GM Chamorro y Cabanillas - Mercedes-Benz, Alpedrete

Pues estábamos tan contentos de comprar cosas de Mercedes, pero hubo un problema con la Mutua.y nada de nada. Lugar agradable, limpio, atención óptima por parte del señor que nos atendió.

Excelente taller, Un poco de descontrol al recepcionar, afortunadamente la Sra. Julia Coronel lo solucionó eficazmente. La reparación fué excelente y en un tiempo récord. El más rápido que he tenido de varios talleres Mercedes.

He traído mi coche por una avería en el sensor del airbags, también me tocaba la revisión, sin duda repetiré
. Julia un encanto de persona, simpática, profesional. Recomiendo 100%.

Un año más he llevado mi MB a GM Chamorro y el trato recibido ha sido más que correcto, solucionando los contratiempos con celeridad y profesionalidad.
Todo el personal, además de amable, siempre hacen lo posible para satisfacer al cliente.
Muchas gracias

Les dejé a reparar la puerta de mi furgoneta y han sido rápidos, limpios y eficaces. Todo ha quedado bien, además de limpiarme la furgo. Todos perfecto.

¿Tres días para hacer la revisión anual rutinaria “? , juzga tú mismo el nivel de organización del taller. En mi opinión, nefasto. Si son ellos los que dan día, hora y te reconfirman la cita y tu estás allí como un clavo, hombre, pues si no pueden cumplir que te lo informen, aplacen o que de entrada te dejen un coche de sustitución, ¡pero qué poca formalidad y respeto por el cliente. Creo que no están a la altura que se supone que tiene GM Mercedes Benz, ni Bansacar.

Lo llevé en navidades y quedé muy contenta, pero mi opinión ha cambiado.
Pedí cita previa para una avería del aire acondicionada y por el indicador de combustible que marca siempre lleno. Llevé el coche el 17 de abril y el 20, a falta de presupuesto e información, les tengo que llamar yo y me comentan que hasta el lunes 24 o martes 25 no tienen el presupuesto final, por lo que como es algo con lo que puedo circular, quedamos en que recogiera el coche y ya lo llevaría.
Pues a fecha de hoy, aún sigo esperando el presupuesto final, tras llamar varias veces e incluso presentarme allí en persona. Y de lo del medidor de combustible, aunque estaba en la orden del trabajo, no me han dicho nada de lo que puede pasarle.
En fin, que un mes después sigo igual, bueno con una diagnosis de ciento y pico euros que he pagado, pero me da que es dinero tirado a la basura ya que me han ignorado por completo.
Tenía pensado hacer la reparación con ellos, pero me siento un poco ninguneada.
Vas por dos temas, de uno no te pasan presupuesto y del otro ni lo miran, aunque esté en la orden del trabajo.
Nunca me había pasado esto en ningún taller.
Con esto, ya me han perdido como cliente y mi padre no va a volver.

Excelente Atención, muy profesionales y trabajo impecable. Especial reconocimiento a José del dpto de chapa y pintura.

Repare ahí el coche.
Quedo fenomenal.
Buen servicio.
Jose de chapa y pintura es el mejor.

Solo tengo buenas palabras por la atención recibido por parte de cesar y en especial Jose. El trato, el resultado, la empatía con el cliente y en general el servicio ha sido inmejorable. Muchas gracias!

Un auténtico desastre. No entiendo como Mercedes autoriza este taller. La mas absoluta falta de profesionalidad y un desprecio absoluto al cliente. Mi peor experiencia en un taller

Se respira profesionalidad en cuanto traspasas la puerta todo impecable y trato exquisito. Repitire.

Un desastre. Les dejamos el coche por avería en el Motor de arranque y lo tuvieron un mes! Nos dejaron un Mes sin coche. Luego dijeron que no era el motor de arranque. Al Final ni siquiera supieron decirnos de que avería se trataba. Encima les llamábamos por teléfono para preguntar por el coche y nos colgaban (esto nos pasó mas de 7 veces). Unos estafadores, sobre todo la chica de recepción de taller.

Por cierto. El coche sigue sin funcionar del todo bien.

Hemos puesto una queja a atención al Cliente de Mercedes en Mastrich y nos han atendido muy bien. Espero que tomen medidas al respecto.

No volvemos en la vida!

Pues muy bien, acudo a ellos cuando necesito un alquiler de vehículo y todo son facilidades, soy autónomo y alquilo vehículo con frecuencia y sinceramente es donde mejor me han atendido, en cuanto a precios son igual o mejor a otras empresas.la atención y la rapidez es de cinco estrellas, lo recomiendo

Servicio excelente, carta variada. El solomillo fenómeno, las gambas de primera por 40/45 persona con vino.

Bus. Taller.
Jose super amable y super cumplidores.
Nos dieron el coche 2 días antes de lo pactado.
Buenos profesionales

Al final dieron con el clavo, pero costó mucho. En cuanto al precio.creo que es lógico, tengo un Mercedes Benz no un Seat, sin desmerecer. Pero hay cosas que no entiendo y creo podrían mejorar.tuve que ir hasta Gijón a cambiar los airbag porque se habían pedido allí. No podían traerlo por mensajería? Muy raro.

Servicio perfecto, en amabilidad, atención e información. Se trataba de un parte del seguro con visita del perito, que quedó resuelto con rapidez y en muy poco tiempo pudimos contar con el coche.excelente, un taller muy recomendable.

Inmejorable trato al cliente. Llevo 15 años llevándoles mis coches y siempre, repito, siempre, se han portado excelentemente conmigo. Ya quisieran otros servicios Mercedes muy rimbombantes tener la profesionalidad y conocimientos que hay en GM Chamorro.

Es la primera vez que llevo a este taller mi coche.
Felicito a todo el equipo de recepción y entrega de vehículos, en especial a Esther, y al encargado de chapa y pintura. Me habéis ganado como clienta. Excepcional