Ginos, Madrid

Penoso el servicio. Se nos presenta el nuevo gerente diciendo que no nos monta una mesa para 6 porque se corta el paso y que si para cinco. La mesa ya estaba reservada anteriormente. El tiempo de espera para ser atendidos más de media hora y después unos 45 minutos. Entre platos casi hacemos la digestión de uno a otro. Se pasaban la pelota del gerente a las dos camareras que había. Y ya con los postres que eran helados y café nos dio tiempo de hacer la digestión. En ningún Ginos ni Vips nos había pasado esto y no creo que vuelva éste en concreto. Mal entrada la del "nuevo gerente "!

COMPLETO DESASTRE. Nos han tenido 2h y media para comer, (íbamos con un bebé y 5 personas esperando para comer, yo embarazada) no nos han traído la mitad de las bebidas que hemos pedido, los primeros, han tardado más de una hora en sacarlos y estaban malos, fríos y tiesos y ya cuando han sacado los postres ha sido peor, a mi me han traído la galleta de mi postre carbonizada (ESTANDO EMBARAZADA, UN COMPLETO PELIGRO PARA MI BEBÉ) y con los helados no han acertado con ninguno. Además nos han cobrado alguna cosa de más que ni siquiera nos han llegado a traer nunca y hemos tenido que quejarnos. El servicio malo, perdido, despistados y la comida malísima, esperamos que nos compensen de alguna forma, porque no pensamos volver y pensamos poner esta mala reseña en todas nuestras redes.

Bien la verdad la comida pues ya sabemos.pasta pizza ensalada.
Eso si muy profesionales la verdad y nos atendieron muy rápido.
En la terraza de lujo.

Mesa para cinco, local al completo. Nos dan una mesa bastante agradable pese al bullicio. Buena temperatura en el interior. Atencion excelente y comida con buena cantidad. Pastas rellenas pedid recomendacion. Eleccion acertada. Volveremos.

Hemos ido en agosto y fatal. Mi mujer celiaca empezó a comer cuando todos habíamos terminado, masa de pizza de supermercado y cruda. Servicio muy muy malo.

El local está bien situado si tienes que realizar alguna gestión o temas laborales en la zona en la que se encuentra.

La comida, sabiendo que se trata de una cadena, en este restaurante está mejor que en otros que hemos probado. La masa de la pizza en su punto y los postres también bastante ricos.

Y respecto al personal, muy simpático, amable, atento y cuidando cada detalle de todos los clientes para tener una buena experiencia. Y como siempre hay que mencionar lo bueno, gracias Alba por tu trato.

Pésimo servicio, los camareros no saben por donde se andan, éramos un grupo y todo descordinado, siempre faltaban platos, en algunos casos fríos. La comida no está mal, pero el servicio un desastre. Es una pena

Nos gusta mucho ir allí. Estuvimos con Paola, tan como siempre y conocimos a Kelly, que nos trató muy amablemente.

Muy rico todo, la atención muy agradable, lo cierto es que repetiremos.
Nose porque no me deja adjuntar la foto

Menú del día compuesto por un entrante y otro plato más por 16€, no los vale.
Deja mucho que desear

Comida sosa, insipida y pasta dura. La calidad de los alimentos deja mucho que desear. El servicio desorganizado, anotan mal la comanda, vas a comer en compañía y terminas cenando sólo porque te traen tu plato a destiempo con 20 minutos de diferencia. Se confunden en la cuenta. Tranquilos que no me va a volver a suceder algo similar, ni se lo voy a comunicar en la medida de lo posible en el momento al responsable para que pueda solucionarlo y poder ofrecerme vuestro mejor servicio porque no voy a volver. Ginos ci vediamo per sempre!

Pidas lo que pidas todo está muy rico.
Desde la pandemia han reducido la carta y es una pena

Todo bien menos la mesa que nos pusieron que hacía frío porque estaba la corriente de la escaleras

Comida algo fría y tardaron en servirnos. Sabor de la comida bien y limpieza del local también.

Bien. Carillo. Niños contentos con su menú infantil, su globo y su chupachús. A mí no me ha gustado mucho que nos pusieran la carta manchada con salsa de tomate-aunque la camarera las limpiara con un spray tras los servicios, deberían plastificarlas- y uno de los platos de pasta con trufa no me ha gustado. Pizza carbonara buena. Servicio rápido y camareras muy cariñosas con los niños.

Buen restaurante, rápidos y muy atentos.
Falta zona de aparcamiento reservada o con preferencia para el restaurante.

Necesitan más personal a medio día, no dan a basto. Al final nos tuvimos que ir sin acabar la comida. No es culpa suya que hacen lo que pueden pero la empresa de e invertir más en personal.

Este lugar falta al respeto a los clientes Glovo y a los repartidores de Glovo que tienen que estar ahí esperando, una hora para recoger un pedido cuando la gente llegaba y en menos de 15 min estaba comiendo es una falta total de respeto a gente que también es cliente si no quieren atenderlos que no tengan Glovo

Llevamos 30 minutos y no nos han traído ni la bebida, ha saludos veces a preguntarnos qué bebemos. No volveré

Ya nos había pasado un par de veces, pero con esta es para no volver más. 10 minutos para sentarnos cuando éramos dos personas y había muchas mesas libres de dos. 20 min Después nos han pedido las bebidas. 30 minutos después nos han pedido la comida. 50 min después no habíamos comido. En total 2 horas 25 min de estancia, una comida insulsa y muy caro. No vale la pena para nada.