Holiday Gym Fuenlabrada, Fuenlabrada

Tenía un contrato anual en el gimnasio de Móstoles y seis meses después de su cierre sigo sin recibir la devolución de los meses que no he podido disfrutarlo.

Edit: una año después siguen sin devolverme el dinero. El buzón de sugerencias no sirve de nada, ni siquiera contestan.

Es vergonzoso que puedas apuntarte de forma online y no puedas desapuntarte de la misma forma. Que encima te den sólo los 5 primeros días de mes para desapuntarte para el mes siguiente, y si estás fuera del país por motivos de estudios o trabajo no puedas desapuntarte ya que tienes que ir tú de forma personal a quitarte y te pasen la cuota aún habiéndote puesto en contacto por WhatsApp con ellos. Veré cuál es la forma de denunciarlo por trámites legales, pero me parece de muy bajo ranking de calidad que esto sea así. Nada recomendable por cierto, suelen tener muy mala atención al cliente y hacen chanchullos para que la gente que se quiera desapuntar se mantenga en el gimnasio bajándole los precios de suscripción.

No es exageración: es el gimnasio más caluroso de toda España.

Negro, sin sombras por ningún lado y le da el sol.

Se podría solucionar con aire acondicionado pero… no lo ponen. Nadie entiende por qué, pero no lo ponen. La sensación térmica es de 45°

Hace algo más de 5 meses hice caso omiso de los comentarios que holiday gim y en concreto este gimnasio tenían en Google y me ha salido caro. Solo les importa tu dinero, les da igual que no vuelvas o que en cuanto puedas te des de baja. Pague una “promoción” de 5 meses, y quise darme de baja 1 mes y medio antes de que finalizasen, me dijeron que no podía que tenía que ir del 1 al 7 del mes que me caducaba. Por motivos personales no pude ir, me pasan el recibo de otros 5 meses automáticamente y no tengo ninguna manera de reclamar la devolución ni de aplazar o suspender temporalmente lo que he pagado. La respuesta que me dieron allí: “es que eso le ha pasado a mucha gente y se lo han tenido que comer con patatas”. Y se quedan tan anchos.te dan un plazo de 7 días para darte de baja y si en esos 7 días tienes algún problema y no has podido ir da igual que hayas ido hace dos meses a avisar de que no te renueven porque no vale de nada. La mitad de las máquinas de correr rotas siempre (no las arreglan), las máquinas súper deterioradas y con más años que Matusalén, los discos igual. Y si esperas un poco de educación al entrar y al salir eso tampoco lo tienen, se les debió de acabar, porque lo raro es que te devuelvan el hola o el adiós. Desde luego que la próxima vez no voy a querer comprobar si lo que dicen los comentarios en Google es tan real. Espero que os sirva de algo porque aparte de todo esto ni siquiera es barato el gimnasio.

No dejan grabar con una cámara pero si con un iPhone pro Max que es de la misma dimensión en cm

Es una vergüenza de gestión de altas al solicitar la tarjeta de crédito para cobrar mensualmente y sobre todo la gestión de bajas parece un ROBO, y así os va de bien ya que os quedáis dinero que no os debería pertenecer, en todos los gimnasio tienes hasta el día 25 para darte de baja para el mes siguiente y en este gym hay que darse de baja del 1 al 7 del mes porque si no ya te cobran el mes siguiente y claro.exigen pago con tarjetra para que no les puedas devolver el recibo.
La mascarilla la usan correctamente 4 contados y los monitores no hacen nada al respecto.

Llevo años en este gimnasio, y en cuanto a material ha habido una gran mejora, al igual que en cuanto a monitores, instalaciones muy buenas, mucho espacio, en horas puntas puedes entrenar. En general 9/10. Pequeños fallos como que quizá tardan mucho tiempo en reparar maquinaria y que la hack squat sería increíble si la renovasen.
Y una fuentecita de agua fría y se la sacan.

Decidí comenzar a hacer ejercicio como propósito de año nuevo, y tres meses después puedo decir que estoy muy contenta. Todos los monitores con los que me he encontrado son maravillosos: Paola (clase de Latin Dance) es simpatiquísima, me ha ayudado siempre que le he pedido consejo o ayuda, la adoro. Lorena (clase de Saco Box, TRX, Body intensive) es increíble. Transmite mucha fuerza y energía, me encantan las clases de Body Intensive con ella. He tenido ocasión de hacer alguna clase con Estefanía y también es muy agradable, aunque estaba yo sola, quiso hacer la clase conmigo. Por otro lado, Javi también muy majo y atento con temas de gestión. En cuanto a las clases, yo voy por la mañana y, aunque la variedad es menor que el horario de tarde, hay un poco de todo y el gimnasio no suele estar abarrotado, se pueden hacer los ejercicios sin problemas y sin tener que esperar. La planta superior tiene máquinas para hacer los ejercicios guiados, la planta cero tiene máquinas más complejas, y el subsuelo tiene un ring de boxeo, zona para TRX y mucho espacio para hacer tus rutinas. Hay una buena variedad de máquinas y están organizadas por zonas, así que se puede hacer bien un set de ejercicios de la parte que quieras entrenar. Me gustaría sugerir que creasen un bono de x número de accesos para gente que no viva por la zona pero que vengan ocasionalmente. Estaría genial ^^

Penosos y lamentablemente.cerraron el de mostoles el día 1 de septiembre y a mitad de marzo casi, esperando el rembolso de la cuota anual pagada.le mandas 1000 correos y no Dan respuestas, solo una vez, en un correo de copia y pega diciendo que están en ello, esto fue en noviembre.tocara poner denuncia a edta cadena tan mal llevada.

Los monitores son agradables. Si hago una petición o sugerencia a la parte directiva sobre las clases siempre me ha escuchado y ha complacido o intentado por lo menos dichas peticiones. Gracias Javi

El peor gimnasio en el que he estado, yo estaba en holiday gym Mostoles y cerró sin previo aviso, un mes después de cerrar me cobraron una cuota trimestral, yo al estar de vacaciones ni me enteré y no me han devuelto el dinero, ya ni me contestan a las sugerencias que escribo en su web, no hay teléfono con quien hablar, no recomiendo ir a ningún gimnasio de la cadena.

Tenía un contrato anual en el gimnasio de Móstoles y seis meses después de su cierre sigo sin recibir la devolución de los meses que no he podido disfrutarlo

Los clientes no llevan toalla, hay partes del gimnasio rotas, la limpieza del gimnasio es carente, las esterillas están sucias y rotas, algunas mancuernas también están estropeadas. En líneas generales es un gimnasio con un servicio de calidad bajo, se notan las carencias fácilmente.

Cada día peor, máquinas muy antiguas aunq van comprando nuevas muy lentamente
Y lo peor no valoran a sus empleados los tratan como basura y terminan x irse, nos quitan clases x falta de personal pero la cuota sigue siendo la misma
Monitores que hacen lo que pueden pero jamás te dicen si lo haces bien o mal solo dan vueltas y algun@s son bastante antipatic@s cuando les preguntas, no es lo que era v ade mal en peor

Me imagino que la cabrza pensante qur dirige todo esto sea la misma y como el centro de Mostoles esta cerrado pues escribo aqui que es donde me ofrecieron irme.
No es la primera movida que tengo con holiday gym por su falta de profesionalidad, me parecen unos estafadores.
Dos veces me la han liado con las bajas teniendo que quedarme otro año mas.
Para colmo ya es la leche.cierran el gimnasio de Mostoles (el cual teniais en unas condiciones lamentables) y aun asegurando que devolverian el dinero llevo casi 5 meses intentando hablar con ellos y danfome largas, porque me deben mas de medio año que tengo pagado!
tienen hasta un grupo de facebook de afectados y seguis engañando a la gente, teneis reclamaciones de todo tipo y pasais totalmente.es vergonzoso lo que haceis
llevo entrenando mas de 18 años y sois lo peor que he visto sin duda.

Desde septiembre que cerraron el gimnasio de Móstoles, aún no me han devuelto la cuota que pagué correspondiente a dicho mes. He enviado varias “sugerencias” por la web (única opción que dan de contacto) y solo he recibido respuestas de “copia y pega” sin ningún resultado.

Por más que digo que hace calor no suelen ponerlo hasta que no se avisa … lugar muy grande pintado de negro y bastante gente = calorazo me han salido erzemas por el calor
POR FAVOR MANTENER BUENA TEMPERARURA

Han desactivado las reseñas de su gimnasio de mostoles, para que la gente a la que después de 2 meses de su cierre no devuelven el dinero, no puedan escribir su descontento. Primeramente nos comunican mediante correo electrónico, dos días antes de que acabe el mes de julio, que tras finalizar el mes de agosto el gimnasio cierra, como consecuencia, y a sabiendas de que la mayoría de los socios que no vamos ha asistir en el mes de agosto no nos podamos dar de baja, y así cobrarnos ese mes que no vamos a disfrutar. Tramitamos la baja y nos dicen, que no nos pueden devolver el mes de agosto, porque según su política de bajas, hay que avisar dentro de los primeros 15 días del mes, pero ellos no lo han hecho, y así la gente que tenemos ofertas de varios meses pagados se nos devuelva el dinero a partir de septiembre y por orden de solicitud de baja. A día de hoy todavía no nos han reembolsado el dinero, no solo eso, si no que escribes a sugerencias, como indican en las respuestas de las reseñas que no son favorables, y la respuesta siempre es la misma que tengamos paciencia y que a causa del covid tengamos paciencia. A nivel personal, a los que confiamos en ellos cuando abrieron y seguimos confiando, primero después de que tras la pandemia los niveles de limpieza fueran penosos, y mas tarde nos quitaran la piscina y el spa, pero pagando lo mismo por menos, se nos ha tratado de forma penosa, y deja mucho que decir de esta empresa, que meses antes del cierre tenia todo abandonado, incluso habiendo cucarachas y lagartijas en las duchas. Devuelvan el dinero a los socios, y sean mas serios con sus socios

Hay mucha variedad en máquinas para ejercitarse y lugar demasiado amplio, con espacio también para descansar y ahora, vendiendo también ricos batidos pero como sugerencia poner otro tipo de música, demasiado repetitiva la que ponen y los que no usamos cascos suele ser algo cansado escuxhar un mismo tipo de música y poco conocidas

Lamentable, cierran el gimnasio de Móstoles y tras realizar la baja no me devuelven el mes no disfrutado en dicho gimnasio. Exijo una respuesta por parte de holiday gym