Home & Factory, C. de la Paz

Pocas veces hago comentarios sobre lo que compro, pero esta vez lo ameritaba, me encuentro complacida y feliz por ella, me brindaron una guía excelente para obtener un buen producto, amables, con mucha paciencia. Excelente todo.

El peor sitio que puedas encontrar, compramos una cama la instalaron fatal, reclamamos y después de dos meses seguimos sin solución al final vamos a denunciar, por que no atienden en atención al cliente. Nos atendió Enrique en Mostoles, no le creáis nada de lo que dice. Toda una estafa

Me encantó la atención no solo en la tienda; también llamé y de inmediato obtuve respuesta de mi pedido!
Me despacharon gratis a mi domicilio y hasta me ofrecieron un plan de financiación (a pesar de que no lo usé) me gustó mucho esta tienda y los recomiendo 100%

Muchas gracias, resolvieron todas mis inquietudes, excelente atención telefonica, pacientes y muy amables (realice mi pedido vía telefónica) la entrega fue en la fecha indicada. Me encanto mi colchon, muy cómodo, os recomendare. Gracias mil

Excelente servicio, rapida y cordial atencion. Tanto telefonicamente como personal. El pedido me ha llegado rapido y en excelente estado. Los recomendare con mi familia y amigos.

Sólo comentar que todo ha salido fenomenal, tanto en atención como a nivel de entregas y amabilidad. La verdad es que ha sido sorprendente la agilidad y la atención totalmente personalizada en todo momento.
Muchas gracias.

Un desastre y lo puedo decir porque he hecho dos encargos con ellos. Las dos veces los productos se han retrasado, han venido defectuosos, el montaje no ha sido correcto y se han retrasado muchísimo en solucionarlo. El producto tiene buena relación calidad precio, pero no va acorde con el transporte ni con el servicio, ni mucho menos con el montaje. No lo recomiendo

Compré un colchon híbrido, de 31 cm y esta muy bien, lo único que te tiene que gustar el colchon de muelles, no tiene nada que ver con el visco.
El personal muy amable y la entrega muy rápida.
La única pega que les pondría es que no han mandado ningún email de que el colchon a salido del almacén o seguimiento.

Compré hace aproximadamente un año y medio una base tapizada junto con las patas, hace una semana una de las patas junto con la placa que va anclada a la base se cayó, aún estoy esperando una respuesta por parte del departamento de incidencias. No me parece normal que en tan poco tiempo el artículo se deteriore

Es la primera vez que tengo que hablar tan mal de una experiencia.
Te piden una señal y no se molestan ni siquiera en comunicar que lo han recibido, lo contratamos con una fecha límite de entrega, no te descuelgan el teléfono y cuando lo hacen nadie sabe nada. Hoy era la fecha límite, cuando llegué, había una clienta haciendo una reclamación luego yo la mía y ya me puse serio pero tuve que cargarlo en mi coche y llevárme el de exposición que aunque me hayan hecho descuento no me compenso perder una mañana entera. Falta de profesionalidad total, auténticos caras duras, si no quieres llevarte un sofocón ni te acerques, no vuelvo a pisar esa tienda ni harto de vino. Parece bueno el precio y luego te buscas la vida.

Una vergüenza, ir de Madrid a Mostoles. Para que después de 30 minutos esperando en la tienda, me digan que le escriba al wasap para mandarme el catálogo de sofás. Decepcionante! El personal no quiere atender. Ni siquiera se ha querido levantar de su silla, para enseñarme las características de las cosas que me interesaban. No lo recomiendo, y por supuesto. Nunca volveré.

Hola buenos días o buenas tardes como queráis acabo de hacer una compra y es sobre un colchón para mi sillón cama el precio súper guay o sea muy buen asequible al bolsillo sobre todo en las fechas que estamos y el trato muy bueno particularmente ha sido bueno conmigo que soy María y con mi marido qué es el que ha cerrado la compra por bizum Manuel espero que no sea la última compra que haga con y HOME &Factory Móstoles pues hemos quedado contento con la tensión y con el trato un saludo y hasta la próxima compra

Un trato muy bueno por parte del personal y calidad precio de los productos imbatible. 100% recomendable!

En cuanto contactas con ellos su respuesta es inmediata, te solucionan al momento las dudas que tengas y te proporcionan diversas opciones, una atención muy agradable.

Esta tienda, está en una calle bastante comercial esquina a San Marcial, venden sofás, colchones, almohadas, vienen muy buenos precios, he realizado una buena compra, don amables y tienen servicio de entrega y recogida de muebles usados, sin cargo.

Nos atendió Salvador, en el centro de Carrefour en Alcalá de Henares, amable y profesional, nos ayudó con su información sobre el producto y nos facilito los cambios que necesitábamos para acoplarlos como deseábamos y acertó.
Los recibimos en casa en tiempo y con toda la protección para proteger los sofás, estamos muy contentos con la adquisición y agradecidos por la atención que recibimos, lo recomiendo 100X100

El trato de Enrique ha sido inmejorable. He comprado un sillón en la tienda de Móstoles y Enrique se ha ocupado de todos los trámites de forma excelente aún estando enfermo.
Sin duda, lo recomendaré a mis amistades.
Gracias.

Una buena compra, y amabilidad 100% del vendedor Salvador. Rapidez en la entrega y precio/calidad excelente.

Excelente atención por parte de Orlando, estamos muy satisfechos con la compra realizada en el Carrefour de Alcobendas.

Estuve los otros días comprando un colchón y la verdad que quedé sorprendido con la atención que recibí por parte de Orlando, buena calidad y precio de la tienda, van a ser mi tienda de confianza a partir de ahora, lo recomiendo!