Health center Fuentelarreina, Madrid

Las cinco estrellas van para la Dra Díaz Puente, que es una excelente médico y una fantástica persona. Es conocedora de cualquier tema en medicina, se preocupa, explica, emplea su tiempo con generosidad. Un claro ejemplo de vocación, que se ha convertido en residual. Muchísimas gracias Doctora.

La administradora de la tarde tenía muy poca educación. Una señora le ha ha pedido una mascarilla y le ha dicho que la fuese a comprar a la farmacia siendo un centro de salud de la seguridad social. Y aún encima no responde a las llamadas. Pésimo servicio!

No te hacen ni caso están a su aire
Te obligan a irte a una sociedad de pago que pena de seguridad social

Patético! Te dan citas y ni si quiera te atienden, cita telefónica y ni te llaman, luego no te cogen el teléfono las de recepción sin hacer nada y ni si quiera se dignan a coger el telefono

Tenía cita telefónica ayer a las 19: 25 y no me llamaron, hoy tampoco me han llamado. Me meto en la aplicación y me da la opción de pedir otra cita para el 17 de febrero. ¿De qué vais?:/

Buenas tardes,
Estoy muy indignada con la atención recibida.
He acudido al centro de salud con cita previa para atender a mis hijos y cada vez que llego están en huelga.
Lo suyo sería, si hay huelga no dar citas para no llegar allí esperar dos horas y volver a casa sin atender.
Por favor mejorar esto ya que pagamos una seguridad social para tener unos mínimos servicios disponibles.
Saludos.

La peor recepcion que he visto en mi vida, llamo desde el propio recibidor para que me lo cojan las de recepcion que estoy viendo que no estan haciendo absolutamente nada, solo hablan entre ellas y son capaces de pasar la llamada y no cojerme el telefono, una verguenza.

Alguien puede decirme si la recepción también está en huelga? Es imposible conectar con el centro de salud! Q vergüenza

Literalmente desde 1 hora esperando cada vez que voy con cita previa y si esperas a que te llamen ellos espera sentado, no te vayas a cansar.

Tenía una cita telefónica y no me llamaron en toda la mañana. He llamado a recepción unas 15 veces y nadie responde. La sanidad pública y de calidad tambien se basa en la atención al paciente.

Imposible contactar con ellos telefónicamente. Y las citas on-line se demoran tanto que cuando te las dan ya estás curado. Una vez allí el facultativo es profesional y resuelve.
No es la experiencia de una vez. Estoy convencida que ya es norma. Y cuando vas persolmente, ten cuidado, seguro que en la planta baja te llevas una bronca por lo que sea.

De vergüenza! Hace un mes me dieron cita con la matrona a la 11.45. Trabajo en un turno de noche, y, a pesar de que no me venía bien la hora, acepté la cita. Mi sorpresa!? Enseño la cita y me dicen que la matrona no ha venido, que no está. Que les avisan de un día para otro y está en otro centro. No sé de quién será la culpa, pero al igual que cuando no podemos ir a la cita la anulamos para dejar ese hueco libre, digo yo que desde los centros deberían hacer lo mismo. Me voy a casa sin la cita, sin dormir a mi hora y teniendo que volver otra vez con miedo de que me pase lo mismo. Menos mal que siempre nos quedarán lo bares, no!?

Con lo bien que funcionaba.qué pena el servicio actual. Esta mañana he estado llamando desde las 9.00.habré llamado 40 veces sin que lo cogieran. Al final he tenido que ir a la 13.00 al ambulatorio (dejar de trabajar para eso) una cola de 10 personas delante, para una duda que tampoco allí me han podido resolver. Y mientras espero leo un cartel que por favor antes de ir al centro de salud mejor llamar para pedir citas.en fin.

Pésimo trato al paciente. Concretamente la doctora Concha demostró tener muy poca empatía, menos mal que finalmente no voy a volver a verla en la vida. En vez de ayudar hunde más. Crean confusión y se pasan la bola unos a otros.

No le pongo 0 porque no me deja. Desde que se ha ido la doctora Feijo.es todo un caos, nos tiramos meses sin médico.te mandan pruebas vas y no te informan de que hay horario para esa prueba. Y te hacen ir al día siguiente, que vas y te tratan fatal dejando a la gente enferma en la calle con bastante frío.y pides un médico que te mire y te dicen: es que ahora mismo no hay ningún médico que se pueda vestir y verte. Que hasta las 13: 00 mínimo (siendo las 9 de la mañana) que ya te llamarán ¿Como se supone que un médico me va mirar por teléfono un dolor de oído? ¿Que se hace en un ambulatorio si no es es atender a los pacientes? Los resultados de la prueba nadie sabe quién me lo darás. Por no hablar de la gente que te atiende que es de lo más desagradable del mundo. Y la que coge el teléfono parece que está amargada siempre, da unas respuestas muy bordes. Desde luego este centro médico deja muchísimo que desear.

Atención pésima y la vieja que está en recepción parece que te perdona la vida cada vez que te habla. Creo que como ciudadanos merecemos un trato un poco mejor y no tener que aguantar una persona mal educada. Antes de venir aquí ojo con la vieja.

Si pudiera darle cero, lo haría. La vieja que está en la recepcion que casualmente siempre es la que me atiende, debe odiar su trabajo y a la gente. Compre una prueba de antígenos en la farmacia y dio positivo, sin embargo quería que me la hicieran en el centro médico por la baja y cuando fui estuve 20 minutos esperando afuera ya que dice que no pases sin autorización. Y al saber que tengo covid, no queria tampoco enrarr. Pero por teléfono la atención fue horrible, le comenté que estuve en contacto con un positivo, que tengo síntomas y que a demas dio positivo el antígeno de la farmacia y me dijeron que dentro de un par de días me llama un médico. Para que? Le pregunto. Para que determine si necesitas la prueba. Soy camarera, mientras tanto voy a ir infectando a mis anchas, ya que no tengo la baja? MALA MALISIMA ATENCIÓN. Quizás no es su trabajo hacer prc a lo loco. Pero un poco de vocación y saber remitir a los pacientes si le hace falta. Todo mal.

La atención telefónica es pésima. Llamas y cuando te van a atender te cuelgan. Ya llevo llamadas varias veces en días distintos. Con esto del covid podría ahorrarme tener que ir presencial ya que se debería ir allí por cosas urgentes. Aun así tendre que ir porque es algo que necesito. Una verguenza. Por lo demás estoy contenta con los médicos y enfermeras.

Ambulatorio con médicos estupendos. Pero PÉSIMA atención en recepción, a mi me han llegado incluso a diagnosticar por teléfono unas manchas que le salieron a mi hijo como si fuesen médicos y deciden como si tuviesen mando. Toda mi queja al personal de recepción con gestión lamentable y malas formas, los acomodamientos laborales no son buenos, necesita un cambio de personal joven, fresco y resolutivo. Se nota que el personal lleva muchos años y están quemados. Una lástima. Un saludo.

El doctor Vizcaíno es el médico más negligente e inútil que he visto en mi vida. Si te toca ir a este centro, reza por que no te toque a él