Health center Calesas, Madrid

Malísimo! La atención en el mostrador es lamentable.
Hay una señora que le molesta que alguien vaya malo de urgencia. Tienen un fallo en el sistema y en vez de abrir incidencia te piden a ti que te desplaces a 2 centros para solucionarlo. Rellenan mal tus datos y no hay forma de modificarlos. Lo que me sorprende es que siga funcionando ese centro con la atención que dan a los pacientes.

Para la doctora PILAR COSTA ZAMORA: Es una excelente doctora por su atención personalizada, gran labor y profesionalidad con la que trabaja. Destacando su dedicación, humanidad y muestra de cariño a sus pacientes. Imposible encontrar a alguien como ella.

Centro de salud donde no atienden el teléfono, la atención medica es buena pero si te sientes mal ya sea un bebe mejor te vas a urgencias en el hospital porque aqui te llamaran al día siguiente si quieres consulta telefónica. O nada si hay de guardia el que toque

Al parecer no trabaja nadie allí porque es llamar y llamar y nadie coje el teléfono suena, suena y suena y nadie lo coje y estando allí suena el teléfono y como si nada, pueda ser una emergencia y el paciente se muere

Sí no podemos ir a los Centros de Salud, y cuando llamamos tampoco nos lo cogen, qué es lo que tenemos que hacer? Hoy no he podido ir a trabajar porque me encontraba mal. Llevo llamando todo el día, literalmente, y no me lo han cogido.

El personal del centro son muy profesionales, el personal administrativo son un diez en todo, menos una administrativa que trata a la gente con muy poca educación y con gritos, la gerencia de sanidad no hace caso alguno a las quejas.

Para pedir cita, la llamada nunca se coge. Cuando pasó por centro administrativos siempre está libre y no coge llamadas. Enfermeras y médicos son todos muy amables.

Vengo de hacerme una pcr. He llamado varias veces por teléfono y me han terminado diciendo que, ante contacto directo, fuera. En menos de una hora he salido con mi pcr y toda la información. Son amables. Están hasta los topes y siguen dando una sonrisa con la despedida. GRACIAS POR VUESTRO TRABAJO

Buenos días llevo llamando por teléfono me sale un contestador diciéndome que están atendiendo otras llamadas y cuando parece que me van a contestar nomcojen el teléfono y me cuelgan así como podemos cojer cita si no xojen el teléfono

Hace 11 días estuve en contacto con 3 personas que pasados los días dieron positivo en la prueba del covid19. Tuve contacto durante varios días y por lo tanto el miedo de haberme contagiado es obvio. Pues resulta que el martes pasado llamé al centro de salud para ver si me podían hacer la prueba y me dijeron que fuera de inmediato. Al legar ahí me encontré con un primer filtro donde me hicieron 2600000 preguntas y pusieron en duda mi relato y básicamente como yo no tenía sintomas veían " tonto" hacerme la prueba. Al final me hicieron pasar a la consulta del médico, quien por cierto fue super majo y me trató de maravilla. Me comentó que en caso de que saliese negativo me iban a repetir las pruebas este lunes ya que el positivo tarda unos días en salir en las pruebas, después del último contacto. Eso sí, tenía que estar confinado. Cumplí con todo esto, y ayer volví al centro de salud para hacerme la prueba. Me encuentro otra vez con otro filtro donde la mujer no para de hacerme preguntas y lo único que se le ocurre es decir que " no tengo nada" y que " es absurdo que me hagan nada" y que "es una irresponsabilidad mia" el haber tenido contacto. Le comento que todo lo que ella dice no tiene sentido ya que hay gente que es asintomática y en cuanto al resultado anterior, como ya dijo el medico, el martes pasado, el positivo aparece pasados unos dias desde el ultimo contacto (y todo esto, mientras ella me miraba con cara de asco y asombro). Al final me pasan con el médico (después de casi rogarle) le comentó otra vez todo y el también me mira con asombro y me dice que si no tengo sintomas no tengo nada y que me lo hace pero que igualmente tengo que estar encerrado en casa. La prueba es totalmemte diferente a la del martes pasado. Me la hace de prisa y corriendo. Y yo ahora pregunto. ¿ Porque pago mis impuestos? ¿Porqué dicen que es una irresponsabilidad por parte del ciudadano, cuando los que se niegan a hacernos las pruebas son los sanitarios? ¿Porque luego se quejan de que estan expuestos cuando, sabiendo que estoy a riesgo de tener el virus, me manda a hacer vida normal y se niega a hacerme el test alegando que " no tengo nada"?
¿Acaso como sanitarios que sois, no sabeis que el problema mas grande con esta pandemia son los ASINTOMÁTICOS?
Es una vergüenza. Y por no hablar del numero de teléfono. Es llamar y llamar y nadie contesta. Y encima te dicen que estan colapsados. Noormal que anden colapsados ya que solo hay una persona contestado las llamadas del centro. Lo digo porque lo he comprobado en la recepción. Es una vergüenza.

Un encanto todos, a los que se quejan la proxima votar a quien este a favor de la sanidad pública e invierta en ella.

El servicio de recepcionista en el mostrador es particularmente pobre y los médicos suelen llegar tarde media hora

Llevo toda la semana pasada llamando para pedir cita y ayer y hoy lo mismo. No hay forma de pedir cita. Luego dirá Ayuso que la atención prmiaria está preparada.

La atención de los/as recepcionistas es penosa. Llamas por teléfono te dejan en espera, descuelgan el teléfono y te cuelgan.

Primero no cogen nunca el teléfono para cualquier duda o consulta, cuando preguntas por algo específico siempre es el NO por respuesta, no te escuchan ante cualquier problema, te sientes indefenso puesto que se creen superiores al paciente, no te dan ningún tipo de solución a cosas evidentes y de parvulitos. He tenido muy mala experiencia con gente que trabaja en la zona de recepción y atención al público sobre todo con una que no te escucha ni te hace caso, creo que deberían expedientarla por su mala gestión en su trabajo, ya que su puesto es para atender al público y los pacientes y aclarar, asesorar y hacer correctamente sus funciones y no reírse de mi, contándome milongas de patio de colegio.

Los servicios públicos reciben frecuentes valoraciones negativas, especialmente los sanitarios al ser más subjetivos. Mientras que cuando la prestación es correcta o satisfactoria omitimos hacerlo constar por ser un derecho exigible.
En el caso del centro de salud de Las Calesas debo señalar que la atención por mí revibida ha sido superior a las expectativas. Y que los pacientes en espera se mostraban satisfechos, especialmente de la renovada plantilla de médicos/as y enfermeras/os.

Me gustaría que hubiese una pediatra que comenzase con el horario de las 8: 30h.como se ha realizado siempre en este ambulatorio, para que no tengamos que coger horas de trabajo para llevar a nuestros hijos al médico. Adaptando nuestro horario al de la pediatra. La doctora María del Mar Junco Piñeiro tienen el derecho a tener su jornada reducida, pero considero que los pacientes tenemos derecho a tener un horario amplio de 8h en pediatria, para poder seleccionar nuestros horarios sin tener que cogerlo del horario de trabajo.

El trato del centro de salud es penoso tienes que pedir las cosas una y otra vez para que te las den por ejemplo con traumatología y eso que tengo una discapacidad física y problemas de movilidad es de pena y la recepcionista rubia es una vergüenza, hasta que les dices que les vas a poner una reclamación en sanidad

Una vergüenza, siempre que vengo tardan una hora o más en atenderme aún teniendo cita, o te llaman antes de la hora que tienes que estar y después te hacen esperar hasta que pasen todos y después tu, nada organizado, esto lleva años así

Nunca contestan al teléfono, ni te dan cita antes de una semana obligandote a ir a urgencias por cosas que son competencia de la atención primaria.