Heladeria Borgonesse, Madrid

Estaría muy bueno que actualicen el horario del local, es un segundo y no cuesta nada, y hacen que la gente se ahorre ir para ver que está mas que cerrado el local. Dicen que abren a las 6 y son las 9 y sigue cerrado please una actualización

Hemos sido clientes habituales porque los productos que tienen están muy ricos pero el otro día decidimos que no volveremos más porque el trato con el cliente no puede ser peor, son súper desagradables y maleducados.
Dentro del local no puede hacer más frío. Es un auténtico desastre.
Por mi parte ya han perdido varios clientes, primero a nosotros y toda la gente a la que le recomendamos (que nos han dicho lo mismo).

Excelentes helados artesanales. El servicio quizás lo menos bueno. Las dos chicas que estaban en la barra podían aprender lo básico en atención al cliente, una pena.

Sitio ideal para desayunar (es de los pocos que abre pronto los fines de semana). Tiene terraza y es dog friendly. Los desayunos son abundantes y están bien de precio. La cookie está increíble y el croissant es de mantequilla, de 10 también.

No es la mejor heladería de Florencia
A unos pasitos, en la misma plaza tienes otra heladería infinitamente mejor

Los helados muy buenos, excelente de sabor, iba por las crepes y ya no habían a las 18: 30h. El lugar terriblemente caliente parecía un sauna y ya estamos en casi verano, el helado se derritió en minutos, el servicio regular, muy regular a casi mal. La heladería sumamente desorganizada, no sé si son franquicias pero nada que ver con la heladería de Segovia que es un 10/10

Soy Patricia de Sanitas (Centro Dental Milenium Sanitas => C/ Padre Claret 1) : quería agradeceros el cariño y el trato tan profesional que me dais siempre que voy. Mi primer día de trabajo, antes de llegar a la clínica, entré en vuestra pastelería y quedé maravillada. Compré los primeros dulces a mi equipo que es tan maravilloso como vosotros. Sois un equipo 10. Los helados, los pasteles de crema franceses, los canelés y las palmeras de chocolate son insuperables. Vuestro jefe tiene que estar muy orgulloso de vosotros. Gracias. Un abrazo

Han cambiado el queso en la crepe a uno más barato asqueroso y la creme de Jamón y queso cuesta 7 euros.la más cara del mercado. Una pena, otro cliente que no volverá

Por supuesto que un helado negro te llama la atención, me dice que es 70% cacao, es decir, baja cantidad de leche/azúcar, etc y lo pruebo y es la cosa más dulce que he probado. Si quieres un helado dulce dulce te pides otro pero no esperas que uno de cacao 70% lo sea, entonces por qué lo endulzan, me han partido el corazón.

Es un buen sitio para merendar y pasar la tarde en su terraza. En general las porciones de tarta más grandes de lo esperado y a un precio asequible para lo que se suele pagar en otros locales del estilo.

Sitio ubicado en una buena zona de Madrid.
Tienen unos helados artesanales exquisitos y los Gofres de muerte.
El café lo preparan muy rico.
Es un poco pequeñito.ya que solo dispone de 3 mesas.

Muy buen cafe, impresionantes croissants, tarta zanahoria, tarta chocolate, turrones, ¡¡todooo. El local y el personal muy agradables. Lo recomiendo 100%

Fuimos a tomar café y aprovechamos para comer algo dulce.

Yo probé la tarta de queso, que aunque estaba rica, no es mejor que la de la Bientirada (a escasos 20 metros). Eso sí, es bastante más barata aquí.

Pedí mi café cortado con hielo y me cobraron 0,20€ por el hielo. Si que es caro un cubito de hielo. ‍️

Helados cremosos y artesanos.
Sorprende que la alternativa sin azúcar, endulzada con stevia tenga el mismo sabor y textura que la opción con azúcar.
Camareros amables.
Buen packaging de los helados para llevar y sus barquillos.
Gracias

Buenísimos! Cremosos y artesanos! No tienen una variedad enorme de sabores pero si los típicos de frutas y varios dulces como kinder, dulce de leche, etc

El sitio con el PEOR servicio del barrio.
Edito para decir que hoy (25/07) he estado esperando 20 minutos, 20 minutos donde alguna vez ha pasado alguna camarera para recoger mesas y ni siquiera preguntar si queríamos algo. Incluso han atendido a otras personas que han llegado después que nosotros. Definitivamente, una pena. Servicio LAMENTABLE.

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He venido varías veces aquí. Hablo con conocimiento de causa. Cuando pides para llevar ningún problema, las tartas están ricas, los helados no son los mejores (a veces el sabor no es muy intenso, pero son cremosos). Pero mi puntuación tan baja es porque el servicio deja mucho que desear. Siendo 4 mesas y 3 dentro, y dos o tres personas atendiendo, rara es la vez que me siento y no pasan 15 minutos (de verdad) hasta que aparecen. Es más, la mayoría de las veces cuando ya los llamo. Hoy ya después de 15 minutos me he ido indignada sin pedir. A pesar de que una de las dependientas dentro se ha llevado un rato hablando por el móvil y me ha mirado un par de veces y luego cuando me he ido me ha vuelto a mirar mientras se tomaba su refresco. Increíble, de verdad.
Es una pena, no habiendo más heladerías de este tipo en el barrio si tuvieran un servicio mejor estarían hasta arriba.

El helado no puede estar más rico, tienen unos sabores increíbles, la terraza muy mona y la atención al cliente superior, volveremos.

Hay sabores como la vainilla y el café que llevan trozos de chocolate y no lo indican.

Las texturas y los colores son muy llamativos, pero indican que son helados poco naturales

Cafés buenísimos que van cambiando cada pocos días. Los helados una pasada también. Y mención especial a Carlos, que nos trata increíble siempre que vamos.

Hemos ido un grupo de amigos y la opinión es buena. Hemos estado en terraza por la tarde y tomando helados. Hay bastante variedad de sabores, así como horchata y granizado. Calidad precio bastante bien. Recomendable