Hospital La Paloma, Madrid

Centro sanitario modernizado con 2 hospitales anexados, con Urgencias y Especialidades.

En zona muy céntrica de Madrid.
Le quito una estrella porque falta EMPATIA en algunas RECEPCIONISTAS.

Llevo esperando 3meses una consulta de dermatologías, y faltando días me cambian el horario de la cita, lo peor es que no podré asistir. Ahora tendré que esperar otros 3 meses para otra cita. Esto parece la seguridad social ya

Personal de vergüenza pésimo, no te dejan dejar el teléfono de contacto para que te llamen cuando termine una operación, lo peor es que te dicen que te esperes en la habitación si quieres y cuando se les pregunta a estando 5 mujeres en recepción de la segunda planta que cuanto se tarda en la operación aproximadamente, dicen que tampoco saben lo que se tarda en una operación específica, una vergüenza que estén trabajando personal tan poco profesional y poco cualificado, NO RECOMIENDO IR ALLI, YA QUE EL PERSONAL DE QUIROFANO ES EXTERNO A ELLOS, EL PERSONAL EXTERNO LOS ÚNICOS AGRADABLES

Yo pongo mi experiencia, hace poco tiempo me operaron de una mastopexia, el trato de las enfermeras entes y después de la intervención ha sido excelente.
Yo he tenido mi reserva y en ningún momento no me metieron prisa para irme, al contrario.
Limpieza, como si fuera un hotel de 5 estríelas.
Un poco lentos en admisión, el resto muy bien.
Gracias por atenderme y cuidarme

Fui a este hospital la madrugada del sábado al domingo, a las 5: 00 am, urgencia, con un fortísimo dolor en la cadera que me cogía toda la pierna, no podía dormir ni andar del dolor. Acudi a este hospital con muletas (por no poder ni apoyar el pie en el suelo) y cuando llegué allí, el hospital estaba vacío Las puertas estaban semiabiertas, las luces encendidas, pero en la recepción no había nadie ni en ninguna de las plantas, completamente vacío, parecía un hospital fantasma. Tuve que irme a otro hospital. Pésima experiencia y nefasta hospitalidad. Cerraría este hospital ya!

La llamada para pedir cita ha sido surrealista. Me ha atendido con una bordearía increíble. Jamás me había sucedido algo así.
Le pregunto si tienen un especialista para lo que yo necesito, me responde que no. A continuación le digo que he visto en internet que sí y le digo el nombre del médico. Entonces, la “no sé cómo llamarla”, me dice: pues, si lo has visto, lo será.
Luego me pide los datos para dar la cita y me pregunta si tengo compañía. Le digo la compañía que tengo y que no sé si el doctor atiende por esa compañía, pero que no me importa ir por privado. Me da la cita. Le pregunto si me la ha dado por seguro médico o por privado y me responde: si se la he dado será porque atiende por el seguro.
Si digo payasa, me quedo corta.

Lo recomiendo totalmente. Las instalaciones están nuevas. El personal muy amable y empático: celadores, enfermeras.muy cercanas y atentas, pasaban a cada rato y estuvieron muy pendientes de mí sin necesidad de tener que avisar. Sin duda les doy 5 estrellas

EXPERIENCIA INHUMANA

Mi madre tenía que quedarse ingresada en este centro una noche de post operatorio, y el personal sanitario que tenía que atenderle le trató con tal falta de humanidad y profesionalismo, que tuvo que marcharse a las doce de la noche, con las heridas inflamadas porque no le querían dar lo que había recetado el cirujano para la recuperación.

Encima, al solicitar el alta voluntaria, el médico de guardia no le quería dar una copia del documento oficial y se puso hostil con la paciente y los acompañantes.

Ha sido el peor trato que hemos recibido nunca, y es aún peor que haya sido en un hospital, que se supone que es un lugar en el que te tienen que cuidar y ayudar a sanar.

Excelente trato.
Rapidez en el ingreso y habitación amplia, cómoda y limpia.
Todas las enfermeras muy amables y profesionales.
Ingresé por una hernia inguinal a las 14: 30 a las 15: 30 me llevaron a quirófano, a las 18: 00 estaba en planta, a las 20: 15 la cena y a las 21: 30 me dieron el alta hospitalaria.
Fue por laparoscopia y el cirujano Pablo Priego Jiménez se pasó sobre las 19: 30 por la habitación para informarme de cómo había ido todo y comentar las pautas del postoperatorio (sobre las 17: 00 se lo comentó a mis familiares). Excelente médico, atento y preocupado porque todo saliera bien.

Ah, me hice el preoperatorio en el H. Santa Elena que está al lado y es del mismo grupo (Viamed) y muy bien y muy rápidos.

No hay comodidad alguna para el acompañante, la admisión tarda muchísimo y ni puedes ver la TV porque te la cobran junto con el WI FI.

Un auténtico desastre.
Falta de organización y atención.
Mi marido entró derivado de otro hospital por accidente de tráfico y estuvo desde las 12: 00 horas hasta las 19: 00h. Sin medicación y eso que llevábamos el informe del hospital con la medicación que tomaba, perdieron hojas del informe.
Nos dijeron que no habia camas mas grandes y después de dormir 2 dias encogido le pusieron una.
Tenia que dar rehabilitación al dia siguiente y pasó una semana.
Un auténtico desbarajuste y cuando dimos quejas es cuando atendieron un poco mejor.
Desde luego, yo no aconsejo éste hospital a nadie.
Total desgana y descoordinación.
Únicamente doy las gracias a la Doctora María del hospital Santa Elena (que se portó estupendamente) y Claudia la fisioterapeuta.

Las esperas en las consultas son horribles, no sé para qué dan una cita a una hora si te puedes tirar allí dos horas esperando.

Muchas gracias a todo el personal del hospital, tanto el trato profesional como el personal son de 10. Te atienden siempre con una sonrisa y una amabilidad que en momentos difíciles se agradece mucho. Por ponerle una pega, la WiFi funciona fatal, pero es lo de menos.

He estado por una analítica solicitada, y he recibido una excelente atención ya que me resulta siempre difícil este proceso, le agradezco a Arantxa, que me atendió un 10/10, muy agradecida por su buena mano y su saber estar. Muchas gracias Arantxa.

En oftalmología Marcela secretaria se equivocó no solo en la fecha de la que tenía que ser mi intervención sino también y lo más grave en el tiempo que tenia que tomar la medicación preoperatoria, poniéndome una dosis doble, estaba muy acelerada y eso que no había nadie más en la sala de espera al reclamarla por éste hecho, hoy que tenía cita llegada la hora me dicen
en recepción que dicha enfermera ha cancelado mi cita sin avisarme y que antes de hablar con el médico tengo que ponerme en contacto con ella, desastre total e irresponsabilidad máxima

Quería destacar el maravilloso trato por parte de la chica del Laboratorio, creo que se llama Gema. Se agradece mucho encontrar personas con esa empatía, además de gran profesionalidad. Se nota que le encanta su trabajo y que además lo hace de manera impecable. Enhorabuena.

Una vergüenza de hospital. Ahora mismo estoy esperando en la habitación y hace un frío espantoso. ¡¡¡HACE FRÍO, Un poco de humanidad que aquí hay gente enferma. Mucha gente del personal va con forro polar, así que no me digan que es un problema puntual. Yo no sé cómo van a pasar esta noche los pacientes, lo siento por ellos.

Si pudiera poner varias puntuaciones pondría un 5 a la enfermera que el lunes por la tarde acompañana a los pacientes durante las punciones en radiología, muy cariñosa y atenta, me hizo sentir mejor.
Ella compensa el "trato" o mejor dicho la falta de trato por parte del patólogo y del otro señor a los que les falta un poco de educación, se les ha olvidado que tratan con personas pero entras allí y casi ni te miran a la cara, no te explican nada del procedimiento ni tampoco nada de como debe sentirse uno después, que es lo habitual o que debería esperar. Les pondría un 2 y sobra

Recalco el trato de la enfermera, alta con el pelo muy corto porque igual que nos quejamos es lo justo decir lo bueno y me gustaría que llegara mi agradecimiento.

Sólo tengo palabras de agradecimiento hacia todo el staff del hospital por su cariño y dedicación. Desde enfermeras a celadores pasando por administración, equipo médico…todo es un 10. Gracias por vuestra paciencia y dedicación

No me ha gustado nada el trato, unas bordes las enfermeras y lo que no me parece lógico es que a la 00: 30 de la noche me digan de repente que nos cambian de habitación, y encima a una mucho más pequeña que no entran que las cuatro cosas que se traen para ingresar una noche.