Gineco, Bajo

Muy buena experiencia. He llamado varias veces para solicitar cita, y siempre me han atendido por teléfono a la primera y muy amablemente. El doctor amable y profesional, serio. Hace unos años, también con la doctora, muy profesional, atenta y amable. Sin duda recomendable. Volveré siempre que sea necesario, con confianza.

Pésimo trato por parte de recepcionista y doctora. Si tienes cita aquí de verdad cancela y ve a cualquier otro sitio donde seguro te tratarán con más respeto y profesionalidad.

Nuestra experiencia hoy ha sido de no creer. El trato de estas personas es de mal gusto y peor nivel.

Hemos estado horas llamando para intentar modificar una cita por un contratiempo que nos ha surgido. Cabe indicar que no es inusual que tarden en coger el teléfono y sea complicado contactar con ellos, ya lo sufrimos para la ecografía de la semana 20. Hoy, mi mujer no ha logado contactar con ellos en varios intentos y, fruto de la desesperación, ha escrito aquí un comentario muy simple ("jamás cogen el teléfono") calificando a Gineco con 1 estrella.

Así que yo, que me podía permitir estar minutos escuchando una melodía, he probado a llamar mientras hacía otras cosas. He necesitado estar más de 15 minutos a la espera para lograr que me cojan el teléfono y que finalmente me cambiasen la cita. Hasta ahí todo (razonablemente) bien, a pesar de los tiempos de esta gente. Sin embargo, un par de horas después han llamado a mi mujer para decirle que le cancelan la nueva cita por no estar contenta. Así, tal cual, que cancelan por la calificación que ha puesto. (Estoy redactando los hechos cronológicamente). A lo que mi mujer ha contestado que tardan siglos en coger el teléfono pero que, si quieren, elimina el comentario. La respuesta no les ha debido gustar porque se han puesto a gritar (A GRITAR) diciendo que no la quieren ver por allí por haber puesto esa calificación en internet después de habernos cambiado la cita. Como he dicho, los hechos están contados cronológicamente: la reseña fue anterior al cambio de cita.

Hemos flipado, así que me he propuesto volver a llamar yo, con ánimo amable y conciliador, entendiendo que era una asunto que debíamos solucionar fácilmente y sin iras. Me responde al teléfono una recepcionista (vaya, esta vez no han tardado tanto) y me explica que la doctora está indignada con la reseña y que si estamos descontentos no vayamos. Le explico que nuestra única queja es que habitualmente tardan muchísimo en coger el teléfono y que si están publicitados en Google es porque se exponen voluntariamente a recibir calificaciones, pero que eso es lo de menos y la podemos borrar, dado que si estamos llamando es porque queremos ir y que nos atiendan. Me dice que espere, que le están hablando (momento en el que la doctora le da instrucciones a esta recepcionista con funciones de intermediaria que me ha cogido el teléfono) y al rato me dice que "se ha perdido la confianza médico-paciente y la doctora no quiere que vengáis por aquí". ¿Pero qué confianza médico-paciente si sólo hemos hablado del tiempo que se pierde llamándoles por teléfono? ¿Pero quién ha mencionado en ningún momento a la doctora? ¿De qué hablan? Si esta mujer tiene tanto tiempo libre para estas chorradas ¿por qué no lo destina a coger el teléfono cuando le llaman? Lo he dado por perdido y he considerado adecuado contribuir yo también con una aportación más apropiada a este sistema de calificaciones.

Esta es una ciudad grande que tiene muchos centros que prestan estos mismos servicios sin delirios. No es casualidad que un centro, que se supone de primer nivel, tenga múltiples comentarios negativos y tres estrellas de calificación media. Desconozco si la Dra. Maria Luisa Gomez Ruiz ha sufrido algún tipo de brote (no es nada descartable a tenor de sus reacciones) pero a nosotros nos ha dejado bien clara su falta de respeto, de profesionalidad, de dignidad y de nivel.

Que les vaya bonito.

Es el segundo embarazo que estoy acudiendo a Gineco para realizarme las ecografías de cada trimestre. Siempre he tenido un trato excelente de la Doctora y del Doctor. Además, la recepcionista siempre nos trata con mucha profesionalidad y mucho cariño. Un sitio que sin duda recomiendo.

Me he sentido súper cómoda desde el inicio hasta el final. La recepcionista y la doctora han sido muy amables en todo momento.
Me han explicado todo lo que iba viendo, y respondiendo a las preguntas que la iba haciendo.
Voy a ser mamá primeriza.

No vi las reseñas antes de ir, fui porque en mi hospital ya no hay turnos por vacaciones y me pasaron número y dirección de éste centro, pero yo no noté nada raro, la eco fue de las 20 semanas, excelente el trato desde la recepción hasta la dra.encargada de la ecografía, revisaron todo, me explicaron que veía y me mostraron la carita de mi bebé, mi experiencia fue muy buena y definitivamente volvería a ir.

Escribo esta reseña acerca de Laura la persona que me cogió el teléfono y que desde el primer momento fue profesional, empática y cercana ya que por tema de vacaciones de los centros y las mías me estaba resultando complicado hacer coincidir la eco de las 12 semanas con la analítica en 24h correspondiente. Además de explicármelo me dio opciones para conseguir las dos cosas juntas. Gracias Laura!

Llevo años siendo atendida por la doctora Maria Luisa Gómez. Excelente trato y profesional. Siempre me he sentido cómoda y muy bien atendida. Da gusto dar con profesionales. El personal de recepción igualmente agradable y profesional.

Fue una experiencia buena, limpieza ante todo las recepcionistas muy profesionales y el médico obstetra genial, todo perfecto terminé muy contenta con mi ecografía.

Me ha atendido el DR. DE LORENZO en GINECO, me aclaro unas dudas que en dos clinicas anteriores no supieron explicarme, es serio pero francamente correcto, super recomendable, la clinica muy limpia y todo el personal super atento y educado.volvere sin dudarlo

I’m honestly confused by all of the negative reviews. My husband and I just went in for my 12 week scan and saw Dr Jaime De Lorenzo and we both found our experience very enjoyable. He was kind and explained everything that he was looking for / measuring to us. The receptionist was sweet as well. I definitely recommend Dr. De Lorenzo and will be continuing to see him for all of my big pregnancy exams!

Llevo ya años acudiendo a este centro para hacerme mis pruebas ginecológicas y el trato y atención siempre ha sido estupendo.

Experiencia desastrosa, el doctor Lorenzo fue maleducado y nos falto el respeto. Evitar la clinica

Fui por primera vez el otro día, la verdad que iva con miedo por los comentarios pero nada que ver, las de recepción me atendieron muy bien y el doctor también, me sentí muy cómoda en todo momento, muchas gracias.

No volvería a esta clínica en mi vida, la doctora Gómez Ruiz es una persona sin tacto ninguno y lo más desagradable, sin ningún tipo de explicación y con palabras horribles me mandó a casa después de decirme que "ahí no había nada (el corazón de mi bebe había dejado de latir) son cosas que pasan, vístete y llama a un médico", esas fueron sus únicas palabras. Fueron dos minutos si llegaron de consulta, y la peor experiencia de mi vida. NADA NADA RECOMENDABLE, PERSONAS ASÍ NO DEBERÍAN DE TRABAJAR EN LA SANIDAD.

Lamentable el servicio por parte de este centro sin ninguna empatía y sin dar información al paciente. No lo recomiendo para nada y menos si os atiende la "simpática" doctora Gómez Ruiz que no os va a dar ningún tipo de detalle ni información, mejor quedarse en casa. Vas con toda la ilusión del mundo a ver a tu bebé para saber cómo está y sales asqueado de un sitio como este con personas tan poco profesionales y que tienen tan poca vocación.

Trato de la recepción fantástico, muy amable la chica, aunque sí es verdad que el servicio telefónico lo tienen que mejorar, todas las veces que he llamado he estado al menos 13-15 mins en espera.

La ecografía con el Dr de Lorenzo fue bien, tiene un trato algo justo y un pelín seco para mi gusto. Cierto es que le tiembla el pulso, pero me hizo la prueba sin problemas.

No puedo estar más agradecida al dr. De Lorenzo. Gracias su gran profesionalidad, mi hija a llegado a este mundo. Me detectó un aborto tardío en la semana 19+4, y me mandó a urgencias lo antes posible.
Debo decir, que mi embarazo no a llegado a término y he tenido una bebé prematura en la semana de gestación 31. Pero si no llega a ser por este dr, mi hija no hubiera sobrevivido.
Eternamente agradecida a la clínica por su preocupación en el momento y sobretodo al dr De Lorenzo.
100% recomendado

Acudí a este centro por recomendación de mi ginecólogo para hacerme una ecografía con el Dr.de Lorenzo, tardaron escasos 5 minutos en cogerme el teléfono cuando llame para pedir cita, la chica que me atendió muy agradable y me dio cita lo antes posible. En todo momento muy cercana y me explicó correctamente que no podían asistir niños.

Cuando llegue a la clínica muy bien también, la recepcionista encantadora y con un trato impecable.

En la consulta con el Dr.de Lorenzo impecable también, normalmente cuando me hacen las ecografías me suelen hacer daño al girar la cámara, en este caso no sentí ninguna molestia y fue la mejor ecografía que me hicieron, me explicó en todo momento todos los detalles de mi ecografía, tranquilizandome y pendiente de que me sintiera cómoda.

Recomendable al 100%. Volveré seguramente si tengo que volver a hacerme otra ecografía.

Cada año acudo para las pruebas eco necesarias para revisión y siempre la atención es perfecta, sin esperas y tienen los box preparados para proporcionar el máximos de intimidad y relajación.