Gimnasio AltaFit Madrid Río

Pongo una estrella porque no me deja poner 0. Soy de Alta fit General Ricardos y he ido a ese para entrenar con mis amigas. Se me ha caido del llavero la llave para acceder al gimnasio y no han sido capaces de abrirme un día cuando soy socia desde hace mucho y ese gimnasio no es la primera vez que lo piso. Se que hay que tener un control pero también hay que tener flexibilidad en algunos casos. Un saludo.

Me encanta este altafit, sus monitores muy atentos en especial Gaby y Dani, las clases de Zumba con Gaby dan mucho subidón de energía. Maquinaria buena, ambiente agradable y muy limpio, vestuarios amplios, con taquillas amplias, hay que traer un candado para usarla, lo recomiendo.

He ido ahí porque el de puerta de Toledo estaba inundado hoy. No conocía este y está genial, nuevo, unos vestuarios fabulosos y unas máquinas última generación. Es cierto que el de puerta de Toledo está más viejo, pero lo tengo al lado de casa. Cómo segunda opción está fabuloso

Después de un par de meses apuntado y tratando de ir a entrenar, he decidido cancelar mi suscripción por el alto nivel de masificación que hay por las tardes que hace que sea imposible hacer las rutinas que tengo previstas. Al hacer hoy la cancelación día 27 de marzo, me comentan que ya me tienen que cobrar el recibo del mes de abril porque las cancelaciones son hasta el 20 de cada mes (cosa que ponía en el contrato cuando empecé y lo pone en recepción). Entiendo que existan unos plazos para hacer este trámite, pero cuando he propuesto devolver el recibo, el recepcionista me ha informado de que el pago del mes de abril (que aún no ha empezado y por lo tanto no he consumido) se me quedaría pendiente. De ahí que esta cláusula me parezca totalmente abusiva con los clientes, ya que cuando quise empezar no me pusieron ninguna pega para hacerlo pero sin embargo al darme de baja, como no lo he hecho en el plazo establecido, amenazan con dejarme el recibo de un mes que no pienso consumir como un cargo pendiente. Esta cláusula me parece una estafa encubierta ya que se amparan en ese plazo para cobrar una mensualidad extra alegando que el cobro es un sistema automático cuando esto podría resolverse devolviendo el recibo sin problema.

Excelente gym! Lo recomiendo, excelente ambiente para entrenar, personal capacitado para orientarte, y variedad de máquinas

Ambiente, limpieza, equipamiento, la app, clases.y sobre todo los GENIUS! MARAVILLA. Estoy ENCANTADA?

Mal organizado de posición las máquinas y por este motivo entre semana es imposible moverse por tanta gente.

El equipo, las Máquinas y las instalaciones siempre están en buenas condiciones, lo único q recomendaría mejorar es la limpieza del piso del salón de actividades, de resto son excelentes.las clases grupales me encantan! Y el espacio del gym está muy bien distribuido

El coordinador nos ha tratado con un tono prepotente a mi y mi pareja mientras entrenábamos, fuese la situación que fuese no es necesario tratar a la gente con malas formas. Me he dado de baja y espero no tener que volver a esta cadena nunca más.

Llevo casi dos años pagando religiosamente mi cuota mensual sin molestar o incordiar a alguno de los empleados del gimnasio. Hoy, por prisas, olvidé la pulsera y me hacían pagar 3 euros por entrar, al ser el segundo episodio en el que se me olvidaba la pulsera (la primera fue en el mes de junio). Una auténtica vergüenza, sinónimo de la poca vergüenza de la persona que haya impuesto una norma que los propios empleados me la reconocían como muy exagerada.

Ya solo por la mujer de la limpieza merece la pena. Te alegra la mañana. El que haya ido sabe de quién hablo, por desgracia no conozco el nombre.
A parte de eso bien, supongo que las 4 estrellas es por la cantidad de gente en hora punta, porque por lo demás no hay ninguna pega.

Cada vez está más masificado, es horrible ir y no poder hacer la rutina porque está hasta arriba. Especialmente por personas que hacen dos ejercicios a la vez y mientras hacen una serie en una, bloquean otra máquina. Los monitores deberían controlarlo.

Instalaciones adecuadas y bien aprovechadas. En mi caso, suelo acudir en horario de mañana, los monitores siempre con muy buena predisposición para asesorarte en todo momento.

Muy buenas instalaciones. Ubicación perfecta y por las mañanas a primera hora hay poca gente. Está al lado del rio para después del ejercicio, un paseo por el parque.

Soy la pareja de Victor me parece que son bastante mentirosos, al momento de acercarse nos han dicho que han sido los usuarios los que se han quejado, cosa que nos ha parecido bastante raro, porque efectivamente los entrenadores y los monitores de sala nos estaban mirando, algo que es incómodo. Ni mi novio ni yo somos entrenadores personales, somos una pareja que hace una rutina de entrenamiento juntos como lo hacen otras parejas del gimnasio. Me parece que nos merecemos una disculpa por este mal rato que nos hacen pasar.

Respuesta al comentario del propietario:

Las cosas no fueron así y voy a citar textualmente tus palabras y respuestas en comentarios a mi novio, que por cierto han sido borrados, cito tus palabras textuales "es un canteo lo que estas haciendo, y das mala imagen" sí eso no es una acusacion no se que otro nombre ponerle. Tambien comentaste que los usuarios se quejaban y luego cuando le respondes a mi novio dices exactamente esto "la situación ha sido trasladada de nuestro servicio externo de entrenamiento" y afirmas lo siguiente "mis entrenadores han podido corroborar que efectivamente se trataba de un entrenamiento personal". Es bastante curioso las diferentes versiones que manejas. Y no obstante en tu comentario anterior, dices que mi novio infringen la Ley del Deporte. Es normal que si estas entrenando con tu pareja y vienen a decirte que es un canteo lo que haces, que debes dejar de hacerlo y que das mala imagen; te sientas incómodo, no te parece? Solo exigimos una merecida disculpa por la situación que efectivamente fue muy desagradable y que luego seguías emitiendo un juicio sobre nuestro comportamiento basándote en lo que te decían tus entrenadores personales y tú personal que eran todo mentiras. La chica rubia una total maleducada poniendo malas cara, nos llama la atención a nosotros por ponernos en un pasillo donde literalmente todos los usuarios lo utilizan incluyendo sus entrenadores personales. Sí, ha sido una experiencia muy desagradable en general, lástima que sea un gimnasio tan nuevo y que sucedan este tipo de situaciones.

Le pongo una estrella porque no existe la opción de 0. Con todos los gimnasios que hay, más vale que no escojas este!

Es un desastre. A nivel general, la sala suele estar desordenada. Los empleados de lo único que se preocupan es de que uses las mascarilla. Llevar la mascarilla no es suficiente para impedir los contagios. Debe ir acompañada de la higiene del lugar de entreno.

La recepción es la peor que he visto con diferencia. Nunca hay nadie. He llegado a esperar 45 minutos para que me atiendan, porque teléfono no tienen. La mujer rubia de pelo corto que hay atiende muy mal a los clientes. Parece estar siempre enfadada, tiene malas contestaciones y parecer ser bastante incompetente a nivel administrativo. Al reclamarle por el tiempo de espera, me ha llegado a decir que ellos no tienen porque tener recepcionista, cosa que no entiendo, pues ofrecen ese servicio. Para arreglar algo o rellenar cualquier papel, tiene que llamar por teléfono o preguntar a alguien, lo que alarga el tiempo de espera.

En resumidas cuentas si por ir el gimnasio tienes que aguantar el mal humor de esta señora, mejor ahorrarselo. Te trata como si te estuvieran haciendo un favor. Habría que acordarse que los sueldos se pagan gracias a los clientes y que hay muchos gimnasios donde escoger.

El lugar está bien (aunque ya se queda pequeño para.la.cantidad de gente que va) y los entrenadores muy amable, sin embargo, no lo califico como excelente porque:
Ya en varias ocasiones me he quejado de las.maquinas que les falta engrasarla o hacerles mantenimiento, ya que se quedan pegadas y es muy incómodo, en especial la que tiene dos poleas muy juntas.
Las máquinas de pecho inclinado se quedan sin espacio. No sé puede ni pasar o hacer bien el ejercicio porque chocas con los demás bancos.
Y por otro lado, la atención en el mostrador es muy atrasada. Recuerdo que la.primera vez que fui a pedir información tardaron unos 10min en aparecer a atenderme, porque un usuario fue a avisar a un entrenador. El timbre nunca sirve, y hoy en día sigue sucediendo lo mismo. He tenido que entrar y avisar a un entrenador que hay filas fuera y no hay nadie.
Si mejoran esas cosas, sería una mejor puntuación.

Soy clienta desde más de un año y estoy muy encantada con el nuevo monitor Jorge que me ayuda y me orienta con las máquinas para su uso correcto, muy profesional y cordial.

I am very satisfied with this gym, especially with the group classes it offers. The trainers are very nice, helpful and always motivate me to perform better. I especially have to thank the guy at the entrance - Tony, who was extremely nice to me at the beginning, showed me around the gym and I had no problem speaking English with him - which is usually a problem in Spain Thank you very much! ️

Las instalaciones bien, el espacio es un poco pequeño, pero aquí estaba todo muy colocado y muy limpio, esta bastante retirado el metro