Health center Somosaguas

Los administrativos y el personal de recepción de este centro son unos vagos redomados. Supongo que querrán que nos cambiemos de centro, porque así trabajan menos. No coge el telefono nadie. La doctora Sierra es una impresentable y encima es la responsable. De vergüenza.

Una gestión nefasta. Me tienen esperando 1 hora y media al médico para que me diga q ella no me puede atender, me pasan a una enfermera la cual no estaba y me tienen esperando 30 minutos para nada, y ya habiendo pasado toda mi mañana en el ambulatorio me pasan a otra enfermera a la que he tenido que esperar otra media hora. Si quiere perder su tiempo este es el sitio, si quiere atención sanitaria de calidad este desde luego q no lo es.

Los administrativos del mostrador tienen menos ganas de trabajar que un mono perezoso. El teléfono no lo cogen, en persona hablan susurrando no vaya a ser que gasten su voz. Cualquier cosa debe gestionarlo "el compañero" de otro centro (ej: hospital) y debes ser tú como paciente el que vaya allí a reclamar las cosas.

El personal sanitario de este centro, sin embargo, es amable y competente. Con los 3 sueldos de los administrativos se podría contratar algún médico y algún enfermero más

No contestan al teléfono.
Terrible asistencia al cliente presencial y de mala educación.
En las dos visitas que realice el personal de recepción ha sido muy ineficaz, condénsente y ha puesto dificultades innecesarias.
Están allí para hablar entre ellos mientras esperas, sin cola, hasta que quieran brindarte atención.
Cuando te ¨atienden¨, dejan bastante claro que no están ahí para ayudarte o facilitarte nada, como si quisieran que no repitas una visita y puedan seguir hablando sobre el tiempo.

Las personas del mostrador no conocen la educación ni de lejos. He ido a pedir cita para mis hijos porque llevo llamando días y días y ahí nadie contesta … y he tenido q soportar q me levanten el tono, porque no he llevado la tarjeta, tras casi suplicar me ha dado cita, pero me obliga a explicarle que le ocurre a mi hijo, es decir, una persona que no es sanitaria valora los sintomas y si es viable saltándose la RGPD y increible que una no Sanitaria, decida si mi hijo necesita o no una consulta. Por telef no hace falta la tarjeta sanitaria y presencialmente siiiii.ha sido vergonzoso … por favor.formen al personal o cámbienlo porque es horrible tener q bregar con los de desatención al paciente que es lo q son.
Personas con 0 educación, empatía que juegan con la salud en este caso de niños.que lástima que paguemos tantos impuestos para mantener a vagos

No cogen el teléfono, numerosas llamadas a lo largo de la mañana y nada. Te acercas al ambulatorio y el personal de la entrada relajados y hablando de sus cosas. Las contestaciones son en tono grosero y de mala educación. Atención al público lamentable.

La doctora Anaya, después de un trato vejatorio por su parte, sin mostrar ningún interés y sin darme una solución a mi problema, dos años llevo intentándolo con toda la educación del mundo, cosa que ella no conoce. Su modo siempre igual te tiene todo el tiempo del mundo esperando, mientras ella esta con la puerta abierta, no se te ocurra decirle que estas allí, porque esperas más. Seguro que hay muchos médicos intentando ejercer la medicina, déjelos paso a usted no le interesa esta profesión

Es súper complicado contactar telefónicamente para realizar cualquier gestión.
Al margen de eso, estoy encantado con el servicio médico y enfermería. Grandes profesionales y excepcional atención como paciente.

Lamentable la asistencia telefonica. Tercer mundista. No hay forma humana de hablar telefonicamente con el ambulatorio. Hoy tengo cita con el medico de cabecera y solo quiero saber si me va a atender, esta tarde o no por estar de huelga. Solo eso. Pues nada, ire al ambulatorio a la hora que me han dado, y seguramente, me diran lo del mes pasado. No le pueden atender porque estan de huelga.
Y luego nos piden apoyo a sus reinvidencaciones.

Tras estar llamando por teléfono toda la mañana y no cogerlo nadie, me acerco al ambulatorio y veo que hay un grupo de personas de charleta tras el mostrador de la entrada, haciendo caso omiso a las llamadas. Me acerco para pedir cita y el trato no puede ser más grosero e impertinente. Sumado a las larguísimas esperas que hay que hacer, viendo cómo los médicos se pasean de un lado a otro tranquilamente mientras está la sala de espera llena me hace pensar.está mal la sanidad? O lo que fallan son los trabajadores? Demasiados funcionarios para tan escaso rendimiento. Por favor, hagan una inspección en este centro, no puede tener peor fama y servicio!

Dra. ANAYA, ejemplo de escasa profesionalidad y mínima orientación al paciente. Verdadera lástima con la cantidad de grandes profesionales médicos en el paro o rotando por hospitales en busca de una plaza.

A este centro acudo como cuidadora de mi marido con situación de salud muy complicada. Tengo muy mal concepto en general de este centro. Pero como las personas son distintas, hemos tenido la suerte de que Alfonso le asignaron a un a enfermera que no hemos visto y comprobado nada mejor. AMABLE, SERVICIAL, DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO QUE SE LA NECESITA, RESOLUTIVA EN LOS PROBLEMAS QUE PUEDEN SURGUIR EN LA TRAYECTORIA DEL ENFERMO ALFONSO. CON ELLA ESTAMOS MUY CONTENTOS POR SER LA PUERTA ABIERTA A CUANTAS DIFICULTADES SE PRESENTAN. Con más personal de estas características, el centro dejaría de tener tan mala fama. Esperemos nos dure mucho. A LA ENFERMERA QUE NOS REFERIMOS SE LLAMA, NOELIA MATEOS ROCHA.

Las personas del mostrador no conocen la educación ni de lejos. He ido a pedir cita para mis hijos porque llevo llamando días y días y ahí nadie contesta … y he tenido q soportar q me levanten el tono, porque no he llevado la tarjeta, tras casi suplicar me ha dado cita pero explicando q les pasa a una persona q no es sanitaria, saltándose la RGPD y valorando si mis hijos necesitan o no Esa consulta.ha sido vergonzoso … por favor den formación al personal o cámbienlo porque es horrible tener q bregar con los de desatención al paciente que es lo q son.
Personas con 0 educación, empatía que juegan con la salud en este caso de niños.

La atención telefónica es vegonzosa, cuando te cogen el teléfono (si te lo cogen) te hablan como si te estuvieran haciendo un favor.

No hay atención telefónica, NUNCA cogen el teléfono estén ocupados o no, no suele estar muy concurrido como para no poder atender el teléfono y además si decides acudir porque no te contestan les parece mal también. Pésima atención

Lamentable que un lugar así lo costeemos entre todos los contribuyentes para que una pandilla de vagos incompetentes te atiendan cuando les salga de las narices, es vergonzoso. Hay gente top pero que por culpa de los 4 inútiles de recepción acaban pagando el plato. Mi sobrino de dos años lo gestionaría mejor.
Coged el teléfono caraduras!