Health Center Monterrozas, Las Rozas de Madrid

Atención siempre de 10 del Dr. Cruz. Ayer volví nuevamente después de consulta y análisis, y me fue a buscar una Doctora, lamento no saber su nombre. Profesional, amable. Muchas gracias

Es deplorable como funciona el C. C. Monte Rozas.
Fui de urgencias, hecha polvo y me tuvieron una hora y media esperando y con una actitud deplorable tanto enfermería como los médicos.
No les gusta que vaya nadie que no este citado, que sería un poco lógico, pero tardan más de 10 días en darte cita.

Esperando en urgencias con Natalia Sainz Lope y Natalia Jiménez a que nos atiendan, el único en la sala de espera y 15 minutos escuchando las habla con con otra del personal hablando de sus vacaciones y su miedo al COVID porque fueron en avión sin mascarilla. Me acerco a preguntar si me han llamado y me dicen, espere un poco y me cierran la puerta.m de vergüenza, con razón siempre van con retraso

Trato deplorable de la doctora Julia Gutierrez.
Estuve por sintomas de COVID y el trato de la doctora Julia Gutierrez fue penoso.basicamente me recibe de pie y me dice"que tienes COVID? , pues no tienes que hacer nada.vamos que casi me echa de alli, le pregunté que podia tomar porque tenia mucha tos y me dice"nada". Y ya parece que por verme toser, a unos cuantos metros me pidió que levantara el dedo y me midió la saturacion en sangre y que tomara paracetamol. Creo que es muy triste contar con profesionales asi en los centros medicos, con tan poca sensibilidad al trato de pacientes, igual deberia pensar en jubilarse para que descanse si esta tan cansada de su profesion. Doy gracias que no sea mi doctora habitual. Doy una estrella porque no hay opcion para poner "cero",

Imposible contactar con ellos, es de vergüjenza. Consegui cita telefonica a traves del centro de atencion de citas de la consejeria y no me llamaron.pongo una estrella porque no me deja poner menos pero les pondría un cero

A mi me parece un centro de salud excelente y los médicos y enfermeras con muy buen trato, amables y eficientes

Hola, la verdad que me parece espectacular la poca empatia que tienen las personas que atienden al telefono en este centro, les explicas la situación y practicamente te cuelgan la llamada y te dejan hablando solo, a lo mejor tendrían que ver a quién ponen a trabajar en sitios donde el trato humano debería ser una prioridad, muy poca profesionalidad la verdad, asi nos va.

Teníamos ayer una cita sanitaria telefónica importante, ya que mi padre tuvo un ictus hace tres semanas, en urgencias le recetaron los medicamentos que debe tomar para un mes y necesitábamos urgentemente pedir la receta, por lo que pedimos la cita hace una semana (la disponibilidad de las mismas es bastante limitada). Sin embargo, la doctora no llamó ni a la hora acordada ni en todo el día, por lo que hoy, al no tener noticias al respecto, hemos llamado al centro de salud. Resulta que la doctora está de huelga y ha dejado pasar la cita sin más, y desde el centro de salud ni siquiera se les ocurre avisar. Después pretendemos que los pacientes no colapsen las urgencias, pero con esta atención tan deficiente en atención primaria no sé cómo nos sorprende. Muy decepcionada con la gestión del centro de salud en un tema de tanta importancia.

Atienden mal y tarde, para conseguir cualquier prueba les cuesta una barbaridad. Todas y cada una de las veces que he venido he tenido que esperar minimo 40’. Hay todo tipo de medicos esta claro, pero hay algunas medicos que son realmente bordes e incompetentes. En fin, quiero saber como cambiarme de centro. El peor centro de salud que he visto en mi vida. Las de rececepcion.prefiero ni comentarlo, bordes, incompetentes, desagradables.

Que la culpa es de otros ya lo sabemos todos pero que el ciudadano se tenga que comer las peores consecuencias es lo más tétrico. Bajo indicación médica, mi doctor me dijo que le llamase si había cualquier problema. 59 llamadas y ni una atendida. Estamos hartos. Hartos de verdad. El sector sanitario es una vergüenza.

Es ridículo que en dos meses se hayan negado a atenderme en la consulta.

Dónde ha quedado el código deontológico!

Un vergüenza que jueguen así con la salud de la gente. Muy decepcionado.

Pongo una estrella porque si no, no me deja publicar. Después de esperar semanas para que la doctora me llame para una cita telefonía ya que presencial te tiras más tiempo en que te la den. Llevo todo el día pendiente del móvil y para mi sorpresa no me llama nadie. Claro está que he llamado al centro de salud y me dicen que mi doctora está de huelga y que me tienen que dar una cita nueva. Es de vergüenza lo que están haciendo con la sanidad y eso que yo soy sanitaria, pero jamás jugaría con la salud de las personas.

Hemos ido 80 veces para dar de alta a mi hijo en la seguridad social y que pueda recibir el tratamiento que necesita y nadie hace nada. Pésimo servicio de unas señoras mayores que no sirven para gran cosa

Llevo diez años con una enfermedad crónica y debo acudir bastante al centro, mi doctora es estupenda, Dra. Belén Buhigas, pero ciertamente es casi imposible conseguir cita de forma telefónica.

Doy 1 estrella xq no puedo poner menos, he ido de urgencias con mi hijo pequeño por fiebre alta y con las mismas me ha dicho que no me atiende xq no hay pediatra y no es mi centro. Hola? Un centro médico sin pediatra a las 18: 15 de la tarde? Me han invitado muy desagradablemente irme al abajon cuando no es mi centro. Independientemente si es mi centro o no he ido a urgencias xq es lo que más cerca estaba. Me han tratado como una apestada, cero empatía, cero amabilidad, y ninguna ayuda. Es una vergüenza!

Imposible contactar con ellos por teléfono. Escuchas una locución, elijes tu opción, y se corta!

Es una vergüenza la poca empatía y educación que tienen algunas de las personas que trabajan en recepción. Una pena porque por casi todo lo demás el centro funciona muy bien

El trato de algunas doctoras horrible, cero simpatía, cero empatia y cero amabilidad. Mí doctora habitual se ha ido ya he pasado por dos doctoras diferentes que te cuestionan tus recetas médicas en vez de leer los informes y tratarte con amabilidad y cortesía. Ni siquiera te miren a la cara cuando hablas, todo el rato mirando al ordenador. Parece mentira este trato de personas que se suponen que tienen una educación superior.

Es cierto que hay falta de personal, que la espera en ocasiones es larga, y que al teléfono no le hacen siempre el caso que deberían.

Ahora bien, nos hemos visto "obligados" a dejar esta reseña después de tener que acudir de urgencia a este centro y que la maravillosa enfermera María nos atendiera.

Ella, junto con el Dr. Cruz, son dos de los mejores profesionales que me he encontrado nunca en el ámbito sanitario.

Empatía, seriedad, cercanía y ganas de hacer bien su trabajo. No importa que les tome más tiempo tu caso, lo importante es que te vayas con el tratamiento adecuado para tu problema.

Da gusto tener profesionales así.

Gracias y mil veces gracias.

Un auténtico desastre. Igual que cualquier centro de salud público de la Comunidad de Madrid. Pierden papeles, son antipáticos/as en recepción, no atienden el teléfono y así un largo etc. Hay que aprender a votar, que luego Ayuso hace que nuestra sanidad sea así de deprimente. Menos cañitas y más sanidad pública!