Health Center Dr. Mendiguchia Carriche, Leganés

El trato del personal de administración es una vergüenza. Hoy he acudido a realizar una consulta y una mujer con el pelo corto, blanco y gafas, me ha tratado de una manera degradante, con una gran falta de respeto y empatía que aún sigo asimilando.

Hasta el momento me ha ido de maravilla, siempre que llamo me cogen el teléfono, las citas son cercanas (que no sean de especialidades) los doctores fenomenal.
Lo único a mejorar un poco la atención en recepción.

Centro de salud normal.
Como la mayoría de centros andan con el personal justo.
Trato normal. Acceso para sillas de ruedas y ascensor para gente con minusvalías. Por lo general tranquilo, bien de limpieza y bien de desinfección. Es aconsejable pedir cita por anticipado.

La verdad que no entiendo para que tienen teléfono para atención al paciente, si no lo cojen y encima te ponen el contestador y se quedan tan agusto.
La verdad que una vergüenza.

El viernes mi marido se pasó media mañana llamando y nadie atiende el teléfono, al final se presentó de urgencias, y se tiro 2: 30 para que le atendiesen hoy más de lo mismo, llevo llamando desde las 5 de la tarde, cada 15 min a las 7: 30 todo el rato llamando y colgando para ver si se dignan en atender el teléfono (menos mal que no era una urgencia) por fin me atiende una señorita que al decirla lo que acabo de contar le hace gracia y cuando ya me da la cita le intento decir espero que la próxima vez (me cuelga el teléfono) sea más rápido el servicio pero no me da tiempo por qué antes de terminar la frase me cuelga el telefono.
Para atender a las personas hay que saber hacerlo y está persona no sabe para nada,
Si hay tantas quejas será por qué algo no funciona, y si no sabes realizar tu trabajo tal vez no tienes que estar ahi.

Estoy muy decepcionada con mi medica es una amargada.de echo me canbie de medico nunca jamas discultir con un medico pero con la de hoy. Estoy muy decepcionada cada vez que voy me trata mal

Tienes que ser familiar del médico para que te atiendan. Luego no querrán que nos vayamos a la privada, pero ellos mismos con su falta de profesionalidad lo están consiguiendo.

He llamado durante 40 min para avisar que iba a llegar 5 min tarde sin ninguna respuesta y no es la primera vez que me pasa, las recepcionistas son bordes y son de la ley del mínimo esfuerzo.
Ah cuando he llegado estaban 4 en recepción y solo una persona para atender.vamos una vergüenza de lugar

Nuestra doctora de cabecera nos causa temor porque desde hace unos años cambió su forma de tratarnos sin motivo ninguno. Tengo una enfermedad grave que no fue tratada a tiempo y tuve que ir a urgencias al hospital Severo Ochoa porque casi ocasiona mi muerte, aparte de la dejadez de atención a mi madre en su depresión grave y a mi hermana por sus dolores de pie y pierna que la impiden andar desde hace más de un año.
No se puede ir con miedo a un médico y menos si es tu médico de cabecera.
Si pongo tres estrellas es porque el trato de mi enfermera y del personal de enfermería en general es excelente.

Quiero hacer un profundo agradecimiento a las profesionales de pediatría de la mañana Gloria la pediatra y su compañera Julia la enfermera (que aunque hoy no haya estado el agradecimiento es para ambas) por su enorme profesionalidad desde los hace ya 3 años que nos conocemos, su gran implicación profesional y humana para con mis dos bebés gracias! Siempre nos quejamos de lo malo y nunca se habla de lo bueno. Pues aquí lo dejo, en tres años solo puedo decir que ojalá hubiera más grandes profesionales como lo son ellas dos. Ole por vosotras seguid así que os apreciamos mucho:)

Siguen si atender ni por la app no por el teléfono, luego vas allí y entonces si, que pena de Seguridad Social

Cada vez que tengo que llamar porque necesito algo nunca cogen el tlf. Por defecto salta el contestador constantemente. En estos momentos no podemos atenderle. Y luego te presentas allí y no están atendiendo a nadie. Muy pésima la atención de la seguridad social

Es el peor centro de salud de Leganes, las administrativas no saben hacer su trabajo y deja mucho que desear su trato.

Vergonzoso estar llamando durante horas y que nadie se digne a coger el teléfono y encima que sea el único medio practicamente por el que se puede pedir cita, ya que la app no funciona. Antes al menos te dejaban en espera pero ahora se cuelga solo y no puedes estar horas al teléfono para conseguir una cita y una atención digna.
Además ya que todos nos hemos incorporado a nuestros puestos de trabajo presencialmente y nos hemos acostumbrado a vivir con esto digo yo que los médicos también nos pueden recibir presencial, que además es algo esencial.
Todo una vergüenza.
Lo único bueno es la doctora que tengo, el resto no sirve para nada.

Ya está bien de pasar de la gente vía telefónica y presencialmente, es insostenible esta situación y los propios trabajadores les da igual, (visto in situ) están con el móvil mientras la gente llama. Luego querrán que los apoyemos cuando salen a la calle, claro que sii

Vengo a poner la segunda dosis de la vacuna a mi hija, después de esperar una hora a qué nos atiendan con cita, y el centro de salud vacío, me dicen que no lo tienen preparada por qué no sabían que la tenían que vacunar por qué no estaba especificado en su cita.que nos la dio la enfermera cuando le puso la primera dosis, encima se indigna por qué me parece increíble.y no quiero más explicaciones si no UE agilice por qué yo tengo más vida y más un día antes de Nochebuena que pasarme toda la tarde esperando por qué no gestionan correctamente su trabajo.

Le doy una estrella porque no puedo darle menos.
Poca profesionalidad, no tienen ganas de trabajar, te atienden de mala gana y son muy bordes!
No vamos a un centro de salud por ganas, vamos por necesidad, ya que nos encontramos mal, lo suyo es tener un poco de empatía y si no, cambiaros de profesión!

No pongo menos estrellas porque no se puede, para qué tienen el servicio telefónico si tras más de 50 llamadas en los últimos días, teniéndome en espera entre 5-10 min cada vez, no lo cogen? Y cuando parece que lo van a coger, cuelgan?

Es el centro de Salud que le pertenece a mi padre y nunca consigo que me atiendan al teléfono. Es imposible contactar con ellos. En mi centro de salud no me ocurre

Llamas para pedir una cita después de haber estado en el hospital de urgencias, me atienden y me mandan que pida cita a mi médico de cabecera para verme de forma presencial lo que tengo y valorar si se siguen con las curas o no. La señora que coge el teléfono para darme la cita no me la da presencial porque no le sale a ella de las narices. Son unos sinvergüenzas. Hay dos opciones, cita telefónica o presencial. Digo presencial y la tía me dice que no.entonces porque dan opciones si hacen lo que les da la gana? La simpatía se la dejó en casa, esta señorita.