Herbolario Capitán Haya, Madrid

NEFASTO.
Le doy 1 estrella ya que no es posible poner 0.

He hecho un pedido en su web de unos productos que necesitaba y ponía que había en stock.

Me mandan un correo diciéndome o que ha habido un error y que NO tienen disponibilidad de un producto, que pida más cosas para suplir los gastos de envio, que me buscan otro producto similar (pero mi médico me ha mandado ese), o que me devuelven el dinero.

Yo les respondo que el error ha sido de su web y que yo no tengo que pagar los portes.

Y me envían un correo que han anulado el pedido de los productos que necesito con un servicio de atención al cliente NEFASTO.

El error de su web lo deben subsanar ustedes y hacerse cargo me ello, no sus clientes.bueno, cliente he dejado de ser.

RESPONDIENDO A SU CONTESTACIÓN SIN ARGUMENTO ALGUNO.

Disculpe que le aclare, TENIA el transporte GRATUITO, no es que no lo quiera pagar, es que LO TENIA con el pedido que había hecho de 3 productos de más de 56€.

Y ustedes por un ERROR en su página web de stock, me querían hacer pagar más de 6€ de gastos de envio después de haber pagado un producto que ni tenían.

Y me dice berrinche?

Creo q no hablamos de berrinches, hablamos de BUEN TRATO del cliente y querer aprovecharse de sus clientes en un error SUYO.

Lamentablemente no pude consumir x prescripción médica un producto que les encargue y no hubo ningún problema. La atención de Rosa fue fantástica

Feliz de haberme encontrado con la Naturopata Rosa. Me ha ayudado mucho a mejorar mi salud intestinal y en general mi Salud. No solo la mia, sino la de buena parte de amigos y familia. Muy recomendable si quieres tener un enfoque integral sobre Salud y alimentación.

Es punto Mondial Relay para recogida de paquetes. Aunque el horario de la tienda es hasta las 20 horas según aparece reflejado en internet, si vas a recoger un paquete a las 19: 40h no te atienden y te hacen ir otro día y es en ese momento cuando te informan que para paquetería están hasta las 19: 30h. No entiendo cuánto trabajo puede ocasionar entrar al almacén y entregarte tu paquete… Da la sensación de que como es última hora quieren cerrar y como no les vas a gastar en comprar no te atienden.

Mi experiencia desde el minuto 1 es un 10 sin duda en todos los aspectos, preocupación, implicación y ocupación en todo momento, en este herbolario importa la persona, no el dinero. Fuí hace dos semanas a pedir unas flores de bach, y me recomendaron hacerlo de otra manera para gastarme menos dinero (no me acuerdo del nombre de la chica que me atendió, pero suele estar por las tardes creo!) porque nadie me las había recetado por lo que no se sabía si esas eran para mi o no. Dos semanas después, fuí a hacerme la terapia floral con Rosa, no ha podido ser más atenta, cariñosa, implicada, de verdad, no me veo sola en mi problema, seguiré acudiendo ahí sin ninguna duda!
Agradecida de corazón, te hacen sentir como en casa

Efectué un pedido de varios productos que necesitaba tomar ese día. Algunos de ellos no los tenían en la tienda, pero hicieron la solicitud al almacén para que se lo sirvieran ese mismo día, de tal forma que me pudiera llegar por la tarde y entregarlo esa misma tarde en mi domicilio. Su compromiso conmigo fue totalmente cumplido. Muy eficaces y con precios competitivos dentro del mercado.

Un herbolario precioso, con unas profesionales increíbles, te asesoran de maravilla y el trato muy cercano, desde que me he puesto en manos de su naturopata Rosa he mejorado muchísimo de todos mis problemas, las pongo un 10

Estoy en tratamiento con Rosa, la naturópata del herbolario desde hace bastante tiempo y he mejorado notablemente en todas mis dolencias. Trato y profesionalidad inmejorable tanto de ella como del resto de compañeras. Muchas gracias

Trato muy profesional y cercano a la vez. Rosa, su Naruropata, me ha tratado el Elicobacter y hemos conseguido eliminarlo de forma muy eficaz. Ya cuento con ella para otras necesidades. El resto de las compañeras también son fantásticas. Gracias.

Personas muy profesionales, te aconsejan e indican el mejor producto para tus necesidades. Todo un acierto ponerme en sus manos.

Muy buen servicio y la atención muy amable. Muy buenos productos con gran calidad y precio. Muy muy recomendable un 10.