GLS Vista Alegre, Madrid

De vergüenza, estoy en casa y me llega un correo electrónico diciendo que no se ha podido entregar mi paquete porque estoy ausente. Intento llamar al número de teléfono numerosas veces y sin respuesta. Ya es la segunda vez que me pasa con esta empresa de reparto, son unos cara dura

Muchas veces recojo mis pedidos en esta oficina porque estoy trabajando fuera de casa o estoy de viaje, entonces cuando me viene bien me acerco y recojo los pedidos, son muy amables, siempre encuentran soluciones y me encanta trabajar con GLS, los repartidores de mi zona también son buena gente. Gracias por vuestra dedicación y comprensión en este duro trabajo que estáis haciendo

Siempre dispuestos a solucionar cualquier problema. Rápido y seguro.
El repartidor muy amable.

Me han puesto que el paquete está entregado y ni siquiera han pasado por mi casa.
He llamado muchísimas veces para solucionarlo y es imposible contactar con ellos.
Os pondría un 0 pero no me dejan, el servicio es PÉSIMO.

Me ha encantado, tenía miedo de no estar en casa cuando me trajeran el paquete y no poder programarlo, pero he podido estar informada en todo momento de cuando me iba a llegar y así programar que estuviese en casa para poder recogerlo.
Y el repartidor ha sido muy amable.
Muchas gracias por todo

Servicio pésimo, jazztel manda con GLS los paquetes y NUNCA nos los traen a casa, tampoco avisan de que no van a ir, ya puedes estar esperando en casa que te van a hacer ir a otro sitio a por ello. Deja muchísimo que desear.

Han pasado supuestamente a dejarme un pedido y me entero por el seguimiento de la web que estaba ausente, cuando llevaba todo el día esperando el pedido. Pongo reclamación vía web y no recibo respuesta y la atención telefónica ha sido nefasta. Procederé a poner la oportuna reclamación. Mi código postal es el 28047.

Ayer me tenían que entregar un paquete y después de estar toda la mañana sin moverme del sitio recibo un email que dice que he estado ausente y que se llevan mi paquete a un parcelshop. Intento llamar y el teléfono que pone en internet no coincide porque lo han cambiado hace un año, pero nada de actualizarlo en internet, por fin me lo cogen y me dicen que como por geolocalización el repartidor sale cerca del punto de entrega, no pueden hacer nada.acojonante. Total que me toca ir a recogerlo a un punto de entrega que yo no he elegido, mientras que he pagado un envío a domicilio.
Espero que contraten mejores repartidores porque vaya tela.

Tenía que recibir un paquete hace una semana y no me encontraba en casa, me mandaron un correo que fuese a recogerlo a un parcelshop. He pagado para que me lo traigan a casa pero es q he ido 3 veces al parcelshop y me dice q allí no está el paquete, llamo al teléfono de GLS y a ninguna hora lo coge nadie.un desastre!

Sábado a las 10: 30 y aquí no hay nadie. Todo para recoger un paquete que no esperaba hasta la semana que viene y me llevaron ayer a casa sin dejar ni aviso.

Aunque ha llegado el envío a última hora del día, pero ha sido todo muy rápido. El repartidor muy correcto y amable

Excelente servicio. Te mantienen informado del estado de tu pedido. Y llega en el día indicado

Hola quisiera denunciar la forma de trabajar de esta empresa de reparto, el sabado me tenian que traer un envio mi sorpresa es que cuando por la aplicacion me pone el segimiento en tiempo real esto era a las 9 h de la mañana le quedaban 8 paradas supuestamente y eran las 14 h y le fartaba 1 parada y sali abajo al portal y me conecto otra vez y me sale que no a podido ser entregado por estar ausente, como puede se que pierda toda una mañana esperando el envio para que luego vayan mintiendo, tanto cuesta una llamada o un mensaje si no pueden traer el envio, esto es deporable y vergonzoso y con la gente que hay en el paro yo haria limpieza total

Son pésimos llamas por teléfono a todos los números y nos quieran lo cogen los paquetes los dejan en parcela shop sin poniendo que el cliente está incapacitado para desplazarte. Informales y que poca empátia. Vaya sinvergüenzas

Muy mal servicio… ya que envié un paquete en contraembolso el 18 de octubre… el cual por razones de la persona que tenia que recibir el paquete lo atraso hasta el 24 de octubre y me dijeron que el pago de mi dinero lo harían el 30 de octubre… y al dia de hoy 31 de octubre si no es porque yo llamo a preguntar para que me envíen el dinero ellos no se dan ni por enterado del envío…le escribo a la persona encargada y me dicen que el envió del dinero se demora otras 24 o 48 horas sin contar que mañana 1 de noviembre es festivo…me dicen que mas tarde me haría el envio del dinero pero son las 21: 00 y no responden ni el correo ni el whatsapp…envíe un correo y ahí si me respondieron que mas tarde me harían el envio y les escribo el whatsapp y no responden. Deberían estar mas atentos a los envíos y responderle a los clientes en su tiempo, no dejarlos esperando

Me gusta no tener que quedarme en casa esperando que llegue el repartidor. El servicio es bastante rápido, eficaz y la empleada que me atiende es muy amable.

Mala experiencia Con los repartidores
No son capaces de gastarse un minuto en llamar al destinatario para entrega, como bien los asen otras empresas antes de entregar
Es más cuando se llama atención al cliente le derivan a números raros

Hola muy buenas, me llego un sms de q tenía un paquete en reparto y entrega para un determinado día y hora y me llegó puntual o unos minutos antes

Dejé un paquete un viernes y hasta el miércoles siguiente que volví a llamar no lo tramitaron.

Paqueteria malisima pero mala mala! No sirven para nada xq al domicilio no te traen nada, dos ocasiones me tenian que entregar un paquetw y no llego me toca bajar a por el donde ellos quiereb dejarlo, son una basura de oficina, y ni te llaman por telefono e indican que estabas ausente cuando no es asi y informan que no se puede entregar por zona conflictova jaja, deprimente.