Grupo Chapín, Alcorcón

Acabo de llegar de un circuito por Francia salida 13/8, el autobús perfecto para el viaje, y el conductor Roberto (es un espectáculo verlo conducir), atento, respetuoso y muy profesional.
Nos llevó puntualmente a todos los lugares, buscando siempre los mejores atajos (cosa muy complicada por el estado actual de las calles en París, y la longitud del autocar) para reducirnos el tiempo en el autobús y llegar en hora a todos los lugares visitados. Lo recomiendo.

Unos auténticos viajes locura sobre todo con José se flipa y a veces reconozco que se le va un poquito la pinza y todos los días vamos dando saltos botes etc y nos vamos riendo eso Alicia lo pasa un poco mal y vamos demasiado rápido según el asegura que va como como Lewis Hamilton jajajajs

Contratamos un servicio para una excursión de niños. Para ir tardaron recogernos unos 10 mins, pero a la vuelta nos hicieron esperar más de 45 bajo la lluvia y con frío. Al pedir explicaciones, eludiendo la responsabilidad. Son muy informales y, sobre todo, sabiendo que eran niños. El trato del conductor no pudo ser peor.

Fuimos con ellos a un viaje de esquí a Girona y todo fenomenal. Profesionales, puntuales y con un trato personal inmejorable. ¡Gracias, Domingo!

Felicitar al conductor, Miguel Ángel, por su amabilidad y su buen conducir, su comportamiento y saber estar es inmejorable, un diez, viaje del inserso a Guipúzcoa, santuario de irazarzu, conductores así te alegran el viaje,

Agradecer al conductor Miguel Ángel de la Empresa Chapín que ha realizado el viaje del IMSERSO de Guipúzcoa.
Ha conducido de manera espectacular, siempre nos ha recibido con una sonrisa e intentando agradar a todo el mundo.

En el mes de agosto contraté un servicio de transporte diario para mi empresa, uno de los días el autobús no llegó y tuvimos que poner taxis para los trabajadores, ya que no llegaría otro autobús y nos dijeron que ellos asumirían el coste.
A día de hoy (6 meses después), ni han devuelto el importe que cobraron por el transporte de ese día que no hicieron ni el importe de los taxis que se comprometieron a asumir.
UNA VERGÜENZA

Carlos y Domingo los dos conductores son fantásticos, un trato exquisito con todos nosotros.
Repetiremos con ellos!

La peor empresa que puede haber, se ríen del usuario llevan y traen a personas de centros de día en vehículos no adaptados, incumpliendo con el horario para aprovechar viajes recogen a gente enferma a las 7 y media de la mañana sin inhumanos

Nefasto servicio en rutas de colegio, llegan tarde muchísimas veces, llamas a las oficinas y no dan la cara nunca. Miren otras empresas de servicios de rutas, esta no merece la pena de verdad!

Hoy 28/12 un Conductor a las 15.00 bloqueado con el Bus 9597 GYZ todo entrada de un hotel en la cuesta de san vicente.por compra comida en un kebap. El conductor critar y habla muy sucio con varios personas de este edeficio.solo por explica el muevo su autobus.un conductor absolutamente asocial verdad.proxima vez llama la policia directamente!

Quiero dar las gracias por despedir a mi mujer de esta empresa que se gana tanto dinero, y que se hacen la horas que refleja el contrato, y se paga hasta la última peseta gracias muchas gracias. PD porque cambian tanto de personal?

ACTUALIZACIÓN OCTUBRE 2022
HAN EMPEORADO EN LA CALIDAD Y LA PUNTUALIDAD! NO TIENEN NINGÚN TIPO DE CONTROL SOBRE LAS RUTAS Y FALSEAN LA INFORMACIÓN QUE FACILITAN A LOS AFECTADOS.
EMPRESA POCO FIABLE. ESPEREMOS QUE LA COMUNIDAD DE MADRID LES IMPONGA SANCIONES EJEMPLARES O QUE LOS SUSPENDA EN LA ACTIVIDAD.
LAS RESEÑAS DE 5* DEBEN SER “INEXACTAS / IRREALES”
PORQUE DESDE LUEGO SÓLO INTENTAN FALSEAR EL RANKING DE OPINIONES POSITIVAS.

¡¡ INCUMPLEN SISTEMATICAMENTE LOS HORARIOS DE RECOGIDA!
En mi caso, la actitud de la empresa es absolutamente vergonzosa.
De forma sistemática incumplen los horarios de recogida de las personas con discapacidad que tienen que utilizar una de sus rutas para llegar a su centro ocupacional y también a la vuelta a sus domicilios.
Con un mismo autobús pretenden prestar varios servicios, lo cual es absolutamente inaceptable y mucho más cuando se trata de personas con discapacidad.

Irresponsables, incumplen horarios, pésimas condiciones, juegan con la salud de personas mayores dependientes y discapacitadas, mi padre atiende centro de día en Alcorcón señor 80 años con movilidad reducida, y más patologías, sale del centro a las 17h y les tienen esperando a que lleguen autocares, no están allí a la salida, nos dicen hora recogida, y siempre llegan mas de 20 minutos tarde, es desesperante, no nos Dan explicaciones simplemente que es lo que hay, y las personas mayores sufren la irresponsabilidad y Dejadez de esta gente, solo me queda denunciar los hechos, es inexplicable que la comunidad de madrid confíe en esta empresa, una auténtica aberración

Maravillosa experiencia. Hemos contratado con ellos un autocar para servicio de boda y no podemos estar más contentos. Sin duda, volveríamos a elegirles para cualquier ocasión que fuera necesario.
¡Mil gracias por todo!

El autobús muy bien, el chófer otro cantar; mala experiencia en el viaje de fin de curso…metiéndose en competencias que no le correspondía y dejando de atender otras que sí.

Quiero agradecer al conductor Francisco su trabajo y profesionalidad en el viaje a Guadalupe y Cáceres con nuestro coro. 14 y 15 de mayo de 2022

Este grupo de transporte lleva las rutas escolares del Instituto donde va mi hija, y en 2 días, he puesto una reclamación con 3 quejas, porque no ha pasado ni parado por la parada correspondiente. Son niños menores que montan por primera vez en un autobús, es una ruta escolar y deberían tener mucho más estudiado todo el recorrido. Es una vergüenza, porque encima llamas para que te den explicaciones y dicen que no llevan esas rutas, cuando la información nos la ha proporcionado el instituto. Espero que se tomen medidas en contra de ese conductor o en contra de la empresa, que no esta realizando correctamente su trabajo.

Este conductor a parte de adelantarme sin mantener la distancia me ha cerrado luego para girar en la residencia de mayores de las rozas…. Hora 16: 21

El mejor precio de alquiler de autocares de Madrid. Siempre a tu disposición y su conductor José Manuel un encanto.