Grupo Sertyf, Madrid

Aún estoy esperando a que me devuelvan la previsión de fondos desde hace un año. No cogen ni el teléfono. Lo siguiente es una denuncia formal en el juzgado. Una vergüenza!

La verdad es que no voy a decir nada que no se haya dicho ya.
Unos incompetentes. Una estrella y porque no puedo poner 0

Servicio LAMENTABLE. Huid. Bbva contrató sus servicios en una hipoteca, firmada el 30/01/23, pues si no me llegó a poner ya sería de más, seguiría a día de hoy sin mis escrituras y sin mi dinero. Te dan largas, no hay forma de hablar por teléfono con ellos (solo correos). Dicen que están a la espera de las escrituras cuando para inscribir en registro de la propiedad es necesario llevarlas físicamente y el registro me notificó el 15/03/23 la inscripción. Se ríen literalmente del cliente, no dejéis que pase el tiempo porque se ve que tener el dinero sobrante en sus cuentas les genera intereses. Reitero: no es normal la NULA profesionalidad que tienen.

No tengo palabras para describir a este negocio. Por no generarle problemas a la parte compradora, accedí a que esta gente gestionase la liquidación de mi hipoteca. El resumen es que me deben 600 euros desde hace un año. Ni teléfono, ni email, no contestan a nada. Estoy reclamando a través del Banco de España a ver si le meten mano a esta gente. Como se puede permitir semejantes prácticas.

Tras un año sigo esperando escrituras, tenéis una demanda interpuesta ante el Juzgado, cuya Sentencia será facilitada a todas las personas que habéis engañado para que os hagan pasar por caja

Mal echa la gestión y encima no contestan ni dan señales de vida, he tenido que pagar un gestor para que me solucionará el problema! Sinvergüenzas!

Fatal, no contestan a los correos ni llamadas, me tienen que devolver una provisión de fondos de una escritura hace más de 6 meses, pero La Caixa entidad bancaria que los contrató tampoco hace nada.

Lamentable el servicio que ofrecen, 8 meses esperando una provisión de fondos que nunca llega y no se dignan ni ha responder al telefono ni a contestar los mails.

Sandra ha sido la única persona que ha mostrado interés real por mi problema y ha tratado de buscar una solución. Lo que es la empresa, un desastre.

Mala, muy mala gestoría. Es imposible que te den la documentación. Ni la oficina bancaria la tiene completa. No entiendo como La Caixa trabaja con ellos. Creo que si la pagamos Lis clientes deberíamos elegir la gestoría el cliente. Si la elige el banco sin controles de calidad (al cliente nos tratan a patadas) y al final La Caixa te deja que trates directamente con ellos. Cuando llamas para solicitar la documentación ni te preguntan por las referencias de tú caso. Te encuentras con una persona mal educada que te trata como un impaciente y que todo te lo dice como un reproche. Y te cuelga sin ninguna solución.

Firmamos la hipoteca en febrero y en junio nos dieron las facturas.pero sin el dinero que sobró de provisión de fondos, llamó y me dicen que el dinero lo tiene que devolver el banco, voy al banco y dicen que el dinero tienen que ingresar ellos.pasan la pelota de uno a otro.no se como La Caixa puede trabajar con una gestoria así.

Pésimo. No te atienden, bueno si hasta que le haces la transferencia. Luego nada, por teléfono maleducada dice que solo por mail cosa que no te contestan. He solicitado la devolución de la transferencia y cambio de gestoría en el banco. No se cómo trabajan con esta gentuza

Yo no tuve mala experiencia con ellos, en cuanto me llegó la documentación de mi compra llamé y me atendió un señor muy amable y el dinero de la previsión, lo devolvieron enseguida. Y sobre porque los bancos trabajan con empresas tan malas, eso quisiera saber yo, por ejemplo Caixabank y BBVA trabajan con haya real estate, que inmobiliaria peor y mal educada y con más informaciónes erróneas vagas, no existen en el mundo.

De lo malo lo peor. Llevo un año esperando y se quedan con la provisión de fondos, no dan señales de vida, no se si han cancelado algo en el registro o directamente se han ido a comer con el dinero de la provisión. Por teléfono no te atienden y por correo menos, así que da gusto con empresas así.

Tardaron en coger muchísimo el teléfono y cuando lo logré parecía que no estaban ni escuchando lo que les decía. Sin embargo, y gratamente sorprendida, más aún después de leer la reseñas tan malas que tenían, me enviaron la documentación que les pedí bastante rápido.

Lo peor de lo peor.
Un problema con ellos con notaría y no ha cancelado hipoteca. Se les pago 1200€.
Ahora necesito escritura cancelación y notario me pude 150€ a mi, cuando la gestoría tuvo que abonar dichos gastos.
Y hablo desde hace 5 años en el 2018.

Son gente impresentable y maleducada. Pagan a sus colaboradores 40 euros para ir a notaría toda una mañana y no da ni para la gasolina. Espero que Caixabank deje de contar con estos impresentables.

No atienden jamás al teléfono, los operadores siempre están ocupados.así desde meses.
Un año de la firma y aún no le han hecho la devolución de la provisión de fondos a mi cliente.

Llevo más de un año esperando esperando la cancelación de mi hipoteca y e tenido que hacer yo las gestiones con notaría y el banco y aún así no tengo respuesta de la gestoría, no atienden por teléfono y por email cuándo a ellos le parece.yo no entiendo cómo el banco trabaja con esta gente.

Nunca cogen el teléfono, cuando consigues hablar con ellos, la educación brilla por su ausencia, y no cumplen con los plazos previstos. NO SOLUCIONAN NADA!