GO fit Montecarmelo, Madrid

Un sitio muy agradable. Terraza estupenda y en él interior guardando distancia entre mesas. Con todas las medidas sanitarias. Os recomiendo ir a conocerlo

Gimnasio impresionante con unas instalaciones excelentes y muchas y variadas actividades. El spa es una maravilla. Por ponerle un par de pegas, la música está muy fuerte en algunas actividades y tiene un ambiente muy individualista, no se fomenta el grupo

Ya es oficial. Recibimos una carta certificada (2 folios) de GOfit (les costó 4,15€ mandárnosla) notificándonos que no tienen ninguna intención a devolver los 40€ de nuestras cuotas de enero por el tiempo parcial que estaba el centro restringido por confinamiento y debemos (según nuestro código postal) acceder. Según la carta llena de términos muy legales y que no reconocía por que no soy hablador de Castellano nativo que tuve que recurrir a Linguee no han hecho nada incorrecto y que los infractores somos nosotros por violar las normas de la restricción y no iban a devolver ni un centavo. Vaya.

Los hechos:

* El día 17 de enero recibimos un correo electrónico de GOFit a las 21: 54 horas por el que informan del confinamiento de la zona Mirasierra donde se sitúa el gimnasio y que puede afectar a los clientes que viven fuera de la zona confinada. Informaron que sería posible solicitar una devolución parcial de la cuota mensual de enero a los abonados afectados. Por la fecha y la hora enviada cualquiera puede suponer que el confinamiento del barrio de Mirasierra empezaba el lunes, 18 de enero.

*Enviamos el formulario para la devolución parcial y fue rechazada porque, según el centro, estuvimos en plena violación de las condiciones del confinamiento que empezó el día 11 de enero y no el día 16 como nos comunicaron en su correo electrónico. Como muy osados que somos fuimos al centro el 15 y 16 de enero.

*GOfit de Montecarmelo mandó a sus empleados el día 11 autorización para ir a trabajar pero no avisaron en la misma instante a los clientes.
La atención al cliente del centro echó la culpa del correo electrónico de información engañosa/errónea por la tormenta de nieve.

*GOfit dice que no pero la impresión como clientes con más de casi ocho años de antigüedad es el centro mandó el correo electrónico con la intención de no tener que devolver a la cuota parcial alegando que la responsabilidad de conocer que zonas estaban o no confinadas es de los clientes y no de ellos.

*El día en que se levantaron las restricciones lo comunicaron de inmediato.

*La moral: GOfit esta dispuesto a perder dos clientes con casi 8 años de fidelidad por un puñado de euros (€40).

El mejor lugar en cuanto a medidas covid que he visto en toda la pandemia. Como gimnasio, muy completo, grande, espacioso, con piscina y actividades. Los vestuarios son muy grandes. Tienen servicio de fisio y estética y de nutrición, y cafetería. Creo que es un buen lugar para ir con niños, ellos hacen sus actividades y los padres mientras pueden hacer deporte

They are well prepared against this pandemic situation and I feel secured while I’m working with my routine everyday.

El mejor sitio! La gente que trabaja en estos centros, la verdad que son increíbles. Siempre nos atienden con una sonrisa en la cara y asi es mas facil todo.

El gimnasio no está nada mal, una lastima que los "entrenadores" sean tan fríos y poco cercanos. Están más pendientes de que no se baje ni un milímetro la mascarilla, o no te acerques a nadie, que de recoger el material o ayudar a la gente que claramente hace las cosas mal y que se puede incluso hacer daño.

LAMENTABLE LA GESTION ADMINISTRATIVA Y DE LA DIRECCIÓN. RECIBOS MAS COBRADOS QUE POR MAS QUE DECIAN QUE ESTABA SOLUCIONADO, VOLVIA A PASAR AL MES SIGUIENTE. AL FINAL ME DI DE BAJA Y AUN ASI ESTE MES ME HAN PASADO UN RECIBO. NO SE DIGNAN A RESPONDER NI EL MAIL SOLICITANDO UNA SOLUCIÓN.
OS CARGAIS LA BUENA GESTION TECNICA DE CLASES QUE HACEN LOS PROFESIONALES.

Llevo casi 5 años apuntado y siempre han tenido un trato y servicio excelentes, además, con el temporal "Filomena" todo el equipo Gofit se ha unido y ha estado quitando nieve y despejando el parking y los accesos en 1 día para que podamos seguir entrenando, equipo de 10, lo único que les mejoraría es que dejaran invitar a gente a entrenar más a menudo (1 o 2 veces al mes), al menos a abonad@s que frecuenten el gimnasio más de 3 veces a la semana, gracias!

La piscina ha sido reformada y ha perdido profundidad. La de aquagym es tan poco profunda que losusuarios prefieren usar una de las calles de los nadadores. Empezaron muy bien con las medidas anti-COVID pero se hecha en falta la obligación de usar gel al acceder por parte de uno de los monitores, y ya no están tan pendientes de limpiar todo en las salas. Han dejado la zona de estiramientos sin sitio y con usuarios haciendo ejercicios de cardio con pesas en mitad de la pista de estiramiento. Permiten que varios usuarios se turnen en aparatos sin limpiarlos. Algunos monitores de sala pasan de todo. En piscina nos quitan calles para aquagym y los nadadores no podemos mantener las distancias de seguridad al dejarnos unas pocas calles. Ya se lo comenté pero van a lo suyo (sus ingresos). Sería muy fácil alcanzar la máxima valoración, pero se empeñan en bajar la calidad del servicio y la protección sanitaria.

Llevo desde 2016 en este gym. Hace 5 meses pedí la devolución del dinero que pague por adelantado ya que Go Fit cerró lo único que yo utilizaba, el Spa. Me dicen por carta certificada que no me devuelven el dinero porque no procede, ya que no lo reclamé (falso). El Spa se abrió a los 2 días de darme yo de baja. He pagado cientos de euros por un servicio que no habéis dado y encima me escribís diciendo que no lo reclamé, después de varias llamadas. No tenéis vergüenza. Tampoco tenéis teléfono.

Llevo 7 años apuntado, creo que eso ya dice mucho en su favor.
Y con la situación actual y lo que han hecho para garantizar la seguridad de los usuarios es de diez.

Gymnasio con unas instalaciones completisimas, aparcamiento subterraneo, piscina, spa, sauna, la sala de pesas grande y con maquinas, bancos y peso de sobra. La zona de cardio tambien con maquinas y espacio suficiente. Incluso en horas punta se entrena sin problemas ni agobios

Nefasto. Una semana de correos electrónicos y llamadas para conseguir que cesaran en su coacción sobre un cargo ilegal que pretendían cobrarme ¡¡Por no renovar mi suscripción anual! Después de cinco años. Penoso. Pésima atención. Finalmente una llamada para confirmar que han cometido reiteradamente un error y pedir escuetamente disculpas. Lo contrario de lo que uno espera.

Me encanta entrenar en go Fit Montecarmelo. Me siento cómoda, segura y puedo ponerme en forma en horarios y actividades amplios y diversos

Amplitud de horarios, variedad de actividades dirigidas, relación Q-precio correcta. Medidas de seguridad buenas.

Llevo años asistiendo al de Montecarmelo. Tras el parón obligado por el COVID, volví con recelo pero me encontré con que estaban súper preparados y habían hecho una gran adaptación al centro para proporcionarnos la seguridad que exigen estos tiempos.y por eso me he decidido a valorarlos, porque el esfuerzo que hacen (y continuan haciendo), merece reconocimiento. Mención también a los profesores Floren, Junior, Marta, Sara.tienen grandes profesionales.

Increible lo del 902, es ilegal, aparte te tiras media hora para seleccionar tu centro Y LUEGO NO TE RESPONDEN! Hacer dinero así no es etico sres.de gofit. Solo queria preguntar si estaba habilitada la piscina y no soy capaz de que me atiendan por tfno. Estamos en el siglo XXI

Ventajas:
- Las instalaciones están muy bien calidad precio
- Han invertido bastante para proteger al cliente contra el Covid y además de darte sensación de seguridad, yo creo que dentro de lo posible es así.

Desventajas:

- La sala fitness está muy llena.
- Reservar una clase es muy difícil porque se llenan muy pronto.
- El trato al cliente con las cadenas de Gimnasios se pierde: En mi tercer día se me olvidó la toalla y la opción que me dio la chica fue alquilarla. Lo cual me he negado y me he tenido que ir a mí casa sin poder entrenar. No por una cuestión de tacañería, sino de trato al cliente. Entiendo que se alquilen las toallas para evitar que la gente pida una todos los días, pero por 1 día puntual me ha parecido muy cutre y pesetero. Si se me olvida más días, soy el primero que paga la señal simbólica del alquiler. En definitiva, pese a que pueden tener buenos profesionales (en general lo son) uno de los problemas de las cadenas es que ante situaciones puntuales como esta, es muy difícil controlar a la gente y la respuesta son lentejas, si las quieres las comes o si no las dejas.