Ginos, Madrid

Estupenda, reservé para una celebración de 22 personas la terraza acristalada y todo ha ido de maravilla. Los camareros/as al máximo de colaboradores y amables. Para repetir.

Una vez más, es un placer ser cliente de este Ginos, no solo por la calidad (y cantidad) de su cocina, sino, además, por la estupenda atención del personal que lo atiende. En especial, quisiera agradecer la dedicación y la profesionalidad de Óscar, uno de los responsables del mismo, que con tanto esmero y atención cuida a sus clientes. Absolutamente recomendable.

Reservamos tres días antes de ir. Cuando llegamos nos dijeron que a la chica que me cogió el teléfono se le olvidó apuntarlo en el libro de reservas y ya está, que como ella no lo apuntó, nosotros no tenemos mesa. Mal educados, poco resolutivos y muy poco inteligentes.

Agradable terraza con buen espacio entre las mesas. La camarera muy amable. Aunque el servicio algo lento, el encargado nos metió prisa porque la mesa estaba reservada en una hora y tardaron media hora en sacarnos los platos. Y 15 minutos los postres.

Comimos estupendamente. Pero lo mejor fue el trato. Nos atendieron Loren y su compañero que fueron muy amables y muy atentos.

Buen atendimiento, precios normalitos. Lamentablemente la comida llegó fría y mucha demora. Eso porque estábamos en el local. Me arriesgaré una vez más.

Muy, muy, muy pero que muy lentos. Desde que nos sentamos hasta que nos pusieron los entrantes pasó media hora. Muy mal.

A pesar de que estaban a tope, tanto en interior como en terraza, y de que íbamos sin reserva, el camarero David nos hizo un hueco en esta última y fue muy amable, pendiente en todo momento de nosotros. No tuvo ningún inconveniente en acercarnos la estufa para que estuviéramos lo más cómodos posible. Sin duda, un profesional que sabe cómo tratar a los clientes.

Simplemente PÉSIMO. Mala organización, mal servicio, encargaduchos mediocres un tal David y si hacemos mención a la comida una lasaña compuesta de un taco de carne picada con tomate y una loncha de masa de lasaña con decorado de bechamel. Y para rematar el baño que parecía el aseo de una estación de autobuses. Al querido dueño de esta franquicia, como no te lo trabajes te vemos cerrando. Y saber que en esta época hay otros sufriendo.

No es un mal sitio, pero no entiendo como tiene tanta clientela con la cantidad de oferta de pizzas mejores que hay en Madrid. Lo recomiendo exclusivamente si no encuentras otro sitio a donde ir. Precio correcto, pero hay mucho mejores pizzas por el mismo precio o menos.

One star for good service and the other star for a delicious white wine.
Me and my boyfriend got the carbonara and it was the worst carbonara I’ve ever had. It had no taste and the “sauce” was very watery and milky.
Would not recommend this place if you are looking to have some pasta.

El Gino's de siempre pero ampliado con parte de lo que era la tienda del VIPS que tiene pared con pared. La decoración es más moderna y contemporánea y cuenta con un par de mostradores, uno tipo bar y otro en el que se elabora pasta fresca. La comida y la atención, buenas.

A pesar de haber llegado poco antes de que cerrase cocina, nos han atendido sin problema. Incluso hemos pedido que nos hiciesen más la pizza y, además, postre (que se tarda más) y no han puesto inconveniente. Me gustaría destacar el servicio. Nos ha atendido Raquel, que ha sido atenta, súper agradable, educada y simpática en todo momento con nosotros. Además, nos ha ayudado con la app.

La comida rica, pero sin opciones para veganos y/o intolerantes que no sean celiacos y el servicio muy lento

La comida está muy buena como en todos los ginos, pero el trato aunque no es malo, es sumamente lento, hasta tres veces hemos tenido que pedir la carta de postres y han tardado 15 minutos en traerla, sumada al tiempo que tardan en traer la cuente, total 30 minutos perdidos.
Si vienes con algo de prisa no vengáis a este ginos

Berenjena y pizza con tomate Orlando. No les da para tomate natural. Caro y de calidad penosa. No volvere

It was the first time and the last time I’ve eaten here

It all began when my girlfriend and me arrived at the restaurant. We were seated next to the toilets and someone thought it was a fine idea to keep the doors open on a windy, 13 degrees night. The restaurant was pretty drafty and noticing the other people with their jackets on, I wasn’t the only one who was bothered by it.

Next up the ordering, my Spanish is not up to date so most of the time I have to do it in English. I understand this is a restaurant outside the city center and outside the area where you can find the most tourists, so almost no one spoke English. Not that it is normally a problem. Ordering went fine by the way. My girlfriend got the chicken BBQ pizza and I went for the truffle and eggs pizza, a fine looking pizza advertised throughout the city.

A few moments later the pizza’s arrived. My girlfriends pizza looked fine, but on mine there were 2 raw eggs. I don’t know for sure, but it looked like when the pizza was ready they noticed they forgot to put on the eggs, so the just dropped 2 raw eggs on it and hoped for the best. I returned the pizza so they can reheat the pizza to cook the eggs. First thing what they said was that the outer crust will burn if they do that, like it’s my problem now. Few minutes later my pizza returned with still 2 wobbly eggs on it, so it went back to the kitchen. Meanwhile my girlfriend finished her pizza while I was still waiting for mine. Third time is a charm, so when the pizza came out of the kitchen, the waitress placed my plate with ninja-like skills in front of me and walked away before I could point on the 2 still raw eggs. I’ve had enough, it was already 21.30 and I was hungry and sick and tired of waiting. I shoved the 2 raw eggs on my girlfriends empty plate and began eating. No one even noticed and apologised or noticed the raw eggs on the empty plates. The strange part was that I saw cooked egg yolk underneath the raw eggs, like they cooked the first eggs and then added 2 raw eggs, like you should eat them raw.
Dessert was fine

When the bill came I saw that I had to pay for the entire pizza and everything we’ve eaten. When I complained to the manager (I thought he was the manager, he was busy in the kitchen), he acted pretty grumpy but compensated me on the bill. Pretty off setting I had to ask for it myself.

If you look at my other reviews, I almost never have a bad review about any restaurants. Also normally I never write a review after a compensation. But right now I have to kill some time because of the raging diarrhea in the middle of the night. Big chance it was because of the 2 wobbly raw eggs. First and last time.

La comida está buena y es abundante, pero si vas en viernes, habiendo menú del día y siendo el comienzo del fin de semana, te arriesgas a que esté muy lleno y es caótico. El menú bueno, no hay muchas opciones en el de 13€, pero los platos son abundantes para ser un menú del día.

No sabemos quien es el artífice de la pizza con trufa y huevo frito pero de verdad que menuda decepción, sosa a más no poder, grasienta y seca. Y además la más cara de la carta

Deja mucho que desear, sobre todo las pizzas, solo escueta masa y queso. Nada comparable a hace unos años. Qué pena que haya perdido tanta calidad.