Health center Condes de Barcelona, Boadilla del Monte

Llamo varias veces y marco la opción 9 para hablar con el centro de salud y no atienden el teléfono.

El servicio de urgencias es una vergüenza, ya te puedes estar muriendo que si no tienes una cita no te atienden, consideran como NO urgencia el hecho de que no puedas escuchar nada por un oído teniendo que conducir todo el día. Pues bien, así vamos.

Esta tarde he ido a mi consulta, con mi doctora, y con ella una maravilla, pero las de recepción dejan mucho que desear allí q sus cosas, bueno más bien chachara entre ellas y un chico joven medio tirado en la silla con el móvil, profesionalidad la justa y educación menos aún. Ni un buenas tardes. Pero eso no es todo me tenían que dar el
Volante para una cita médica que tengo el lunes a primera hora y el chico solo se ha dignado a decirme que el sistema está caído, eso se suele decir muy a menudo. Y que volviera a lo largo de la tarde, pues hace un tiempo para estar saliendo y más cuando se está enferma. Claro que iré y espero que lo solucionen por que la reseña de aquí no va a ser nada con la reclamación que voy a poner. Empatía hacia los enfermos cero.

Hemos ido de urgencias está mañana con el niño y nos han atendido fatal, nos han derivado al otro centro.
No les aconsejo a nadie ir, no son profesionales, por lo menos la enfermera que nos atendió.
Desagradables, eso pasa al estar en lo público, en la empresa privada ya estaría en la calle

La médico que atendió a mi esposo pensó que solo quería una baja no le importó como se sentía de salud hemos ido también al hospital Puerta de hierro pero han pasado de el ahora tenemos que pagar médico particular para ver un poco su mejoría porque y alos médicos que le tocó atenderlo se les olvidó que hay que tener también empatia con su pacientes y que no todos quieren una baja solo quieren estar bien de salud

La atención de mi doctora y la de la pediatra es la adecuada, pero lo lamentable es que no cogen el teléfono nunca cuando quieres hablar con el ambulatorio.

Hemos ido de urgencia a las 12 de la mañana y el trato ha sido magnífico. Educados y resolutivos. Igual que otros días no ha sido tan buena la atención, hoy debo decir que un 10, tanto a la doctora que nos ha atendido, como a la persona que nos ha recibido.

Acudí a Urgencias con mi hijo y no me lo podía creer, en la puerta y dónde está el telefonillo carteles indicando NO TENEMOS MÉDICO. (atendemos los enfermeros)
Efectivamente, nos atendieron y nos derivaron al Puerta de Hierro porque no había médico, me comentaron los enfermeros que es una lotería, si vas, puedes encontrar médico o no, son 5 trabajando pero están activos 2 y que no dan a basto.
L@s enfermeros majisim@s, pero con sus limitaciones como es lógico.

Hoy me ha ocurrido lo que en la vida, he asistido después de tres años sin enfermar pidiendo asistencia de urgencias porque estaba mareada y vomitando, por lo que no he podido asistir a mi trabajo en ese estado. Pues la contestación ha sido que no me podían atender y menos para un justificante, que probase por la tarde a ver si mi doctora me quería atender, cuando lo de menos era el parte para el trabajo, yo quería principalmente que alguien me viese por lo enferma que estaba.
Ha sido una verdadera vergüenza, entiendo que la sanidad está saturada, que hay huelgas, pero la asistencia primaria es vital, ha sido muy poco humano el trato que he recibido esta mañana.

Esto es para la doctora Montserrat Menéndez: Mala profesional, me ha atendido en un minuto con solo una persona esperando fuera y se ha negado a darme el justificante de descanso por estar de huelga con 39 de fiebre. Me ha dicho que volviera mañana. Con que caradura y poca empatía me hace volver por no gastar 2 minutos de su tiempo?

Que pena de trabajo el que realiza la recepción del centro de salud. Lo tienen todo te ignoran mientras ellas se cuentan su día a día, te hablan mal, incluso te llegan a faltar el respeto como si una fuera al medico por pasar el día. Que lastima cuando hay tanta gente queriendo trabajar y ellas sin valorar lo que tienen.
Menos mal que no se puede poner menos estrellas porque ellas se llevarían el Record Guinness.

Después de llamar 30 veces al centro de salud y no conseguir hablar con nadie me acerqué al centro de salud y estando allí mismo llamé por teléfono viendo que las recepcionistas estaban cruzadas de brazos charlando entre ellas de sus cosas y tampoco han contestado el teléfono… Increíble que tengamos contratadas (digo tengamos porque las pagamos con nuestros impuestos) a personas tan irresponsables que se pasan todo el día de cháchara evitando sus funciones.

Imposible contactar con ellos por teléfono. Es desesperante. Al final solo consiguen que vayas al privado

Hay que ser sinvergüenza y vago para no atender urgencias a las 7: 50am porque el horario de urgencias acaba a las 8am.
Gracias a este tipo de funcionarios, que casualmente no suelen haber obtenido su plaza en un examen sino que viven de encadenar contratos en fraude de ley, la imagen del resto de trabajadores públicos está muy dañada.
Es tal la incompetencia que al intentar tramitar una reclamación no me dan resguardo ni número de registro por lo que quizá ya llegó a la papelera dicha reclamación.

Lamentable y asqueroso el trato de este centro. Para empezar, pides cita y te la dan 3 semanas mas tarde (aunq eso puede llegar a ser "comprensible" por el trabajo que tengan) me dan cita a las 16.45h, son las 19.00h y no he recibido llamada. Estuve desde las 18.00 hasta las 19.00h llamandoles y después de 20 llamadas lo cogen. Son varias en administración pero debe ser que no les apetece. Cuando al fin lo cogen dicen que no saben, que ahí pone que si ha llamado, hasta que no he dicho que iba a poner una reclamación no han decidido forzarme la cita para que "vuelva a llamar". Sois vergonzosos, a ver si ponen a trabajar a gente que de verdad lo hace con gusto.

Es lamentable. El trato a las personas es horrible. Salí peor de lo que iba en un principio. Son muy maleducadas. Es indignante que vas con una enfermedad y te traten de esa forma. Y más cuando la enfermedad es tan contagiosa como el Covid19 te dejan esperando con el resto de personas y son incapaces de atenderte bien.

Muy agradecida por la magnifica atención de mi querida Dra. Susana Mazario. Es muy importante que la persona que cuida de tu salud te escuche y te atienda siempre con tanto agrado y profesionalidad. Gracias Susana!

Lamentable, nada profesional, de vergüenza Estando yo de viaje pedí cita para mi hija asegurando que no se trataba de COVID pues acabábamos de hacerla un test y además acababa

de pasarlo. La tuvieron más de una hora únicamente para hacerla un test de antígenos y PCR y no atenderla de los síntomas que tenía. Al día siguiente por médico privado le diagnosticaron bronquitis con receta de broncodilatador y antibiótico levofloxacino, para evitar neumonía. Con la excusa del COVID no se la atendió. Es esta la sanidad de cercanía que tenemos?

Es imposible que te cojan el teléfono. En urgencias llamas al timbre y no hay nadie. Te dan hora y a esa hora nunca están. Lamentable en todos los sentidos.

Pues yo no puedo tener quejas, las instalaciones y recursos, ellos no tienen culpa, la culpa la tienen otros