GLS, Leganés

Me parecen poco profesionales además de mentirosos. Llevo toda la tarde esperando un envío de 18: 00 a 21: 00 y de repente a las 18: 30 pone en el seguimiento que no se ha podido realizar la entrega por estar ausente! Cuando yo no me he movido de mi casa en toda la tarde! Y encima es imposible contactar con nadie para solucionarlo. De vergüenza!

Es imposible contactar por teléfono con ellos, dice que mi paquete está desde el 23 noviembre en la agencia de destino se pone un reparto en domingo el 26 que no se si trabajan los domingos plazo máximo de entrega el 27 ahora ya vamos por el 29 voy a valencia desde valdemoro andando y tardo menos, pero lo peor de lo peor es que no puedas contactar con ellos

Servicio Pésimo! Cada vez que compró algo y veo que me lo envían con GLS tiemblo. NUNCA traen los paquetes el día que toca.

Por el número de teléfono publicado es imposible contactar. Puse a través de la web comentarios al repartidor para facilitar la recepción y parece que ni lo leen porque ni caso. Sigo esperando mi paquete

El viernes hice una devolución, y ponía que tenía la opción de que me lo recogieran a domicilio, di a esa opción y me llegó un correo diciendo que el lunes 13 vendrían a por ello a mi casa, bueno pues he estado todo el día esperando a que vinieran y NADA! Asique me tocara llevarlo a mi.en fin.

Pongo una estrella por que no se puede poner 0, increíblemente nefasto el trabajo de esta empresa. Ayer me quedo en casa TODO el día por que supuestamente me traían el pedido por la mañana, después lo cambian a por la tarde, una persona se pone en contacto conmigo y me dice que en 20 minutos llega, a la media hora la vuelvo a llamar y me dice que ya no le da tiempo, cuando en su página web pone que reparten hasta las 21. Me dice que lo siente mucho pero que al día siguiente me lo envían con prioridad, son las 18: 05 de la tarde y sigo esperando el pedido, otro día más perdido. No entiendo por qué dicen algo que no van a cumplir. Muy decepcionada, última vez que compro en algún sitio que tenga este servicio de mensajería.

La atención pésima, la logística más penosa aún, la atencion personal de la oficina del polígono pajares 30 de Leganés su empleada lo más grosero y borde que puede existir una semana intentando localizar mi pedido son manera alguna por no tener teléfono fijo no de cobro para llamar, cuando no especifican bien las direcciones en las páginas hasta q consigo encontrar la oficina donde la tenían habían devuelto el pedido con lo cual perdí mi tiempo aún así la persona encargada de darme información me trató con una grosería increíble

Es una vergüenza de empresa. Escriben correos donde se encuentra el pedido y son rápidos. Esto no quita el hecho de que les debería de dar vergüenza lo que hacen. Escriben un correo de que hay una ausencia en casa cuando realmente no es así, ni siquiera llaman al telefonillo, y después te mandan seleccionar un punto de recogida. Posteriormente si no entras en el seguimiento del envío no te darías cuenta que lo enviaron a otro punto de recogida. Les debería de dar vergüenza cobrar por gastos de envío si no cumplen su función. En resumidas cuentas: son unos impresentables.

Alguien saber cómo contactar con ellos! Teléfono que pide código postal lo pones y dice inválido. WhatsApp no existe. El seguimiento y con el paquete han hecho lo que han querido y han firmado y solucionado el problema por mi. Necesito ayuda!

La peor empresa de reparto que existe, pierden los paquetes en el almacén, el cual es un caos, tratan los paquetes como si "no fueran suyos", no hacen entregas cuando se queda con ellos, y además el 902 al que llamas (o los equivalentes 91) están redirigidos a un pobre señor en Loranca, y no lo solucionan.

Repartidor nefasto, me llama y le indico que no hay nadie que vuelva al día siguiente, me dice que vale y al día siguiente me entero que dejo el paquete en un punto de recogida por que le dio la gana. No los recomendaría ni a mi peor enemigo

Compro en Zara, cambio mi dirección de envío, el repartidor no estaba enterado, me llama y me pregunta la dirección correcta, me dice que el ya no me lo trae, que al día siguiente vendrá un compañero de la agencia y me toma nota de la dirección
4 dias y no recibo ninguna comunicación ni aparecen, hablo con Zara y me dicen que ellos tomarán mediadas pero que no me lo pueden solucionar. Me recomiendan que me perdone en la agencia y yo misma lo recoja.
Por supuestisimo que puse una queja a través de Zara para que a quien corresponda decidan hacer
Me toca recoger mi envío
PÉSIMA COMUNICACIÓN POR PARTE DE QUIEN CORRESPONDA

Os recomiendo gls leganes 100%. He enviado y recogido en varias ocasiones con ellos y todo ha salido genial. Puntualidad y trato de 10. Seguiré com Ellos.

Buenos profesionales y eficientes. Realizan inmediatamente la entrega del paquete. Estoy muy contento con sus servicios.

Solicite una recogida en mi domicilio y desde el comienzo me facilitaron todo en cuanto a cuadrar horario y recogida del paquete.
Muy recomendable repetiré en cuanto tenga la ocasión de realizar un nuevo envío.
Muy amables muchas gracias por todo.

Son muy puntuales y si hay algún inconveniente te avisan. Además, el contacto por RRSS es bastante efectivo. Es de las pocas empresas de mensajería que recomiendo.

Trato excelente y unos grandes profesionales gracias por todo es el tercer envío qué hago con ellos y repetiré sin duda muy recomendable esta empresa

Muy contenta un servicio muy bueno y muy buena atención enseguida te cogen el teléfono y si tienes algún problema te lo arreglan rápido estoy satisfecha

Si puedo evitarlo, no vuelvo a pedir nada que venga con la agencia GLS. Servicio nefasto y ninguna atención al cliente.

Pedí que mi paquete fuera entregado en un ParcelShop. El repartidor en vez de depositarlo donde yo indiqué, vino dos veces a mi domicilio mientras yo estaba de vacaciones. La segunda me dicen que lo han depositado en el ParcelShop y yo voy a recogerlo. Para mí sorpresa, no había ningún paquete allí. Ahora devuelven el paquete porque "ha sido rechazado por el destinatario" cuando deberían haberlo entregado en el ParcelShop. He reclamado varias veces y la única respuesta que recibo es una dirección de email al que ya he enviado 5 correos. No han respondido a ninguno y mi paquete va a ser devuelto por fallo de la empresa.

Por segunda vez he realizado un envío con ellos y desde el minuto uno un trato diez 100%recomendable grandes profesionales muy amables y con una ayuda y facilidad al cliente inmejorable repetiré sin duda y lo recomendaré. Muchas gracias.