Herbolario Rosana - Tienda Ecológica, Móstoles

Hice un pedido por la web y me llegó al dia siguiente en perfecto estado y embalaje. El trato con ellos genial

Mi experiencia es que pedí tres cajas de Abdogras de 28 comprimidos de la casa Soria Natural y cada caja llegó con solo 21 comprimidos. Me di cuenta al terminar la primera caja y verificar el resto.
Nadie responde ante este “fallo” pero yo me he quedado sin los comprimidos pagados. Así que OJO con los pedidos. Controlar y reclamar pronto si falta algo.

Compré 2 botellas de un producto que tenían en oferta, las cuales llegaron con los precintos rotos. Tras quejarme y varios días esperando por una respuesta, me contestaron que eso no era posible y que yo no tenía razón. Sospechosamente el producto en oferta fue inmediatamente retirado de la web, probablemente porque yo sí tenía razón.

Excepcional. El trato y el servicio del personal que atienden el teléfono. Prefiero hacer el pedido por teléfono que, hacerlo por la web. Da gusto hablar con ellos. Gracias por vuestros buenos consejos y orientación sobre los productos.

Buenos productos y personal atento y encantador. Si no tienen lo que buscas, te lo piden y te avisan cuando esté en tienda.

Compro en Herboristería Rosana desde hace dos años. Estoy encantada. La única vez que tuve problema era con un bote de cristal (miel). Pedí dos botes y me llegó uno roto. Le comuniqué el problema y me reembolsaron en seguida. Después de ese incidente, hice más pedidos, dos de ellos contienen botes de miel y llegaron perfectamente.

Es la segunda vez que compro en Herboristería Rosana y estoy encantada. Hice el pedido ayer a las 11: 43 y me acaba de llegar hoy a las 11: 20 (1 día). Super rápidos y precios muy competitivos. Volveré a comprar.

Yo no he comprado nunca on-line porque el Herbolario me pilla al lado de casa y Sagrario me atiende fenomenal, me aconseja, me asesora y me pide todo lo que necesito si no lo tienen en ese momento. Es un encanto. De todas formas alguna vez he bicheado por la página para buscar algún producto y ver precios y no está mal, suelo encontrar lo que busco. Aunque sigo prefiriendo la atención personal que te da Sagrario, nada que ver. Hay que apoyar al pequeño comercio. Además, Yo en este caso me fiaría porque conozco a la gente que te vende los productos, pero tengo que reconocer, que comprar este tipo de productos por internet me cuesta bastante por desconfianza.

Un trato excelente y gran variedad de productos. Lo que no tienen te lo consiguen a la brevedad. Opción de hacerte cliente con buenos descuentos.

Tienen productos de muy buena calidad y a muy buen precio. Además el trato es inmejorable. Recomendado al 100%!

El producto ha llegado rápido y perfectamente embalado. El vendedor en todo momento me ha facilitado información de seguimiento del producto.
De sobresaliente.
Gracias

Hace muchos años que compro aquí, el trato es excelente y la dependienta Sagrario siempre te asesora muy bien

Buscaba un complemento alimenticio que no tenían en ese momento y, muy amablemente, me propusieron traérmelo al día siguiente. Gracias

No recomiendo en absoluto la compra online. La comunicación es pésima, con lo importante que es para solucionar cualquier tema en la vida.finalmente recibí el dinero de los productos que faltaban (me encanta paypal). Si saben que no lo tienen disponible, que no se venda o se comunique por lo menos.

No compréis! Me han estafado 89€: Pagué hace una semana, en mi cuenta dicen enviado. No he recibido nada. En el número telefonico que dan en web para compras on line, sale contestador dando direccion email que no existe y rebotan los mensajes. En el otro número, el de la tienda, no contesta nadie.

Mucha variedad en alimentación ecológica, cada vez tienen más productos y eso está muy bien. El trato es bastante correcto de cara al cliente.

Servicio de pedidos online FANTASMA, realicé un pedido a día 23 de Julio y tras varios mensajes adjuntos al historial de pedido, correo a [email protected] y llamada al herbolario, no recibo el pedido, tampoco han reembolsado el dinero y no contestan con nada. Desconozco si llegará el pedido o si reembolsarán el dinero que he pagado. Referencia del pedido EZLXTXSGJ. Importe pagado 40,91€.

Por nuestra parte le ponemos un diez.
Hemos recibido siete productos, zumos, botellas de cristal, muy bien embaladas y a tiempo.
Al ser Catalunya tarda un poco más, pero es normal por la preparación y el transporte.
Solo tardo menos de una semana.
Muy bien, volveremos a comprar.
Viniendo de Madrid muy rápido y pedido muy bien protegido.
También mandé un mensaje preguntando y me atendieron enseguida y respondiendo nuestras dudas.

Pésimo servicio online.he recibido un pedido hecho el día 14 de abril el día 27, para colmo de lo que compré me han llegado la mitad de las cosas, sno vuelvo a comprar en su tienda online, seguro que físicamente no pasa pero a través de internet no lo recomiendo, desde luego

Mala gestión. Retraso en el pedido de 10 días. Para colmo, no recibo todos los productos. Reclamo y confirman que se han equivocado y que mandarían el producto, el cual, llevo más de dos semanas esperando. No te mandan ni factura ni recibo. No estoy satisfecha con el servicio.