Health Center Panama Canal, Madrid

Estas cinco estrellas son para Rubén Herrera. Excelente profesional y gran persona. Muchas gracias por toda su atención.
Pero doy menos cuatro mil estrellas a la atención telefónica. Deberían quitarla o poner más personal para atender el teléfono. Resulta desesperante no poder contactar con ellos en ningún momento del día, llames a la hora que llames. Y si intentas pedir cita a través de la web, muchas veces no te deja y te remiten a tu centro de salud.

Llevamos varias personas esperando una hora a que alguien nos atienda. Y eso teniendo Cita previa (sala 107). Hay gente que se ha tenido que ir porque la espera es eterna. Y aquí seguimos esperando una hora después

En este centro de salud, son unos incompetentes, no atienden a los pacientes además de tener el centro lleno de cucarachas y una pésima limpieza, me parece una vergüenza!

Seria de agradecer que el centro de salud contestase alguna vez al telefono, directamente te dicen que estan ocupados y finalizan la llamada. Muy lamentable que todas las veces que he necesitado hacer una consulta o pedir una cita urgente (que no se puede gestionar online) tenga que ir hasta el centro para conseguirlo.

Quisiera agradecer a la Pediatra Doctora Eva Paraiso su dedicación y pasión con la que atiende a mi hija. Se nota que es vocación.

También puntualmente nos han atendido la enferma Leticia y la Dra Rincon. Igualmente agradecidos.

Es increíble, llamo pero no da llamada nunca, entiendo que lo tendrán descolgado porque el contestador indica “en estos momentos no podemos atenderle, llame pasados unos minutos” ¿cuando es el momento en el que podéis atender? ¿Hay alguna hora en la que estéis disponibles? Supongo que en hora punta donde haya mucha gente entrando en el centro, se hará complicado responder a los que llamamos, pero que esto suceda a cualquier hora, es lamentable.
Ojalá pronto lo puedan revisar.

Mi experiencia con la Dra. Guadalupe Moy del Barrio y en enfermería con Rafael Barea, es EXCELENTE, personas dedicadas a la sanidad y los pacientes, su trato conmigo es amable, profesional, y sobre eficaz en lo referente a cualquier asunto sobre salud. GRACIAS POR LOS CUIDADOS!
Desde Diciembre tengo de enfermera a Amalia Gómez Merino, el trato que he recibido por su parte es NEFASTO, todas las veces, sin educación, con prepotencia y queriendo hacer prevalecer su discurso, sin escucharme, sin darme explicaciones, ni darme oportunidad de que me explicase yo. Podía haberme pedido lo mismo sin echarme de la consulta de mala manera.una de las veces, incluso teniendo cita, no quiso atenderme, y tuve que volver otro día con otra cita.
Agredezco de nuevo a la Dra. Guadalupe Moy del Barrio que facilitase las cosas en este asunto.
El éxito en la vida no es tener una profesión o un puesto, es saber tratar a las personas para las que/o con las que trabajas. Supongo que en su caso, es que le falta bastante experiencia.

He llamado por teléfono para poder informar a mi doctora de un problema que ha surgido y evitar que la cita que tengo programada sea en vano, resultando en un disgusto para mi por el mal trato recibido por la administrativa que respondió a la llamada, provocándome un ataque de ansiedad al hablarme de manera brusca y maleducada, diciendome textualmente "yo no sé nada de eso ya lo hablas en la cita con tu médico", lo cual será una pérdida de tiempo porque debía informarla de una consulta que tenía que haber tenido lugar hoy, pero por la mala gestion entre centros médicos no ha podido ser.

En consultas un desastre, dos veces al año que voy al médico y retraso de 1 hora y 20 de reloj.

Vergonzoso, llevo 3 días llamando al centro de salud a todas horas porque necesito la baja, me han operado y no puedo acercarme, aunque finalmente es lo que tendré que hacer. Lo peor es que cuando he ido en otras ocasiones me encuentro a las recepcionistas hablando entre ellas.

Pésimo. En esta temporada están saliendo casos de bronquiolitis y queríamos una revisión para ver si todo estaba bien en nuestra niña. No me han querido darla porque están de “huelga” pero venga eso pasa siempre.

La verdad que para ser primera vez que llamo ha sido muy simpática la señora. Muy rápido todo.

Después de esperar 2 semanas a que llegara mi cita telefónica, no me llamaron (por que nunca hay hueco, siempre te dan para 15 días después. Tanto presencial como telefónico). Estuve llamando a la recepción del centro de salud 2 días seguidos a todas las horas y siempre me dijeron que no estaban disponibles. No sé de dónde sacan a gente tan ocupada, luego te presentas en el centro de salud y está medio vacío con l@s recepcionistas hablando entre ell@s.

Aver las empleadas de las ventanillas son muy malas educadas pero ay una en especial la de administrativo que ya es una persona bastante mayo que ni sabe y no tiene nada de paciencia puse una queja de ella pero aún sigue ahí no entiendo por que sigue trabajando si no va a tratar bien a las personas ni dar bien información pero contestar de lama manera y muy mala educación si sabe perfectamente

Me da mucha tristeza. Tener que dar una estrella. Pero es imposible. Hablar con nadie de allí. Ahora pides cita para el pediatra ni te llaman. Hay huelga. Madre mía vamos de mal a peor. Que falta de humanidad. Tus hijos malos Un poder pedir una receta ni siquiera. Que pena de verdad. Al final siempre las huelgas las pagamos los de siempre

Acabamos de marchar cuando la doctora que nos atendió, con mas síntomas de estar mala que nosotros, (describió su enfermedad a su supervisora por teléfono delante de nosotros se marchó para ver su supervisor) y nos fuimos para no contagiarnos de algo peor que la nuestra! (estaba con mascarilla gafas y pantalla anti covid pero! Nos llamó buscándonos luego…. Intento llamar de vuelta pero no hay forma de contactar!

Centro médico donde se pasa la pelota si pasa algo
No saben dónde está una prueba
Que mi doctora lo reclame cuando me dijo he yo lo reclamase en administración
Que ellos no saben nada
Y encima de huelga que no te atienden
Pero para ponerte vacunas corren
En fin
Así va la sanidad

Me parece vergonzoso que tras tantas quejas por las empleadas de ventanilla no se haya hecho nada al respecto. Llevo más de 15 llamadas intentando coger cita y no contestan. Una vergüenza. Deberían despedirlas y traer a gente que quiera trabajar y no pasar el rato de charla. Es nuestra SALUD y con eso no se juega.

60 llamadas para que me atiendan porque tuve un accidente de tráfico y necesito hablar con mi médico para la baja, para que me vea y evalúe si continúo o no. 60 puñeteras llamadas desde las 9 hasta las 14: 30 y ni una se ha dignado en coger el teléfono. Tanto cuesta descolgarlo y atender? En serio vais hacerme ir presencialmente después de un accidente que me ha dejado ingresada en el hospital y sin moverme?
Lastima que estas reseñas nadie las vea y pudiera poner cartas en el asunto.

Mi experiencia con la Dra. Guadalupe Moy del Barrio y en enfermería con Rafael Barea, es EXCELENTE, personas dedicadas a la sanidad y los pacientes, su trato conmigo es amable, profesional, y sobre eficaz en lo referente a cualquier asunto sobre salud. GRACIAS POR LOS CUIDADOS!