grandes profesionales. A mi me ayudó Belén para elegir mis gafas y fue encantadora. También tienen lentillas y audífonos. Sin duda volveré.

Da gusto encontrar profesionales como hay en esta óptica. Mil gracias Judith por solucionarme el montaje de mis gafas con tanta eficiencia y atencion! Agradecidísima!

Quiero agradecer el trato personal de Rocío de Velázquez, atención y trato exquisito.desde entonces tiene una fiel clienta.muchas gracias, siempre es importante que cuiden al cliente nuevo para que como yo, tengan un sitio donde ir con toda confianza.un saludo.

Hola
Mi óptica de confianza, desde hace mucho tiempo, gran personal, sobre todo mi óptica Susana.

Muy bien trato por parte del equipo de general óptica, especialmente de Nohelia. Me ayudó mucho con la elección de mis gafas de sol. Volveré seguro

Todas las dependientas muy majas, gran variedad de gafas y te aconsejan y atienden de lujo.

Una óptica familiar en el centro de Madrid.
Atienden desde lo más complejo a lo más sencillo sin perder nunca el trato amable y la compostura.
La Directora es amabilísima y coordina el equipo con una orientación al cliente continua.
Tienen gran variedad de monturas y los tiempos de espera son mínimos.

Todos forman un equipo profesional y muy amable, aunque quiero destacar muy especiamente, la atención recibida por parte de Victoria quien mostró una gran humanidad y profesionalidad hacia el problema de fotofobia de mi hijo, dedicando mucho tiempo y esfuerzo hasta encontrar las gafas de baja visión más adecuadas para él.
Muchas gracias Victoria, ha sido un gran placer haber tratado con usted.

Muy mala experiencia con gafas progresivas, nos dieron unas gafas defectuosas y despues de ponernos en duda (porque habia que “adaptarse” a las nuevas gafas) tras varias semanas nos pusieron cristales nuevos al reconocer su error. Aunque mejoro la situacion (antes no se veia) todavia no van bien y ya paso el plazo de garantia (gracias a todas las esperas acumuladas por sus errores) fuimos a GO porque a pesar de ser mas caro q otras opticas te ofrecen mas garantias y esto fue un error ya que en la practica hacen todo lo posible para no aplicarlas

Pésima experiencia con las gafas de hija, nunca más volveremos al General Óptica de Velazquez 49. Más de 600 euros invertidos en unas gafas con las que no ve bien, y la empresa no es capaz de reconocer que han metido la pata dos veces. A la hora de reclamar la devolución del dinero se inventan cualquier excusa para no realizar a la devolución. Proceder tramposo y sucio. Tenía una excelente imagen de la empresa por el General Optica del C. C. La Vaguada, pero nuestra experiencia con la sucursal de Velazquez ha sido nefasta. No perdáis vuestro tiempo y dinero yendo allí.

Muy contenta con todos los servicios. Son muy amables y se nota que tienen mucha experiencia porque saben escuchar y después te buscan lo que realmente necesitas. Las gafas que me hice con ellos son las mejores que he tenido nunca y me salieron muy bien de precio.

Staff is super friendly and helpful, the optometrist was so good, and all the exams, including the ones done in such up-to-date automated equipments blew out my mind. Super cool. I paid €47 for the whole consultation. But the prices for full glasses (frame & glasses), OMG, they are so high, everything’s expensive. I was offered 2 options for my multifocal glasses with simple, but very good frames: the cheapest, €689, and the other one, €1200. And there were other options way more expensive there. At the end of the day, I paid almost a third of the cheapest option they offered me for 2 pairs of full multifocal glasses (yes, including frames) in another optical shop. It’s a very nice German franchise in Madrid. It’s also in the Salamanca district, and very close to the Diego de León metro station, en la Calle Ferrer del Río. The location is handy, the quality is good, the prices are really fair, the staff is as kind and warm as in General Optica, and they don’t charge not even a penny for the eyes consultation.

Excelente óptica, no sólo te resuelven tus dudas sino que verdaderamente se ocupan de tu salud ocular. A partir de ahora esta será siempre mi óptica?

Llevo años yendo a esta óptica y no deja de impresionarme la labor de los profesionales y el servicio que dan. Recomiendo a quien esté buscando una óptica con buena ofertas

He asistido a la óptica y me he hecho unas gafas graduadas. He sido atendida por Marisa y me ha tratado y explicado todo muy bien. Tienen una amplia variedad de monturas y una gran selección de lentes. El examen visual que me hicieron fue muy completo. Además recibí la gafa antes de la fecha esperada. 100% recomendable. ¡Volveré!

Pésimo servicio y compruebo además que hay reseñas similares a la mía y en el mismo sentido. Llevo desde el mes de julio intentando que me den en perfecto estado unas gafas de sol graduadas. Tiempos de espera insostenibles con la situación actual de oferta y demanda. Primero porque después de un mes me dijeron que tenía otros 15 días de espera y después cuando me las han entregado venían en mal estado y me han comunicado hoy, después de preguntar yo, que hasta el 10 de noviembre no las tengo. A ello hay que sumarle que de las dos gafas de uso diario, que también les encargué, una de ellas también venía mal graduada. Todo un despropósito. Su imagen de Marca no guarda relación con la realidad y el servicio que ofrecen.

El 8 de julio fui a cambiarme de gafas porque no veía Bien, me dijeron que para el 21 las tendría, nada para el 27, tampoco para el dia 2 tampoco y ahora a la espera del taller. ¡ que formalidad.al final te pedirán perdón.