Grupo Ruiz, Leganés

Experiencia muy negativa, soy usuaria habitual de la línea 486, dirección Leganés, a partir de las 16,45 hay buses que se retrasan hasta media hora ó 45 minutos, y cuando intento hablar con el conductor, su actitud es prepotente, y responden con muy mala educación

La linea 628 hoy no ha pasado por las Rozas en el horario estipulado por la aplicación de transportes. Además a las 13,30 en Moncloa ponía en el panel de la puerta de dicha línea, que llegaba en 25 minutos y más de 20 personas esperando y no ha aparecido. Hasta las 14,10 en que hemos tenido que coger otro autobús que ni siquiera nos dejaba cerca de casa.me parece impresentable. Además es un servicio que pagamos los que vivimos en Madrid, no otros.

Son las 5 y 10 dela atarde parada 07887 avenido un autobús le parado aseguido número 486 os estoillamando meparece un sinvergüenza lamentable lo q aecho la verdad Voi poner una queja

Trabajo en Arroyomolinos y en cuestión hay unos "horarios" en los que se supone que pasan los autobuses. Me encuentro esperando 45 MN el autobús con 35 grados. 30 MN esperando al sol y no pasa ningún bus, si ponéis unos horarios, tratad de complirlos y más ahira en verano que uno no se puede permitir estar 1h al sol.

El pasado 9 de agosto la linea 341 sufrió un accidente saliendo de Es figueral en dirección a Portol. Se nos translado en ambulancia a la clínica Juaneda porque parece ser que es donde tocaba por el seguro del autobús.
Yo tenía programada una resonancia magnética el día 19 y una consulta en traumatología el día 30. El pasado día 18 recibo una llamada de la clínica anulando ambas citas y me explican que la razón es que autos Ruiz no ha dado parte al seguro. Después de innumerables llamadas a grupo Ruiz y a la aseguradora así como al tib y al consorcio de transportes la situación a día de hoy 27 de agosto, 18 días después del accidente sigue siendo la misma, estoy sin cobertura y tomando calmantes. Tampoco ha servido de nada contactar con la central de grupo Ruiz en Madrid, donde me pidieron los datos y quedaron en que el gerente me llamaría en la tarde del pasado viernes pero nadie me ha llamado. No queda otra que denunciar a esta empresa irresponsable y negligente.
Qué opinan?

Para mi todo bien con estos autobuses. Los conductores son súper majos y comprensivos (Hemos estado en un atasco y tenía que coger otro bus de la misma empresa y el conductor ha avisado de que me espere). Cumplen con los horarios y los tiempos. Conecta muy bien con Madrid municipio (en mi caso).

Pues esperando el 808 en campamento y ha pasado a toda velocidad sin parar ni hacer el intento…pues hasta las 2 y pico estoy esperando a que pase el siguiente…

El conductor (pelo canoso y con barba) del autobús que va Madrid-Perales de Tajuña es un impresentable de mucho cuidado. Al subir al autobús (desde la parada de Conde de Casal, línea 351) nos dice de manera muy déspota que la tarjeta de transporte no funciona porque tenemos que decirle el destino al que vamos y que siempre ha sido así. Desde que uso este transporte nunca en la vida me han dicho eso y de esas malas formas. Los horarios de paso son los que les dan la gana a ellos y nos lo que ponen en la web, tardan mas de 30 min.de retraso en llegar. Si podéis evitar esta empresa de transporte mejor, yo no voy a volver más, me parece de una falta de consideración hacia los viajeros.

Vergonzoso, un servicio pésimo en cuanto a frecuencia, un bus repleto, más de 20 pasajeros de pie en un recorrido interurbano, con la inseguridad que eso conlleva, VERGONZOSO!

Me parece vergonzoso llamar para preguntar cuando pasa el siguiente autobús porque han pasado 15 minutos y no ha pasado el que debería de pasar y el que atiende el teléfono al escuchar la pregunta te cuelgue el teléfono y al volver a llamar te salte el contestador diciendo que no te pueden atender.esto un domingo a las 21 horas con 3 grados en la calle.vergonzoso!

Linea 581, día 16 Febrero de 2023, hora 16h, coche número 360, de Quijorna a Principe Pio, me deja tirado por no llevar cambio. El otro día lo cogí y ese recorrido me costo 4.20 Euros, hoy me dice la conductora 3.60 Euros, iba a pagar con 10 Euros. He ido al bar, menos de un minuto, y no ha sido capaz de esperar.
Me parece lamentable la falta de educación de esta conductora, cuando es culpa suya no llevar cambio, si fuese a pagar con 50 Euros lo podria entender, pero que no lleve cambio de 10 Euros, no me lo creo.
Espero que no le hagan lo mismo a esta persona y vea lo que fadtidia.
Diganme donde o por donde puedo poner una reclamación a esta conductora.
Gracias.

Limpio y bien presentado esa estación de Metro
Es importante que a menudo estén los vigilantes porque así se impone el orden y se evitan problemas

Una pena de línea la 495 a primera hora de la mañana, salida 6: 53 de Arroyomolinos a ppio, siempre el autobús con exceso de gente, deja sin recoger muchas veces a gente por el exceso (lo cual es un riesgo de seguridad y más estando todos de pie.), deberían reforzar la línea a hora punta con algún autobús más entre las 6: 30 y 7: 30, es una pena que siga así el servicio tras años de quejas como se ven en las reseñas. Arroyomolinos tiene ya una cantidad de población grande, como para solo tener 1 linea que vaya al centro y haciendo un recorrido solo para parte del municipio.cómo apunte añadir, que sentido tienen las dos paradas casi juntas en el pueblo, y luego la siguiente en la avenida? No sería más sensato parar en parada 16629 y luego hacer el recorrido por calle Nueva y subir por Castilla y León como hace el 496? Así pasaría por el centro y recoge a los viajeros del centro y no hacerlos ir a la avenida parada 17545? Ya que desde el pueblo a la avenida circula por la M 413 sin recoger gente.gracias por su tiempo

Buenas. Quisiera que revistan la ruta 620 no están pasando a la hora que indica la aplicación.
El conductor de hoy en la mañana día 27/12/2022 tenía que pasar por el ayuntamiento las rozas a las 9: 26 paso a las 9: 08 am
Es un bus que pasa cada 2 horas y ahora no van a cumplir con el horario que colocan en la aplicación y la información de las paradas.

Gracias

Malísimo en aluche siempre están descansando acabo llegando tarde por que vengo y el 487 siempre se Torá una hora y poco en salir por que se para? Descansar

La empresa bien pero deberían controlar que hay gente que se quita la mascarilla dentro, deberían multar ya que un sitio cerrado es contagio seguro tanto tiempo, no se para que hay cámaras, en la línea 352 deberían revisarlo,

Vaya empresa Pa basura de verdad es increíble que tenga que pagar 82 euros de un abono de transporte en la cual los autobuses pasan siempre tarde muchas veces sin aire jajajajajaja y súper lentos jajajajajaja me rio para no molestarme por que bueno igual se que mi comentario no hará ningún buen resultado pero o sea de verdad nunca pero nunca que llevo utilizando las líneas 581 627 y 626 de la empresa grupo Ruiz nunca he podido cojer un autobús a la hora que se supone que tiene que pasar por la parada pero bueno tendremos que seguir pagando 82 euros que me parece súper mega caroooooo para el servicio que presta esta empresa jajajajaja esto es de chiste de verdad jajajaja

Autobuses incómodos y sin fuerza en las subidas. Luego lo contrarrestan pasándose a veces de velocidad en las bajadas y a su paso por los pueblos, concretamente y en mi caso, a su paso por Perales de Tajuña donde a veces van demasiado rápido.

He cogido el 625 el trato de la conductora que ese llama Ana ha sido impresionante de bueno, tengo parkinson, y como me ha visto que tenía dificultad pata moverme, me ha dicho no arranco hasta que no se haya sentado y no ha arrancado el autobús hasta que no me he sentado, también ha estado pendiente de cuando me tenía que bajar, cuando ha visto que me iba a bajar me ha dicho que no me moviera del asiento hasta que no parara el autobús, todo lo que me ha dicho siempre de la forma más amable, ´simpática y educada.me ha abierto la puerta delantera para facilitarme la salida, es cuando la he preguntado como se llamaba, así da gusto coger el transporter público, chapó por esa conductora y mi mas sincera enhorabuena

Los unidades de la línea 627 no están en condiciones óptimas, entre ellas en su mayoría no funciona el aire acondicionado, calor insoportable!