Health center ABRANTES, Madrid

Atención nefasta, poca empatía y escaso o nulo nivel resolutivo. El día que contesten al teléfono será un milagro.

No os molesteis en llamar, id presencial directamente. Este centro es la viva imagen de los recortes en sanidad: la Kardashian gastando medio millón en la sala de prensa del Zendal y poniendo 400 sanitarios para 38 pacientes, mientras en centros de salud de barrios de clase obrera seguimos esperando el "Plan de Mejora de Atención Primaria". Antes de la pandemia, ya nos quejábamos todos de la falta de personal (16 facultativos que atendían un área sanitaria de 30.000 personas). Hoy en día, con 10 médicas menos, añoramos esa frustración pre-pandémica. Esos pasillos a reventar, personas mayores esperando de pie para sacarse sangre por falta de asientos, niños gritando y llorando, esperando una hora compartiendo quejas con el de al lado. Qué recuerdos. Cuando cogían el teléfono y podías coger cita para dentro de una semana. Ahora tienes que esperar colas interminables porque sólo hay cinco personas en la plantilla. Abrantes no se cierra!

Vergonzoso. No pueden con toda la gente. Única nota positiva la señora de la recepción super amable.

Es el peor centro de salud de todo madrid, me sabe mal dar una estrella porque ni se la merce y es lo minimo que puedo dar, no cojen el telefono ni a tiros la tia de la entrada no me dejo entrar y voy a pedir una hoja de reclamaciones, despues de que siga sin llamarme mi medica de cabecera para la baja una verguenza no tengo palabras para describir el peor centro de salud del mundo

Es lamentable.intentas pedir una cita telefónica con tu doctora y siempre el mismo mensaje de que no hay citas disponibles hasta después de 14días.aunque busques un mes después.
Llamas al centro de salud y después de decir todos tus datos, contestar a todas las preguntas, escuchar una música durante 20min, parece que ya va a entrar la llamada y te cuelgan.
Hablamos de la salud de las personas.

Llevo dos años con este centro de salud y no recuerdo ni una sola vez que hayan contestado al teléfono. Vagos.

Nunca atienden las llamadas, he tenido que ir al centro para coger cita. En el centro he vuelto a llamar para ver por que no contestan, y si, escuchan que suena el teléfono y cuelgan. Una vergüenza.

Cita por teléfono y atención presencial impecable, rápida y efectiva. Las personas que acuden al centro sin cita previa sí tienen que hacer una cola interminable.

Después de ir a hacerme el PCR y darme positivo, me dice la enfermera muy amablemente que me fuera a casa tranquila que me llamaría esa misma tarde mi médica de cabecera. Tres días han pasado y sin noticias… Hola, sigo viva, gracias. Me llaman hoy para confirmar que no tengo síntomas de COVID ‍️y así vamos, un desastre. Por cierto sigo con covid, aquí espero por vuestra llamada, gracias.

Cada vez que he llamado, nunca han cogido el teléfono, es una falta de respeto total a los usuarios de este centro, que por supuesto llamaremos por algún motivo de salud que necesita asistencia, que no son caprichos
Vergonzoso y desesperante

Vergüenza de médico, ya me la an liado varias veces llamas y como si nada, vas allí y te dicen ya te llamarán. Que asco de sitio

El chico por el cual fui atendido tiene un pesimo servicio al usuario, no determino para nada mis documentos donde tengo las justificantes de mis tramites e hizo caso omizo a este, de verdad deben de tener personal mejor capacitado con un buen servicio al usuario.

Necesitaba un parte de baja y me atendieron super rapido. Resolvieron todas mis dudas y fueron muy amables. Al dia siguiente me llamo la medico para gestionarme el parte y muy satisfecho con el servicio que me han prestado.

Lo que pasa en este centro de salud es inadmisible, no es cuestión de sanidad publica, no es cuestión politica, es cuestión de la geta, si, la geta que tienen algunos de los trabajadores publicos de este centro. Este centro de salud nunca ha funcionado bien, si pones a gerenciar o a gestionar a un médico en lugar de a un gestor es lo que pasa, si a esto añades que el personal se da de baja durante meses por motivos varios, que otros piden traslado porque están "cansados" de trabajar, pues pasa esto, vergonzosa la gestión y vergonzosa la actitud.

Mi pareja lleva acudiendo a un médico de este centro de salud 2 meses, tiene la rodilla muy inchada y cada vez va a más. Lleva dos meses de baja porque lo único que hacen es darle baja. No le miran la rodilla porque no quieren se niegan a atender solo dan bajas y bajas cada vez la tiene más inchada la tiene como un balón de playa le está dando dolor en la columna vertebral como le pase algo vamos a denunciar por neglicencia médica. PENOSO TODO es un chico muy joven como para que no le atiendan como es debido esto es una vergüenza

De pena. No cogen teléfono. Vas presencial te dan cita y no llaman. Por fin me llaman después de insistir 10 días, parece que por fin tme van a llamar para una analítica y después de esperar una semana vuelvo a llamar y no tenían nada solicitado. DE VERGÜENZA.

Dentro de sus posibilidades en plena pandemia, es de agradecer la organización, luego está la gente que no respeta las colas y comprometen a los empleados, son tiempos dificiles donde hay que intentar apechugar, antes de la pandemia era un centro de salud a pleno rendimiento al menos a mi vista.

Lamentablemente, la atención por teléfono es nula. Ni llamando en horas valle seras atendido pues los aparatos están silenciados por sistema.
He vivido en otros barrios de Madrid y no sé si en otros humildes será similar.aquí la Sanidad es un Estado Fallido

Atención NULA y PÉSIMA. Cuando llamas por teléfono no contestan, pero te acercas al centro de salud y en la recepción están de charla. No se cortan a la hora de criticar a los pacientes delante de la gente, llegando incluso a decir que tendrían que cobrarles cada vez que hacen un "mal uso", ¿y si a ellos les quitasen un euro cada vez que atienden mal o son maleducados?
Ese mismo día hicieron esperar fuera a un señor bastante mayor que iba con una botella de oxígeno, todo por que quien recibía a los pacientes dentro del centro estaba hablando con los de la recepción. Me quedé sin palabras, eso no es por falta de recursos.
Fui hace casi un mes a pedir cita para una consulta, me dijeron que me iban a llamar ayer a lo largo del día y me han llamado hoy.
Entiendo que la sanidad pública necesita más recursos, pero la actitud y la forma de realizar el trabajo es una DECISIÓN PERSONAL. Luego se quejan de que los pacientes hacen cosas mal pero ellos son los primeros en no respetar los horarios, ser impertinentes, condescendientes.

21/Abril/21: La doctora que me atendió por teléfono me ha echado la bronca por darle el pecho a mi hijo además de colgarme el teléfono. Además de no estar debidamente formada es MALEDUCADA.
Además de los fondos públicos, la calidad también la ponen los profesionales.

No atienden, simplemente.ni llaman de las citas.y i luego vas allí y de chachara VERGUENZAAA o mejor dicho PEDAZO DE SINVERGUENZAS.muy mal