Hamburguesa Nostra, Madrid

Buen sitio para comer, hamburguesas ok, ensalada pequeña pero buena, aunque solo escribo para avisar que es importante revisar el ticket antes de pagar, que nos fuimos rapido y ya en casa vimos la sorpresa de cobrarnos el agua 2 veces cuando nos dijeron que la botella pedida entraba en el menu infantil, y ya solo tomamos 1, no las 2 cobradas, y al preguntar al niño si 1 o 2 bolas de helado del menu infantil, te cobran 1,75 euros mas sin avisar por la 2ª bolita. Asi que casi 5 euros que hemos perdido por no revisar el ticket ni avisarnos que iban a cobrar de mas.

Nos encantaron las hamburguesas pero también los entrantes, ensalada César y Filete de Lomo bajo, el servicio fantástico y el precio razonable, repetiremos

En general bien, sin destacar nada.
La atención regular, diferentes personas nos atendieron, tuvimos que pedir las salsas, el punto de la carne lo pedí muy hecho y las Smash si iban bien hechas, pero la pulled.crudita, lo que pasa que ya empapada en bourbon por abajo y todo nos la comimos.
Las patatas bien.

De vergüenza ajena
Conocenos el restaurante desde hace mas de 5 años. Clientes asiduos que hemos observado la evolución de todos los menús y platos a lo largo de tanto tiempo. Y q por un incidente totalmente desagradable juramos no volver jamás. Llegamos muy tarde a comer por lo que estaba practicamente vacío. No más de 5 mesas. Todo comienza con la comanda. No nos sirven. Resto de mesas si. Pasa mucho tiempo y reclamamos. Resulta q algo no funcionaba y fuimos los únicos q no tenian la comida pedida. Volvemos a pedir. Traen entrantes y esperamos el plato principal. Despúes de 1 hora de reloj, reclamamos. Y de nuevo no está nuestra comida pedida.
Habia 4 camareros, los cuales iban acabando su turno y se iban yendo a casa. Ni uno de ellos miro nuestra mesa. Vacía de comida. Solo había 2 mesas en el interior. A los otros les servían y a nosotros no
Al decirnos q no estaba ni pedido ni preparado nuestro plato principal, decidimos no esperar más. El servicio nos pareció horrible y pedimos la cuenta. Y una hoja de reclamaciones. El camarero q se quedo hasta el final, Enrique Martin, empezó a remolonear. Trajo postre a los de las otra mesa, salió fuera a la terraza a atender, detras de una de las cajas a no sabemos qué hacía. Tardó muchísimo. Sobre todo pq recalcamos que era las 17,45 y no había apenas clientes. Cuando nos trae la cuenta. Errónea. Con el precio de lo que NO NOS HABIAN TRAÍDO. Reclamamos. Y responde algo asi como "Hay q mirar antes de hablar" (porque traía otra cuenta con lo único que habíamos podido comer). Con la excusa de que asi copiábamos los datos del restaurante para la reclamación. Si en las 2 cuentas venían los datos.porque la traen? Acaso nos la intentaron colar?
De vergüenza ajena el comportamiento del camarero, mi pareja se fue enfadada y al ver que no me cobraban me levanté salí a la puerta y volví a entrar, volví a salir y está vez si aparecen cuatro personas que si me voy sin pagar, miserables yo nunca me he ido sin pagar de ningún sitio, hice eso mostrando mi hastío y como solo reaccionais así
Acto seguido pago, no le funciona el datafono y le digo que no es cosa de la tarjeta si no de la máquina, va a por otra y efectivamente, sin una disculpa empieza a lanzar improperios como se me están inflando los huevos y estoy harto de gente así, absolutamente lamentable, la encargada intento poner paz pero le queda muy grande el cargo.
Aparte de poner la reclamación nos estamos planteando acciones legales contra el restaurante por permitir un hecho inaudito e intolerable hacia nosotros como clientes, como con las personas que no deberían estar de cara al público con esa actitud sin vergüenza, chula y déspota.
Es inaceptable y un despropósito la situación vivida.
No tenéis vergüenza

Muy buena hamburguesa. Terraza muy cómoda con buen ambiente y tranquila. La atención de los chicos muy buena y agradable. La recomiendo para todos los amantes de las hamburguesas elaboradas

Servicio poco atento, disperso, no estaban a lo que tenían que estar. Tardaron mucho en servirnos las bebidas y la comida, y no había apenas gente por lo que no sé a qué se dedicaban.
La hamburguesa la pedí muy hecha, pero cuando me la trajeron le faltaba salir corriendo al filete. Pedi la pulled pork más triste que me he comido, insípida, una hamburguesa NPC vaya.

Al pagar un camarero nos pidió perdón al menos, pero vamos.no recomiendo este sitio para nada

Nos encantaron las hamburguesas y resto de carta, ensalada cesar y el lomo bajo. Precio razonable y servicio espectacular, repetiremos

*Sin gluten/Celiacos* Vinimos a Madrid y decidimos parar a comer en este lugar de hamburguesas. Preparan hamburguesas (Como la foto) patatas, salsas y entrantes para celíacos. Te preparan la hamburguesa con pan sin gluten. La verdad es que estaba rico.
La atención del personal es de 10. Volveremos

Fuimos por la buena fama de la carne y, la verdad, ha sido muy decepcionante. Hamburguesa llena de nervios y ternillas, seca y sin sabor. Patatas mal fritas y grasientas. Tequeños como entrantes, sin ninguna duda congelados y con cero gracia. Lo mejor, el servicio, amable y atento. Sitio muy sobrevalorado, típico ejemplo de cadena que se hace un nombre y luego tira al suelo la calidad. Para comer así, prefiero ir a un McDonald's, que me sale más barato y al menos no aparentan ser otra cosa.

Han tardado media hora en traernos la comida, encima nos traen el entrante a la vez que las hamburguesas, estando la hamburguesa y las patatas frías. Atención nefasta. Comida regular.

La calidad de la carne ha bajado muchísimo llena de ternilla dura, no podía comerme la hamburguesa sin encontrar un trozo cada dos por tres, al final he acabado dejándome media! Era como si no estuviera bien picada, muy reseca! Una hamburguesa de 13 euros tendría que ser de buena calidad y eligiendo buenas partes! Antes de la pandemia he ido varias veces pero no creo que vuelva, una pena, por no hablar de que han tardado más de media hora en traérmela, una decepción

Quiero destacar lo amables y agradables que son los camareros, todos, pero en especial un chico de Ojos azules que nos atendió en la comida. Qué importante es que la plantilla esté a gusto, bien formada y sea amable, te hacen sentir muy a gusto también!

La hamburguesa de Buey con la carne poco hecha estaba muy muy buena

Regular nada más, tardaron una eternidad en servir y el brownie me saltó los empastes, como sería el tema q nos invitaron a dos cosas.cuando hay mucha gente se pierden y la cocina es un caos.

Quiero agradecer el trato recibido de la encargada de nombre Gabriela, aunque no teníamos reserva el domingo que fue día de la madre, ella se encargó de hacernos un hueco, enhorabuena buena por la comida y el trato amable! Volveremos.

Siempre que venimos aquí, estamos hiper contentos. Calidad y camareros majísimos. En concreto Adrián, ya nos ha atendido varias veces y siempre de 10. Muchas gracias!

La comida muy bien, pero han cambiado a los camareros, y el servicio es muy lento, los otros camareros que estaban antes, siempre andaban pendientes de los clientes,

45 minutos esperando una hamburguesa
Actualizo. 1 hora. Creo que mi buey ha caducado.
Mi hamburguesa ha llegado, No, no era la que había pedido.

1h 15 Min.veo borroso. Eres tu abuelita?

La comida tarde y fría. Las salsas aún estamos esperand ok las. El camarero con las manos "prefiero no describirlo" sirve las bebidas tocando las bocas de las botellas y de los vasos. No volveremos.

Acabamos de irnos porque no nos dejan sentarnos en la terraza con un día espectacular que hace. Solamente interior. Desde todos los ámbitos estamos intentando luchar contra el virus promoviendo los espacios abiertos y Hamburguesa Nostra al contrario? Dicho esto, comemos con asiduidad en este sitio y las hamburguesas están buenas.

Fui a comer el viernes con mis amigos a la terraza, y habia dos chicos uno con coleta q no paraba de correr y otro muy relajado buena carne se nota q es de calidad pero servicio mejorable