HomeServe, Pozuelo de Alarcón

Servicio de caldera que no trabajan los fines de semana, más vale ahorrarte este seguro, si vives en zona donde las temperaturas pueden bajar a negativo.

Teníamos contratado seguro de caldera les dijimos que queriamos darnos de baja. Nos aseguraron que dentro del año harian la revisión de la caldera y no han venido, aun llamando 3 veces en ese periodo de tiempo. Nosotros hicimos el pago (126,01 €) en tiempo y forma, ellos no han prestado su servicio ni acceden a la devolución del dinero.

HOME- Tu casa. SERVE- Al servicio de las aseguradoras.
Me enviaron un "técnico" para valorar unos daños en la buhardilla por filtraciones y me dijeron que lo del tejado lo pagaba yo y la compañía se hacía cargo de lo de dentro. Arreglo y pago el tejado y luego me envían a un caradura que ya de entrada no hacía más que poner pegas al techo, que finalmente he tenido que arreglar yo también. Están conchabados con las aseguradoras para no pagar los daños.
"Propietario", te puedes ahorrar la respuesta de corta/pega de "Escríbenos a. ", menuda panda de sinvergüenzas, éstos y National-Nederlanden.

No prestan el servicio pagado, mucha amabilidad pero no Dan el servicio

Es gracioso, contestas a todas las reseñas poniendo lo mismo, el caso es que siguen a flote, vaya verguenza

Cuidado, no te hagas franquiciado es una estafa piramidal cuando firmas el contrato no garantizan el volumen de trabajo que te garantizan en el contrato firmado no consta los servicios y el volumen que te garantiza la compañía que te van a dar aquí está la trampa no tienen obligación de darte estos servicios y al final ahogado por las deudas tienes que marcharte de la compañía Home server muchos servicios que te mandan son cobros, contados que si el cliente no acepta el presupuesto, la visita no te la paga nadie
Cuando estás de guardia si no coges el teléfono a tiempo te penalizan y te descuentan 200 € si llegas tarde a los domicilios te penalizan 20 € si designas algún servicio por qué no lo puedes atender te penalizan y te descuentan 35 € si tienes alguna deuda con hacienda porque por culpa de la compañía no has podido pagar los impuestos, la compañía te embargan el 100 × 100 del sueldo hasta que no haya saldado la deuda si te mueres de hambre porque te embargan el 100 × 100 de la nómina de cada mes y si no tienes ningún ingreso más es tu problema cuando tienes problemas nadie contesta el teléfono para poderte solucionar las cosas la misma compañía Home server tiene un departamento de reclamaciones que va a llamando al cliente, animándolo para que ponga reclamaciones a sus profesionales para así poder descontarles más dinero cuidado estafa piramidal, no te hagas franquiciado

Gestión y trato nefastos. Llevo desde el día 16 de agosto con el suelo de casa impracticable y hoy 23 de noviembre, más de 3 meses después siguen sin darme una solución. Al perito, según su política, le tienen que reclamar l@s clientes, para "agilizar" la tramitación, llevo más de 100 llamadas y mensajes y sigo teniendo que vivir en un trozo de salón, puesto que está lleno de los muebles que hubo que sacar del resto de la casa y durmiendo en un sofá. Lo primero que mandaron tras levantar el suelo fue al pintor, sabiendo que después tendrían que poner cemento en la casa. Luego mandaron a un albañil que puso una solera, cuando llegó el parquetista indicó que lo que había puesto no servía para poder poner la tarima. Tras un mes en el que llamando me indicaban que había una discrepancia entre profesionales, volvieron a enviar al mismo albañil para quitar lo que había puesto, previo paso y reclamación durante dos semanas más a la perito para que autorizara las partidas necesarias. El lunes 21 de noviembre apareció el albañil con un pico y una pala, hizo un agujero minúsculo y lo primero que dijo fue que eso estaba muy duro y él no lo podía quitar, que llevaba más de un mes diciéndole a HomeServe que su trabajo estaba bien hecho y exigiendo que le quitaran la queja que le había puesto el parquetista y se fue de casa sin hacer nada y sin recoger los restos del agujero que hizo. A día 23 de noviembre, no se ha puesto en contacto conmigo nadie de HomeServe para decirme qué están haciendo para solucionarlo y cada vez que llamo, me indican que me van a pasar con el departamento que tramita el peritaje y me cuelgan. Es indignante que nadie controle su trabajo y que sólo se pueda reclamar de modo interno, reclamaciones que ell@s mism@s indicaron que teníamos que poner y a las que ell@s mism@s, no hacen seguimiento, ni informan a los clientes.

Donde cogéis mis datos bancarios para dar de alta un seguro que hogar cuando eso corre por cuenta del dueño del piso por ley? No sabía que existía esta empresa hasta que me pasan un recibo. Lo he devuelto. Lo considero bajo mi opinión una estafa

Malisima empresa, la contrate para localizar una fuga de agua me mandaron a otra empresa sunplex para localizar la fuga, cuando señalan donde estaba la fuga y rompen los albañiles resulta que no habia nada ni siquiera tuberias, no hacen caso a nada, como no me devuelven el dinero al juzgado.

Mi madre tiene contrato de seguro del hogar con Caixa, se la estropeo la calefacción, vinieron a verla esta empresa que tiene tantas reseñas malas home serve asistencias, la cobran 40 euros por verlo, como no tienen cambio la cobran 50 euros, a una mujer mayor que ven que estaba sola, un seguro que tienes contratado anual, no creo que deba cobrar por ir a ver si tiene arreglo, la dan presupuesto pero tienes que pagar la mitad por adelantado, vuelven a venir y dicen que no tiene arreglo, se reclama la devolucion de lo pagado del presupuesto y pasan dias y dias sin recibir el reembolso, se debería hacer una denuncia conjunta de toda la gente estafada para que paren esto, o llamar a los medios de comunicacion y en la misma puerta de la empresa exponer las denuncias, es lo más efectivo, creo que la Caixa también debe responder por tener a esta empresa dando servicio.

Como trabajador que he sido de este sitio, puedo decir que el trato al empleado ha sido nefasto, me han mentido y se han aprovechado de mi para echarme a la primera oportunidad que han tenido. No recomiendo a nadie trabajar aquí.

NO CONTRATEIS ESTA EMPRESA!
Llamaron a un familiar para contratar un seguro y en ningún momento dijo que lo quisiera contratar y aún así se lo han cobrado. Son unos estafadores, nadie les dió permiso para contratar el seguro, lo han cobrado sin nisiquiera mandar un contrato y encima te dicen que mandes un correo para anularlo, cuando con esos datos te hacen el contrato SIN TU SABERLO.

Mi valoración real es 0. Han venido a casa para hacer la revisión y literalmente se la han cargado. Una caldera que funcionaba perfectamente, y ahora dicen que me van a pasar presupuesto. Increíble! La manipula y no se hace responsable! ¿Pero esto qué es?

Los trabajadores de este sitio son mal educados, mal conductores y amenazan a cualquier conductor que va tranquilamente por la calle.porque ellos tienen mucha prisa y necesitan incorporarse a la rotonda ya, o que vayas más rápido; y esta es su respuesta, dejo foto y opinen ud mismos. Pésimo!

Llevo ya más de 2 meses con una avería su incompetencia, incapacidad y su falta de profesionalidad es lo nunca visto. Me los manda el seguro de hogar y era mejor que no mandarán a nadie vienen a reparar un fuga de agua y me rompen el cable de la luz y tubo del.desague y para colmo seguimos con la avería. Por supuesto hemos tomado medidas legales para acabar con la incompetencia de esta empresa.

La peor empresa de servicios. Ningún profesional al frente de este chiringuito de compadres. Llevo 3 meses esperando una reparaciòn, un operario rompiò la pared y allí se quedò, después de cientos de llamadas, junto a reclamaciones telefònicas. Siempre dicen que contestarán en 24-48 horas. Ojalá quiebre esta empresa.
Informales a màs no poder.

Homeservece Tarragona me ha ofrecido hoy un servicio por Repsol, la gestion para cambiar un enchufe es nefasta! Cierran el parte sin cambiarlo, cuando esta incluido un coste de 50 euros! No me extraña q las valoraciones sean tan tan malas, lo extraño es q siga abierta. Repsol no entiende como pueden trabajar asi, y yo menos.

Por cierto ya me he puesto en contacto en Homeserve, pero la gente debe saber lo mal que lo hacéis.

Pésimo servicio, incompetentes, nefastos falsos, y calificativos que por respeto no pongo.
Contrate para tener mano de obra en el gas, a la semana se me estropeó el calentador.había que ponerle una pieza, me dijeron que me llamarían y llevo una semana entera llamando por la mañana y por la tarde, cada llamada de una media hora para que te atiendan, se pasan la pelota unos a otros.
Mas de una semana sin agua caliente en casa y cuando por fin me dicen que se pondrá en contacto un técnico para ponerme la pieza, vuelta a empezar y me dejan todo el finde semana si agua caliente.
No lo recomiendo a nadie, buscar otro sitio donde se os trate como lo que somos personas.

Todo un desastre, hicimos una reforma de un techo y se quedó exactamente igual como estaba. Avisamos desde el primer momento que las goteras continuaban, pero nunca más volvieron a aparecer, a pesar de los reiterados mensajes que les mandamos. Nada recomendable.

Son una empresa vampira pagas una cuota fija por unos servicios que crees que te vas ahorrar dinero si te sugiere algún imprevisto en tus electrodomésticos y todo lo contrario son más caros que cualquier técnico particular y chorizos te visitan y reparar sin testear la avería le comentas el incidente a van a piezas que tienen relación con la avería te mandan presupuesto muy elevado con la relación de las piezas que si las compras tú te salen más barato pero el colmo que yo abro el electrodomésticos hago unas comprobaciones y de la relación de piezas era solo un insólito fusible
Chorizos.sinverguenzas

Me han presupuestado el cambio del motor de una persiana eléctrica sin siquiera abrir la caja donde está el motor por 960 euros. Me lo ha reparado otra empresa por 110 y por supuesto no había que cambiar el motor lo único que había que hacer era arreglar un cable que hacía corto y resintonizar el mando con la persiana.