Halcón Viajes, Alcalá de Henares

Llevo más de 20 años contratando mis vacaciones con Halcón, y más concretamente, con esta oficina. Sólo tengo buenas palabras para todas sus agentes, desde mis primeros viajes hasta
el último, hace sólo 2 semanas. Son muy profesionales, y hacen todo lo posible por satisfacer tus necesidades y por encontrar la mejor opción. Y además, con muy buen trato y amabilidad, lo cual te lo pone aún más fácil como cliente. Podría nombrar a todas, pero, en especial a Azucena, por el esfuerzo, las gestiones y por conseguir que mis vacaciones hayan sido un verdadero lujo. Muchas Gracias.

He cogido ya varios viajes con esta agencia y todo ha ido genial. Son muy amables y nos han ayudado siempre.

Solo se centra en gestionar viajes de mayoristas. Era nuestro viaje de novios y todos los hoteles con cama doble, nos avisaron de un cambio en el itinerarios y a posteriori nos dieron el itinerario sin el cambio (menos mal que nos dimos cuenta ya que se modificaban vuelos). Cualquier duda que tengas se tiene que resolver con la mayorista por medio de ellos (lo que dilata la respuesta) y si quieres hacer algo que este fuera del itinerario, buscatelo tu xq ellos no van a mover un dedo.
Sería interesante que gestionarán el checkin ya que como no lo hagas tú con tiempo te toca estar separado de tu pareja todo el viaje.
En definitiva, si Nautalia u otra empresa te ofrece el mismo paquete por menos precio cogelo ya que cuando pagues olvídate de una atención cercana.

Es mi agencia de viajes desde siempre el trato de Mónica y Azucena inmejorable, siempre te aconsejan bien sobre los destinos y hoteles, siempre aciertan, y conseguimos pasar las mejores vacaciones, somos clientes desde hace muchos años y lo seguiremos siendo.

Buenas tardes.
Ésta mañana he ido a comprar mi billete, cosa que hago desde hace unos años.
Y allí estaba ella, con una sonrisa desde primera hora de la mañana, es Azucena, la agente que me atiende siempre, porque siempre voy a por ella.

Es una profesional intachable y desde luego siempre te ofrece el mejor servicio.
Muy resolutiva, y si te dejas asesorar, no tendrás ningún problema.
Mi felicitación a Halcón viaje, pero sobre todo a ella. Azucena.
Saludos y enhorabuena a ésta oficina.

Son unos impresentables, contraté un crucero que anularon por el Covid y llevo más de 10 meses intentando que me devuelvan el dinero abonado sin conseguirlo, solo dan largas y largas y no responden con nada. Ya presenté la reclamación en consumo y de momento tampoco tengo respuesta. Casi 1 año después siguen sin devolverme los 1093 € que me deben. Es problema sólo de Halcón Viajes, a un familiar que contrató otro crucero en otra agencia, a final de verano del 2020 ya le habían devuelto el importe abonado. No es nada recomendable esta agencia, solo tienen nombre pero son unos estafadores.

No me devuelven el dinero de un viaje a la Toscana de mi hija, y tengo que ir al Omic a poner reclamacion que qué me parece? Una pandilla de impresentables, que solo les interesa el dinero, además de unos mentirosos, por estar dando largas y lo único que veo es que mi dinero sigue sin ser abonado. Contratad con otro tipo de agencias ésta no la recomiendo a nadie.

Contraté un viaje antes del estado de alarma dando una fianza de 500 euros pudiendo anular sin gastos antes del 20 de junio, anule el viaje hace ya un mes y no me han devuelto los 500 euros todavía.

Nos atendio LOLA. Nos hizo un precio extraordinario, igualando la oferta de otra agencia q llevabamos. Hemos visjado 2 veces con ellos y desde luego volveremos