Heladería Palazzo - Helados italianos, Pozuelo de Alarcón

Es de los peores palazzo a los que he ido. La mayoría de los dependientes bordes, los helados derretidos, mezclan TODOS LOS SABORES ya que sirven con la misma cuchara, si pides fresa y coco, meten directamente la cuchara de servir la fresa al coco (vaya que para el siguiente el coco viene con sorpresa!) es decir, si eres alérgico a los frutos secos, lactosa y demás, ni te acerques, por mezclarlos se ven súper sucios ya que hay cachos de diferentes sabores por todos lados. Muy mal la verdad

La calidad de los helados y la atención de Joaquín es inmejorable. Siempre te alegra el dia.

Vamos siempre que podemos!

Los helados están muy buenos y hay mucha variedad. El señor que atiende es muy agradable. Voy bastante. La textura si que es diferente a otras heladerias, pero eso es lo que me hace querer volver

Para el que le gusten los helados, no es buen sitio. Muy cristalizados y aguados. Me pedí una bola y no la acabé. Con esa calidad, sí son realmente caros. Hace tiempo probé en otro establecimiento de la franquicia y me pasó lo mismo pero pensé que podía ser algo puntual, ya veo que no.

Al menos el trato fue correcto.

Helados nada cremosos, parece que los hacen con agua, los peores que he probado nunca, pedi una bola y no pude ni terminarla, un horror, basta ver la pinta que tienen para darse cuenta de ellos, estan aguados, puafff….

Helados de buena calidad y muy generosos en la cantidad que sirven. El chico que suele estar allí atendiendo es amabilísimo.

Estuve el domingo 2 de Abril y la experiencia no ha sido muy agradable. Era la hora de comer, hora punta y solo había una persona sirviendo y la cola muy larga. Estuve esperando por lo menos 10 minutos. Mientras, la otra chica estaba dentro comiendo. Entiendo perfectamente que cada uno tiene su turno de comer pero si sabes que hay mucha clientela pues lo normal es comas mas tarde o antes. La chica termino de comer pero para colmo, se puso a lavar su tupper tranquilamente en la barra cuando la fila de espera era larga. Algo que para mi gusto me parece que no es el sitio correcto.

Además, los helados estaban mezclados. Me refiero, por ejemplo en un helado de vainilla había restos de helado de chocolate. Esto se debe a que los camareros no limpian las espátulas. Recuerdo que me pedí un helado de yogur y chocolate blanco y el señor que me atendió cogió los dos helados a la vez sin limpiarla.

Para mi los mejores helado por esta zona. Tienen muchos sabores para elegir y la verdad que todos los que hemos probado están increíbles. Mis favoritos: leche merengada, dulce de leche, coco y pistacho. Lástima que no tienen ya el de arroz con leche. Si tienes suerte y esta la chica te sirve muchísima cantidad, es un gusto. Puedes ir con tu perrito sin problema porque hay mesas en terraza muy agradables y el sitio es totalmente abierto.

Muy buenos helados. Hacen un blanco y negro (helado vainilla con granizado de café) como el que comía en Alicante de pequeño

Me encanta esta heladeria. Los helados son maravillosos y el personal que trabaja aqui es de. Gracias Jesica por ser tan amable, siempre con una sonrisa. Es un placer comocerte?

Los viernes voy a por tarrina de café y estraciatela, siempre me atiende de maravilla, un gran profesional, hoy he adelantado el día y me he llevado una sorpresa 2X1, así que encantada. Los helados buenísimos.

Para mi la mejor Heladeria no solo por los helados si no tambien por como atiende Joaquin. De 10!

Buena heladería. El personal es muy majete, precio lógico. Helado de Arroz con leche es brutal.

Heladería correcta para ser una franquicia, se nota que los helados ni son frescos (hechos en el día o casi) ni se hacen insitu pero están buenos y el trato es inmejorable. Una de las mejores opciones de la zona sin duda.

Un heladería buenísima, recomiendo tomar el helado en la terraza ya que puedes tomar un copa de helado por el mismo precio que la tarrina. Además el helado de stratiatela y el de menta son excelentes.

Lo mejor, sus helados artesanos y la profesionalidad de Joaquin. Trato muy cordial y amable. Cuidada atención. Zona con relativa facilidad para aparcar.

Mejores helados del p.mundo, he probado muchos y estos son insuperables! Altamente recomendable!

Our go to ice cream shop. Lovely flavours of ice cream and sorbet. The pineapple sorbet is a favourite, and the white chocolate ice cream.

Helados artesanales, realmente ricos. Precios estándar de Madrid. Ambiente agradable, buena atención y pequeña terraza. Recomiendo el de dulce de leche y vainilla.

Buena atención. Limpio. Amables. Genial ubicación. Como punto de discordia pondria tan solo la inhabilitación de los aseos.