Ginos, Alcalá de Henares

Restaurante de la cadena Ginos, de calidad estándar en comparación a otros.
La comida está rica, pero es verdad que alguna vez llega alguna pizza con partes quemadas.
El servicio suele ser algo lento, quizás deberían tener más camareros para atender.
El detalle de tener la botella de aceite picante es muy bueno, está bastante rico.

La comida siempre está riquísima y a su justa temperatura, las camarer@s muy amables sonrrientes y sacan todo muy rápido y con una sonrrisa, el ambiente es súper agradable sobretodo con la musica

El restaurante está muy bien, problema.cuando llegamos la mesa no estaba preparada, nos pusieron en la mismísima entrada sabiendo que ya molestaría el aire, los camareros bien, pero están saturados
Tomar un postre después de la cena se hizo algo ya imposible.
Ya volveremos para acabar de cenar.

Hoy he ido a comer con mi familia y me ha dado mucha pena la camarera más joven, la mayor ha estado de un lado para otro tranquilamente andando mientras que la otra camarera se notaba que no daba a más porque siempre la veía corriendo, se ha tenido que poner la cocinera a repartir platos.me parece nefasto el trato hacia sus compañeras

Esperamos 40 minutos para recoger un pack de comida con hora. No tenían nada preparado. Mala experiencia

Estuvimos cenando ayer en el Ginos de La Garena y aunque la comida es buena en general, lo mejor es el camarero que nos atendió que se llama Jaime, que educado, qué agradable, qué simpático, da gusto encontrar en la hostelería a alguien que se desvive tanto por los clientes. Le pongo 5 estrellas porque no hay más. Muchas gracias Jaime!

Camareros amables que nos atendieron enseguida y bien. En contra: sucio justo la mesa en la que nos ubicaron, tuve que darme la vuelta para no ver la suciedad de salpicones de la pared que había pegada a la mesa. En la foto, parece realmente poco, pero realmente es tasación y seco desde a saber cuando.
Mucho ruido en el ambiente, con lo cual sobra la Radio ¿ ni os parece?

Hoy 1 de octubre 2023, después de 1 hora esperando, nos hemos tenido que ir porque no siquiera nos sirvieron la bebida.y ya no decir que nu preguntarnos que queríamos comer, no nos tomaron ni nota de ello. UN DESASTRE!

Un desastre. La peor pizza de mi vida, pequeña, fría y muy mala pinta. Además tardamos más de horas en comer. Desde luego no volveré.

Atención nefasta.
Pregunto si puedo comer antes de una hora, antes de sentarme y me dicen que no hay problema que de sobra.
Traen a mi familia los platos menos a mi, comen todos y terminan, mi pizza llego en 50 minutos y estaba cruda.
Me tuve que marchar sin comer y encima me cobraron la pizza
No volveremos más

Excelente atención, perfecta la comida, la única pega fueron los baños que estaban algo sucios, papelera llena, suelo con papeles y eran las 20: 30, quiero decir con esto que era de antes y no de la hora de cena, ya llevaba sucio de antes.

Increíble la comida y la rapidez del servicio. La pizza de sobrasada que pedi estaba deliciosa. Muy agradecido al gran trato recibido por parte de Esther y Monica, hicieron de mi experiencia algo realmente agradable, no dudaré en volver cuando tenga ocasión.

Platos de toda la vida algunos (macceroni al forno por ejemplo o los postres pero están muy buenos así que no importa, jaja) y otros que van introduciendo nuevos aunque los menos. Pero así vas sobre seguro. La camarera que nos atendió muy bien, pendiente todo el tiempo. La estética del lugar me encanta.

Me gusta mucho la comida de este restaurante. Me pedí verduras con provolone gratinado y spaghetti alla putanesca y estaban deliciosos. Fuímos muy bien atendidos por Melanie.

Simplemente no volveré
Me cobran por una pasta fresca según ellos pero como se yo q es fresca? Jajaja en fin q no vuelvo.
Perdone pero no era menú del día, si no platos a la carta.

No es culpa del restaurante, pero cuando en la mesa de al lado tienes gente saltándose la cuarentena, tosiendo y diciendo que en 3 días le hacen la prueba para ver si ya puede incorporarse al trabajo pues hace que la cena sea desagradable.

Lugar muy acogedor y con un servicio excelente, es perfecto para cenar con amigos, pareja o familia. La comida es de muy buena calidad (por no decir exquisita) el personal es súper agradable y atento, destacando a la señorita "Gabriela" que se encargó de mi mesa, la cual se tomó algo de su preciado tiempo en esperar y hasta recomendar platillos de los cuales no me arrepiento, no duden en visitarlo!

Un sitio super agradable, muy buenos precios y unos platos la verdad que bastante buenos.
Quería agradecer a Cristina su trato con nosotros, nos ayudó a escoger nuestros platos y desde luego que no falló.

Hacía muchísimo frío dentro del local. La pasta durisima y la camarera atendía por amiguismos y no por orden

Me encanta el Ginos porque es uno de los pocos restaurantes de comida italiana que tiene menú para alérgicos y celiacos. Pero de todos los locales que he ido, la de Av. Juan Carlos en Alcalá se lleva la medalla de la mejor atención al cliente, muy amables, atentos y servicio rápido

Gracias a Esther por su buena atención, ha sido una comida espectacular gracias a tu simpatía! Nos vemos pronto y esperamos que nos vuelvas a atender! Feliz Navidad!