GUESS, Madrid

Pésima atención! Fuí a por un bolso, una de las dependientas me dice que si llego a 150e se me aplica un 20% de descuento por lo tanto decido llevarme 2, después de esperar 10min para q me saquen uno de los bolsos escucho a una de las dependientas que le dice a la q me lo estaba buscando “pues dile que no hay más” y la otra responder q había más stock, me dan el de exposición por no entrar a buscarle al almacén la otra dependienta y mi sorpresa al llegar a caja que tampoco me hacen el 20%
Media hora en la tienda para nada (obviamente no me llevé ninguno) una pena q haya personas tan poco profesionales vendiendo cualquier tipo de marcas pero sobre todo de éste tipo
Me encantan los bolsos de esta marca pero será la primera y última vez que entro en esta tienda

El peor Guess donde entre en mi vida, dos de las chicas un trato fatal, incluyendo la encargada que me dijo un precio a una sudadera y tenia prisa para salir a tomar cafe, y no me quiso cobrar, mando a otra compañera y ella se fue la otra chica me dijo otro precio, y le dije llama la encargada y cuando la llamo me dio un tercer precio al mismo producto! Eso no me paso ni en la más barata tienda, fatal

Me sorprendió la buena atención. Entre por casualidad. Suelo ir a la marca con prendas de temporada. Y en esta ocasión, algo me llamó la atención y la atención fue buena.

Las dependientas te contestan muy mal e incluso te gritan. Nos han puesto mal el precio y aún encima decía que teníamos que dar gracias porque antes era más cara. Una pena.

Solo una persona atendiendo la caja el primer día de rebajas, 20 minutos haciendo cola para pagar

Muy amables en el trato pero antes de la reforma del local había muchas más ofertas, ahora es más caro

Pésimo el trato al cliente. 4 dependientas moviendo ropa sin dar información ni sacar ropa para comprarla directamente. Una vergüenza para ser una marca un poco de "top"

Compre un bolso, lleno de pegamento y mal acabado. Pagas la marca, no la calidad del producto

Me atendió victoria, que estaba en los probadores y fue un amor, súper atenta y amable, da gusto cuando la gente es tan profesional.

Despues de hablar con el servicio de atencion al cliente, me han dado una respuesta satisfactoria y puedo devolver el bolso.

Soy clienta de Guess desde hace años pero he tenido un problema con un bolso comprado hace un año. Sólo usado una temporada de invierno y se ha cedido la piel artificial del interior y al cerrarlo se ve por fuera. Tengo el ticket y fui a descambiarlo porque tiene dos años de garantía. La encargada de la tienda me respondió con mucha prepotencia que es por un mal uso y no puede cambiarlo. Esto es por haber usado una piel de mala calidad. Estoy muy descontenta con la respuesta y la atención recibida

Me encanta esta marca tiene muchísima clase y productos de muy buena calidad sobre todo me encantan los bolsos son preciosos

La verdad un poco caro para ser un outlet, pero bueno, el trato de la dependienta, "KAREN" GENIAL solo por ella, la atención y sus ofertas volveríamos. Y gracias por avisarnos lo de la tarjeta.