Gls, Colmenar Viejo

Una de las mejores agencias y el señor que trae las cosas amable y responsable, no lo perdais nunca, las empresas las hacen los trabajadores.
Gracias GLS

El envío llegó puntualmente; cuando me avisaron, había salido de casa a pasear a los perros y el repartidor tuvo el detalle de esperarme (apenas un par de minutos, pero me esperó) para entregármelo en mano y no dejarlo en la puerta.

Muy buen servicio, son atentos y eficientes en su trabajo. Miguel ha tramitado la devolución de un paquete entregado en casa y con su gestión ha solucionado el problema. Confío plenamente en ellos, el servicio es de 10. Siempre dispuestos a ayudar.

Muy puntuales, no hay fallos, te avisan en todo momento de todo, me encanta esta compañía, estoy encantada

Mienten con los repartos y entregas, acabas teniendo que ir tú a recoger los paquetes a su sede porque nunca llegan a domicilio.

Servicio rápido, efectivo y recibiendo información en todo momento, ocupáis la calle de La Ribera pero es un daño colateral

Servicio de muy poca ayuda, por no decir nada. El único trabajador que hemos visto en la tienda, no se ha subido la mascarilla más que para entrar al bar de enfrente (dejando el local abierto y aparentemente sin vigilancia). 0 confianza respecto a covid y a seguridad de los paquetes.

La atención es muy buena. Muy buena gente. Fui a recoger el paquete a la delegación y me lo dieron sin problema. Todo perfecto

De cada 3 entregas 1 con incidencia, mejor que no te toque esta mensajería cuando compras por internet, a cruzar los dedos

Pésimo servicio de reparto, dos veces lo mandan por la mañana que es cuando trabajo, me dicen que van a llamar para concertar un tercer envío, pasa una semana y no se nada de ellos, me tengo que acercar yo hasta otro pueblo a mas de una hora ida y vuelta (ellos son el servicio de reparto) y está cerrada la oficina en el horario de atención, tengo que volver a desplazarme hasta la oficina el día siguiente para recoger el paquete. PÉSIMA EMPRESA.

Estoy esperando desde hace dos días un paquete que tienen que entregarme, he concertado cita dos días de 9 a 15 h.y no se han presentado. Luego te envían un correo y dicen que no se ha podido efectuar la entrega porque no estabas en casa. No hay servicio de atención al cliente y no se puede reclamar. Un desastre.

Son de lo peor en mensajería. Primero entregaron un paquete en otra dirección y me envían un mensaje que me lo habían entregado a mi. Cual fue mi sorpresa al saber que se lo habían entregado a otra persona y en otra calle. Otras veces no me lo quieren entregar en mi domicilio porque pesa, cuando me han cobrado 8 euros de suplemento por exceso de peso.
Además de ser fallo de ellos, encima son muy antipáticos y desagradables.

Servicio lamentable. Pedimos un paquete a Leon el sábado 1 y solicitamos que nos lo envíen en 48 horas, pagando la correspondiente tarifa. Debería haber llegado el martes 4, pero en su lugar, nos indican que lo entregaran a lo largo del día 5. Habíamos indicado en la propia pagina de seguimiento del paquete en GLS que la hora de entrega fuera a partir de las 15,30 de la tarde ya que tanto mi mujer como yo trabajamos por la mañana. El repartidor se presenta a las 11 de la mañana y llama a mi mujer molesto porque no estemos. Encima trata de liar a mi mujer para que llame al portero de la urbanización y se haga cargo del paquete, a lo que nos negamos. Entonces el repartidor se marcha y marca que lo entrega al día siguiente. Vergonzoso servicio, muy poca profesionalidad.

Patético, le pongo una estrella porq creo que no se puede poner menos. El día 9 recibo un correo que mi pedido llegaba a lo largo del día 10. Perfecto. El día 10 no salgo en todo el día de mi casa, el pedido no apaece, veo que en los detalles está en delegación de destino a las 14. Hoy, día 11, veo que sigue en el mismo sitio. Llamo a central y me dice una operadora, que es porque como ha sido Black Friday, si, hace 15 días. En fin, pero que se iban a poner en contactó con la oficina cambia pedido a "en reparto"toda la mañana son moverme de mi casa, son las 13.20 y nada, miro en reparto y pone que entrega hasta el 12/12. Con el agravante que es un ser vivo. Es una planta. Es de vergüenza! Y el árbol ha llegado con una rama rota, y toda la arena fuera